2017-视频网站付费会员调查报告_39页_1mb

视频网站付费会员调查报告总结

核心内容概述

本报告基于企鹅智酷对全国18047名网民的调查，分析了中国视频网站付费会员业务的现状、用户心理、核心诉求及流失原因，并探讨了非付费用户的潜在市场机会。报告指出，随着版权环境变化、用户付费意识增强以及内容收入结构的调整，视频网站正逐步转向以付费会员为主要收入来源。

主要观点

• 付费会员模式成为趋势：视频付费时代已到来，用户对付费内容的接受度逐渐提高，付费会员数量快速增长。
• 内容是吸引用户的核心：独家版权剧、网络自制内容、影院新片、综艺和体育直播是用户付费的主要驱动因素。
• 用户付费意愿与内容相关：用户愿意为特定内容付费，但若内容吸引力不足，易导致流失。
• 价格不是主要障碍：用户流失和犹豫的主要原因是缺乏想看的内容，而非价格因素。
• 移动端成为主流：手机是用户观看视频的主要设备，但目前针对移动端的会员特权较少。
• 个性化推荐使用率低：用户更倾向于在首页或栏目中主动挑选内容，而非依赖推荐系统。

关键信息

1. 视频网站会员业务现状

• 行业背景：

  • 国家打击盗版，版权环境改善。
  • 用户付费意识增强，内容收入结构变化。
  • 内容制作和播出方式多样化，如独播、抢先看等。
  • 网络支付普及，用户付费更便捷。
  • 独家版权剧和新片资源增多，推动会员业务发展。

• 价格对比（2016年5月31日数据）：

  • 爱奇艺：白银会员（4.99元/1个月）、黄金会员（19.8元/1个月）。
  • 腾讯视频：VIP会员（20元/1个月）、好莱坞会员（20元/1个月）。
  • 优酷：白银会员（9元/1个月）、黄金会员（20元/1个月）。
  • 乐视：超级影视会员（19元/1个月）、超级体育会员（59元/1个月）。

2. 用户付费心理

• 付费原因：
  • 想看的内容只有付费才能观看。
  • 内容丰富度、播放流畅度、无广告体验是主要吸引力。
• 流失原因：
  • 缺乏想看的内容。
  • 价格过高或担心后续内容不足。
  • 其他平台有更吸引人的内容。

3. 付费用户的核心诉求（按性别和年龄）

• 男性：
  • 喜欢影院热映新片和独播网络剧。
• 女性：
  • 更倾向于购买单月会员，对独家内容需求更高。
• 90后：
  • 对网络自制内容接受度和喜爱度更高。
• 用户期望：
  • 更多热门/新片源、更流畅的播放体验、下载加速、老会员福利更多。

4. 非付费用户的潜在市场机会

• 流失原因：
  • 缺乏想看的内容。
  • 不清楚哪家平台更适合。
  • 不愿意为看视频花钱。
• 犹豫原因：
  • 不清楚哪家平台更适合。
  • 价格因素影响较小。
• 市场机会：
  • 提升内容多样性，增加非付费内容的吸引力。
  • 优化会员福利设置，增强用户粘性。

5. 用户获取内容的核心渠道

• 主要设备：
  • 手机使用率最高（73.0%），其次是电脑（48.0%）、平板（28.2%）、电视（17.7%）。
• 获取方式：
  • 直接搜索内容（使用率最高）。
  • 从首页或栏目中选择（43.7%）。
  • 个性化推荐使用率较低（19.0%）。

6. 视频网站会员业务启示录

• 内容与体验并重：
  • 仅靠爆款内容吸引用户存在风险，需提升视频播放体验和服务质量。
• 福利设置需优化：
  • 会员福利应更加丰富，如移动端观看优化、会员等级设置、周边商品优惠等。
• 未来趋势：
  • 付费会员收入将成为视频网站的重要营收来源。
  • 广告收入占比将下降，衍生品和游戏等业务将随之增长。

结论

视频网站会员业务正处于快速发展阶段，内容是吸引用户付费的核心，但单一依赖内容存在风险。未来，视频网站需在内容质量、用户体验、福利设置等方面进行综合优化，以提升用户忠诚度和付费满意度。同时，针对非付费用户的需求，提供更具吸引力的内容和更便捷的服务，是拓展市场的关键。