20160630-易观国际-中国_互联网+景区_专题研究报告_互联网+景区_线上线下资源整合促升级_28页_1mb

互联网+景区：线上线下资源整合促升级总结

核心内容概述

本报告聚焦中国“互联网+景区”的融合发展现状及趋势，分析了互联网技术如何推动景区运营模式的变革，提升游客体验，并促进旅游产业的整体升级。报告指出，景区作为旅游产业的重要组成部分，正逐步成为互联网流量入口和主题场景，具备强大的跨界融合潜力。

主要观点

1. 互联网+景区的时代背景

• 中国旅游产业持续快速发展，复合增长率（CAGR）高于GDP，为“互联网+”提供了良好的发展土壤。
• 旅游产业细分领域丰富，涵盖“吃住行游购娱”六大核心要素，涉及109个相关行业，具备强大的互联网融合基础。
• 移动互联网的爆发（2012年）显著提高了用户对互联网的依赖程度，推动了旅游服务的在线化趋势。

2. 互联网+景区的三步走发展路径

• 在线门票时代：在线OTA平台（如携程、途牛、同程、驴妈妈等）主导门票销售，景区与互联网平台合作，推动门票销售在线化，形成寡头竞争格局。
• 当地玩乐时代：以目的地为核心，通过OTA平台整合当地旅游资源，实现打包销售和本地联盟，提升游客体验。
• O2O升级时代：景区与互联网深度融合，形成多元化产品数据库和O2O生态圈，推动智慧旅游和个性化服务发展。

3. 互联网+景区趋势分析

• 个性化需求增长：随着信息多样化和交通便利化，游客对个性化旅游产品的需求日益增加，移动端用户习惯逐渐形成。
• 产业互联网化：景区从产品互联网化向产业互联网化过渡，通过数据信息化、智慧化建设提升运营效率和游客体验。
• 智慧旅游兴起：以物联网、LBS、信息数字化等技术为基础，智慧旅游成为提升游客全过程体验的重要手段。

关键信息

1. 在线门票发展情况

• 中国5A级景区中，超过80%通过在线渠道销售门票，覆盖5万多家国内外景区。
• 长三角和华南地区在线门票转化率最高，达到45%以上，而华中、海外、东北、西北和港澳台地区仍有较大发展潜力。
• 多数景区提供7-9折优惠，通过与OTA平台合作，实现门票销售与游客体验的双赢。

2. 景区运营与游客体验的融合

• 行前：游客通过互联网获取攻略信息、进行产品购买、交通查询等，完成旅游决策。
• 行中：利用移动互联网实现免排队入园、LBS信息服务（如导游、导览）、实时信息查询等。
• 行后：游客通过互联网进行产品评价、社交分享，为景区积累大数据，支持后续运营和营销。

3. 典型案例分析

• 庐山景区：通过在线营销和智慧旅游建设，实现门票在线化、智能停车场、Wi-Fi覆盖等，提升游客体验。
• 黄山景区：与阿里旅行等平台合作，构建本地联盟，提供打包销售和私人定制旅游产品，实现市场反弹。
• 宋城景区：深入互联网化，构建O2O娱乐生态圈，推出真人秀节目和微电影，丰富内容资源，提升品牌影响力。
• 西湖景区：与直达号合作，构建电子门票O2O闭环，实现游客从行前到行后的全流程服务。

未来展望

• 科技驱动：智慧旅游建设将成为景区升级的重要方向，提升运营效率与游客体验。
• 数据支持：景区大数据运营将成为核心竞争力，为市场决策、产品优化提供依据。
• 生态构建：景区将通过公司投融资、合作联盟等方式构建互联网生态圈，推动旅游产业的多元化发展。

研究支持

• 数据来源包括易观智库·商品雷达对在线旅游网站的监测、企业与专家访谈、公司财报等。
• 报告提供多个定制化研究方向，涵盖在线旅游、移动旅游、智慧旅游、旅游营销等多个细分领域。

总结

“互联网+景区”正在引领旅游产业进入新的发展阶段。通过线上线下资源整合，景区不仅实现了门票销售的在线化，还拓展了旅游服务的边界，提升了游客体验。未来，随着移动端用户习惯的形成、智慧旅游的推进以及产业互联网化的发展，景区将成为重要的互联网流量入口和多产业融合平台，为旅游行业带来深远影响。