2018年-极光大数据_2018年2月网约车app研究报告_31页_3mb

网约车行业总结（2018年2月极光大数据报告）

核心内容概述

本报告基于极光大数据，分析了2017年12月网约车行业的整体市场渗透率、用户规模、竞争格局、运营情况及用户画像等关键信息。报告指出，网约车行业在过去一年中整体处于轻微波动上升状态，滴滴出行在行业中占据绝对领先地位，而其他平台则在细分领域发展。

主要观点

1. 市场渗透率与用户规模

• 截至2017年12月最后一周，网约车app市场渗透率为 14.0%，用户规模超过 1.4亿人。
• 与2016年同期相比，行业用户规模增长了 16.4%，整体呈现上升趋势。
• 滴滴出行在行业中的渗透率高达 12.0%，是唯一渗透率超过10%的平台。

2. 用户增长与留存情况

• 滴滴出行在2017年Q4贡献了超过 1/4 的新用户，其中 新一线城市 是其最大的新增用户来源。
• 滴滴出行的日均新增用户量为 70.4万人，是排名第二的神州专车（日均10.4万）的 7倍。
• 滴滴出行的 30天留存率 为 76.1%，远高于行业平均水平（约60%），显示其用户粘性较强。

3. 竞争格局

• 滴滴出行在网约车行业中占据主导地位，涉及 11个业务板块，包括快车、专车、出租车、顺风车、代驾、公交、自驾租车等。
• 其他平台如神州专车、首汽约车、曹操专车等更专注于垂直细分领域。
• 神州专车投资了 小鹏汽车，延伸至汽车制造领域；滴滴出行则加大了 AI交通技术 和 国际化 的投入。

关键信息

1. 用户画像

• 性别分布：网约车app用户以 男性为主，占比 59.8%，女性用户比例相对较低，其中 滴滴出行 的女性用户比例为 41.4%，是行业中女性用户最多的平台。
• 年龄分布：20-29岁用户占比最高，接近 60%，30岁以下用户占比达 67.2%，显示出网约车用户群体年轻化趋势。
• 地域分布：
  • 一线城市：用户占比相对较低，但仍是重要市场。
  • 新一线城市：成为滴滴出行的主要增长点，如成都、天津、重庆、东莞、南京、苏州等。
  • 广东：是网约车用户最多的省级行政区，得益于深圳、广州、东莞等城市的高渗透率。

2. 用户偏好

• 网约车app用户偏好 京东、支付宝、手机淘宝 等综合类应用，其中 滴滴出行 在这些平台的用户偏好度中表现突出。
• 网约车app用户还倾向于使用 携程旅行、高德地图、铁路12306 等出行相关应用。

3. 产业链结构

• 网约车行业主要采用 B2C和C2C 模式，但多数平台融合两种模式。
• 滴滴出行在产业链中占据主导地位，其他平台则在各自细分领域进行布局。

行业发展趋势

• 行业巨头将继续通过 收购和投资 扩大市场份额。
• 滴滴出行 作为行业领导者，未来可能进一步推动 国际化 和 新能源汽车服务。
• 神州专车 等平台通过投资上游汽车制造（如小鹏汽车）来增强竞争力。
• 行业整体或将注重 渠道下沉，以挖掘三线及以下城市的市场潜力。

数据来源与方法说明

• 数据来源于 极光云服务平台 和 极光iAPP平台 的长期监测。
• 数据周期为 2016年12月至2017年12月。
• 报告中的网约车app包括：滴滴出行、神州专车、易到、首汽约车、曹操专车。
• 数据为 估算和分析 结果，仅供参考，不保证精确性、完整性、适用性和非侵权性。

报告说明

• 极光大数据 是中国领先的移动大数据服务商，服务超过 60万款移动应用，覆盖 110亿个移动终端。
• 极光致力于为开发者提供 消息推送、统计分析、即时通讯、社会化分享组件 等服务。
• 极光产品线包括：
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