2017年-数据局_艾瑞咨询：2017年中国复购汽车用户研究报告_50页_2mb

中国汽车复购用户研究报告总结

核心内容概览

本报告分析了2017年中国汽车复购用户的基本属性、购车偏好、消费能力及广告行为，揭示了复购用户在汽车市场中的重要地位及其对行业发展的推动作用。报告指出，随着新车销量增速放缓，二手车市场迎来快速增长，复购用户成为推动市场增长的重要力量。

主要观点

• 行业背景：2017年新车销量增速降至4.6%，二手车销量增长16.9%，预示着行业将从增量市场向存量市场转变，汽车服务市场潜力巨大。
• 用户属性：复购用户主要为生活在一二线城市的男性、80后群体，具有高学历、高收入、家庭观念强、有责任感及对生活品质有较高追求。
• 车型偏好：紧凑型车仍是主力车型，但SUV热度持续上升；复购用户倾向于购买更大、更贵的车型，显示出消费升级趋势。
• 品牌表现：国产车复购率最高，德系车次之；大众品牌复购率位居第一，品牌忠诚度与口碑密切相关。
• 营销价值：复购用户消费能力强，月均网购金额高，偏好线上信息获取与广告触达，且对广告信任度较高。
• 广告行为：视频广告点击率最高，信息流广告和开屏广告也是重要触达方式；广告对复购用户购车行为有较大影响。

关键信息

用户基本属性

• 复购用户以男性为主，占比71%。
• 复购用户主要集中在一二线城市，占比74.2%。
• 80后是复购用户的主要构成，占比近六成。
• 90后用户占比逐渐上升，未来潜力较大。
• 复购用户学历普遍较高，本科及以上学历占比70.8%。
• 月入过万用户占比49.2%，消费能力较强。

车辆偏好

• 复购用户首次购车偏好紧凑型车和中型车，再次购车则更倾向SUV。
• 复购车辆价格区间呈“波峰迁移”现象，从10-15万元向20-30万元转移。
• 新能源动力车辆接受度大幅提升，纯电动车和混动车用户比例分别为14.9%和30.5%。

品牌忠诚度

• 国产车复购率最高，达71.7%。
• 德系车复购率次之，大众品牌复购率位居第一。
• 复购用户更倾向换购更大、更贵、品牌升级的车型，SUV成为主流选择之一。

消费能力

• 复购用户偏爱购买基金和股票，投资金额集中在5-20万元。
• 月均网购金额高于2000元的用户占比22.8%，5000元以上的用户占比5.5%。
• 出境游频次高，70.9%的用户有出境游经历，21.2%用户出国三次以上。
• SUV用户更倾向选择欧美游，而紧凑型车用户则偏好日韩和东南亚。

手机与电商购物

• 复购用户手机价位集中在2000-4000元的安卓机型。
• 京东、天猫和淘宝是复购用户最常使用的电商平台。
• 复购用户在电商平台购买最多的是汽车用品、手机数码、家用电器和食品饮料。

广告行为

• 电商、汽车服务及社交类APP是主要广告触达点。
• 视频广告点击率最高，占比35.6%；信息流广告和节目植入广告也受到欢迎。
• 广告对复购用户购车行为影响显著，65.3%的用户认为广告对自己的购车有影响，甚至有19.3%的用户更改购买方式和目标车型。
• 奔驰车主最易受广告影响，雪佛兰车主则相对不敏感。

研究方法与样本

• 样本来源：艾瑞iClick社区（962份有效样本）与车轮大数据研究院（2000万换购车主数据）。
• 研究方式：结合线上调研与用户行为数据挖掘，分析复购用户特征、偏好及行为。

结论

复购用户在2017年汽车市场中扮演着关键角色，其消费能力、购车偏好和广告行为对行业趋势具有重要影响。随着二手车市场的发展和用户消费结构的变化，复购用户将成为推动汽车市场持续增长的重要力量，尤其在品牌升级、车型换购及新能源接受度方面表现突出。广告在复购用户购车决策中发挥重要作用，视频广告和信息流广告是主要触达方式，用户对广告的信任度和关注度较高，对购车行为产生显著影响。