2017年中国汽车复购用户研究报告_48页_2mb

中国汽车复购用户研究报告总结

核心内容概览

本报告分析了2017年中国汽车复购用户的行为特征、购车偏好、信息获取渠道及广告行为，揭示了复购用户在市场中的重要性及对行业发展的推动作用。

主要观点

• 新车销售增速放缓：自2009年起，中国汽车销量持续增长，但增长率逐年下降，促使主机厂寻求技术革新与新兴消费市场以维持增长。
• 二手车市场进入爆发期：2016年二手车交易量突破千万辆，预计2017年保持两位数增长，二手车交易成为市场增长的重要驱动力。
• 复购用户成为市场主力：复购用户在汽车市场中占据重要地位，其行为特征和偏好对行业趋势有显著影响。
• 复购用户画像：以男性为主，集中在一二线城市，80后为最大群体，具有较高的学历、收入及消费能力。
• 复购用户购车偏好：更关注安全性、品牌升级及车型空间，偏好SUV，购车价格区间提升，贷款购车比例增加，新能源接受度上升。
• 复购用户信息获取渠道：主要依赖线上汽车资讯网站/APP及线下4S店/经销商，偏好手机、平板等媒介。
• 复购用户广告行为：对广告关注度高，信任度强，视频广告点击率最高，广告影响其购车决策，促使多次对比及更改购车目标。

关键信息

用户基本属性

• 性别：男性占比71%。
• 地域分布：主要集中在一二线城市，占比74.2%。
• 年龄分布：接近六成用户为80后，90后用户占比上升，未来潜力大。
• 家庭情况：近九成用户已婚且有孩子，家庭观念强，责任感高。

消费能力

• 金融投资：复购用户偏好购买基金和股票，投资金额集中在5-20万元，高收入用户投资金额更高。
• 旅游偏好：70.9%的复购用户有过出境游经历，首选目的地为东南亚和日韩。
• 电商购物：复购用户在京东、天猫、淘宝等平台消费活跃，月均网购支出较高，偏好汽车用品、手机数码、家电及食品饮料等品类。

购车偏好

• 车型偏好：首次购车偏好紧凑型车和中型车，再次购车则更偏好SUV。
• 品牌偏好：首次购车偏好国产品牌，再次购车更倾向于德系品牌，国产车复购率最高。
• 价格区间：复购用户再次购车价格区间明显提升，集中在20-30万元。
• 购车方式：贷款购车比例显著上升，新能源车型接受度提高。

信息获取渠道

• 主要渠道：汽车资讯网站/APP、4S店及经销商。
• 媒介偏好：手机、平板为首选，智能穿戴设备使用率提升。
• 内容偏好：关注配置、试驾视频、车型对比及报价，对促销和测评内容关注度较高。

广告行为

• 广告触达：主要通过电商、社交及汽车服务类APP进行广告触达。
• 点击原因：广告车型、购车需求、优质内容及促销活动为主要点击因素。
• 广告形式：视频广告点击率最高，信息流广告和开屏广告也受到青睐。
• 广告影响：65.3%的用户受广告影响购车决策，部分用户更改购车目标及方式。

研究方法与样本说明

• 研究方式：线上调研与用户行为数据挖掘结合。
• 调研样本：
  • 艾瑞iClick社区：有效样本962人。
  • 车轮大数据研究院：样本量2000万。
• 研究对象：复购用户群体，包括换购和增购用户。

品牌忠诚度分析

• 品牌复购率：大众、丰田、五菱排名前三。
• 品牌偏好：德系品牌在复购中表现稳定，国产车复购率最高，说明其在目标群体中评价较高。

营销价值分析

• 复购用户是市场增长的重要驱动力，其较高的消费能力、品牌忠诚度及对广告的高关注度，使其成为企业营销的重要对象。
• 广告形式与品牌偏好相关：宝马偏好信息流广告，本田偏好开屏广告，奔驰广告影响度最高。

总结

本报告通过对复购用户的行为特征、购车偏好及广告行为的深入分析，揭示了复购用户在汽车市场中的重要性及对行业趋势的推动作用。复购用户具备较高的消费能力、品牌忠诚度及对广告的高关注度，是汽车市场增长的关键力量。企业应针对复购用户的特点，优化产品布局、提升品牌价值及加强广告策略，以更好地满足其需求并提升市场竞争力。