20160630-易观国际-中国“互联网+景区”专题研究报告：互联网+景区：线上线下资源整合促升级_29页_1mb

中国“互联网+景区”专题研究报告2015总结

核心内容

本报告围绕“互联网+景区”这一主题，分析了中国旅游景区与互联网融合的现状、趋势及未来发展方向。报告指出，随着互联网技术的快速发展和旅游产业的持续升级，景区正逐步从传统的线下运营模式向线上线下一体化的“互联网+”模式转型。

主要观点

1. 互联网+景区的发展背景

• 中国旅游产业近年来发展迅速，复合增长率（CAGR）超过GDP增速。
• 旅游产业细分领域丰富，为“互联网+”提供了广阔的发展空间。
• 移动互联网的兴起加速了旅游行业的信息化进程，用户习惯逐渐向移动端转移。

2. 互联网+景区的三步走策略

• 在线门票时代：在线门票迅速崛起，成为景区与互联网融合的起点。主要OTA平台（如携程、同程、驴妈妈、去哪儿）主导门票销售，形成寡头竞争格局。
• 当地玩乐时代：景区与周边资源形成联盟，提供打包销售和个性化产品，推动本地化旅游服务的创新。黄山旅游作为典型案例，通过与阿里旅行、携程等平台合作，实现线上线下协同。
• O2O升级时代：景区进一步与互联网深度融合，推动产业互联网化。宋城演艺通过内容与用户资源的整合，构建了O2O娱乐生态圈；西湖景区则通过电子门票与LBS服务，实现O2O闭环。

3. 互联网+景区的未来趋势

• 个性化需求增强：随着信息多样化和交通便利化，个性化旅游需求成为市场主流，移动端用户习惯逐渐养成。
• 智慧旅游建设：科技手段（如物联网、LBS、信息数字化）被广泛应用于景区管理与游客体验提升，形成智慧旅游大潮。
• 大数据驱动：游客在行前、行中、行后的行为数据被采集并用于景区运营优化和市场决策支持，为景区带来更高的价值。

关键信息

在线门票市场

• 主要参与者：携程、同程、驴妈妈、去哪儿、美团等在线旅游平台。
• 市场表现：
  • 超过80%的5A级景区通过在线渠道销售门票。
  • 在线门票覆盖超过5万家国内外景区。
  • 多数门票产品提供7-9折优惠，部分景区无折扣。
  • 长三角和华南地区门票在线转化率最高，具有更强的市场成熟度。

地方旅游联盟

• 黄山旅游：通过与阿里旅行、携程、同程、驴妈妈、艺龙等平台合作，构建本地化联盟，提供打包套餐和私人定制产品。
• 景区合作模式：形成跨区域资源联盟，提升游客体验并扩大市场影响力。

智慧旅游建设

• 科技应用：
  • 物联网技术用于智能停车场、实时游客导引等。
  • LBS技术提供实时导游、方向导览、门票售卖等服务。
  • 信息数字化推动景区运营数据化，构建景区大数据库。
• 游客体验提升：
  • 行前：信息获取、产品购买、交通查询等。
  • 行中：位置定位、移动社交、即时服务等。
  • 行后：客户评价、社交分享、数据沉淀等。

O2O生态圈构建

• 景区通过与互联网平台合作，构建涵盖内容、服务、营销等多方面的O2O生态圈。
• 宋城演艺作为典型案例，通过内容资源与用户资源的整合，实现线上线下协同，提升游客参与度和满意度。

景区与互联网融合的潜力

• 旅游资源端互联网渗透率远低于游客端，表明景区仍有巨大的互联网化空间。
• 景区作为重要的互联网流量入口和主题场景，将成为多产业融合的自然平台。
• 通过互联网营销、智慧旅游、O2O升级等手段，景区可提升运营效率、游客体验和市场竞争力。

未来发展方向

• 产品互联网化：景区产品销售将更加依赖互联网平台，实现更高效的市场覆盖。
• 产业互联网化：景区将推动旅游产业链的全面互联网化，提升整体旅游服务质量。
• 数据驱动运营：景区通过大数据分析，实现精准营销、资源优化和游客服务个性化。

附录：在线旅游平台与景区合作案例

• 携程：成立地面服务事业部，推动景区产品销售与服务整合。
• 去哪儿：成立目的地服务事业部，强化景区与游客的连接。
• 同程、驴妈妈、途牛：积极布局门票市场，推动景区在线化。
• 宋城：构建O2O娱乐生态圈，整合内容、艺人与用户资源。
• 西湖：通过电子门票和LBS服务，实现O2O闭环。

数据支持与研究价值

• 数据来源包括易观智库·商品雷达监测数据、企业访谈、专家访谈、公司财报等。
• 易观智库长期致力于互联网产业研究，提供丰富的在线旅游市场分析报告，涵盖多个细分领域，如在线旅游、移动旅游、智慧旅游等。

定制研究报告

• 可定制更多旅游领域研究报告，包括但不限于：
  • 基础在线旅游系列报告
  • 互联网+旅游系列报告
  • 旅游创新系列报告
  • 智慧旅游报告
  • 旅游B2B、旅游P2P、旅游信息技术服务等

联系方式

• 易观智库官网：www.analysys.cn
• 客服电话：4006-515-715