2022-05-11-安永-2022年未来消费者指数报告_23页_11mb

安永《未来消费者指数》第9期总结

主要趋势

1. 多重不确定性影响消费预期

   • 消费者面临新冠持续影响、通胀压力及就业担忧，支出更加节俭。
   • 全球GDP增长预期为2022年54%，但通胀率预计达4.8%。

2. 价格上升主导消费决策

   • 消费者转向低价替代品，尤其在食品、电子产品等领域明显。
   • 超半数消费者表示因物价上涨减少非必需品消费。

3. 消费体验超越商品本身

   • 体验式消费成为疫情后新方向，消费者更愿为优质体验付费。
   • 线上线下融合趋势加速，57%消费者关注购物对社会的环境影响。

代际与区域差异

1. 主要消费者群体
   • 婴儿潮世代（58-76岁）：关注健康与财务状况，支持环保。
   • 千禧一代（42-57岁）：注重财务安全感，偏好本土品牌。
   • Z世代（18-25岁）：看重性价比与体验，反对公共空间久留。
2. 中国受访者特点
   • 对可持续发展与消费体验关注度领先，68%认为品牌应为社会带来实际正面影响。

长期与短期态度

• 短期顾忌：83%担忧疫情对生活质量的影响，仅58%对财务前景有信心。
• 长期乐观：75%的中国受访者认为未来生活将永久改变。

企业启示

• 可持续发展与ESG：企业需明确其行为与产品同等重要。
• 体验为王：打造优质消费情境，并结合数字化工具提升体验。
• 价格与价值：在高通胀环境下优化投资组合策略，提供更具性价比的选择。

结论

未来消费市场将更加关注可持续性、体验与价格平衡，企业需快速响应细节化需求，引入透明化策略应对消费者对环境与社会责任的新期待。