20141203-艾瑞市场咨询-2014年中国网民购车行为研究报告_139页_4mb

2014年中国网民购车行为研究报告总结

核心内容

本报告由艾瑞与易车联合发布，旨在通过调研数据和易车指数分析，深入了解中国网民的购车行为特点及消费趋势，为汽车厂商和经销商提供营销决策支持。报告主要围绕以下几个方面展开：

• 购车网民的基本特征和行为分析
• 消费趋势的洞察，包括移动端偏好、置换市场、SUV热潮、高端车增长、跨国车企布局
• 2014年购车排行榜，包括关注指数、购车指数、销量指数和口碑指数的Top20榜单

主要观点

1. 购车网民行为特征

• 首次购车为主：70%以上的网民购买的是人生第一辆车，30%以上为换购或增购。
• 购车用途：自驾游和上下班代步是最主要的购车用途。
• 购车预算：大部分网民购车预算集中在5-20万元，再购用户偏向中高端车型。
• 车型偏好：SUV是网民购车首选，首次购车用户偏好紧凑型、中型和小型车，再次购车用户更倾向于SUV。
• 决策时间：购车决策平均耗时约3.6个月，其中选车阶段约1.9个月，买车阶段约1.7个月。
• 影响因素：互联网口碑评价是影响购车决策的最主要因素。

2. 消费趋势

趋势一：移动端优势显现，偏好中高档车

• 网民快速向移动端转移，移动端用户更倾向于购买中高档车，尤其是进口车。
• 移动端用户中男性、已婚、高学历、高收入、青壮年比例更高，显示出更强的消费能力和偏好。

趋势二：置换购车市场逐渐火热

• 置换指数整体上升，SUV、紧凑型和中型车是置换意向车型的主力。
• 置换来源以国产车为主，置换去向以德系、日系和美系车为主。
• 德系车用户再购忠诚度最高，达54.3%，说明品牌忠诚度对销量增长具有正向作用。

趋势三：SUV消费热潮不减

• SUV的关注指数和销量指数均高于紧凑型车，成为市场主流。
• 紧凑型SUV最受网民青睐，关注和销量占比分别达53.3%和62.5%。
• 西南、华中地区SUV市场增长显著，需加强网络营销。

趋势四：高端车市场份额稳步增长

• 30万元以上高端车型的关注和销量指数持续上升，德系品牌占据主导地位。
• 华南和华北地区的高端车市场增长迅速，进口车在豪华车和跑车领域优势明显。

趋势五：跨国车企加速布局

• 进口车增速远超合资和国产车，尤其在SUV级别表现突出。
• 合资车市场布局成熟，进口车和国产车开始向二三线城市渗透，且进口车增长最快。

关键信息

1. 购车行为数据

• 购车用途：自驾游（82.8%）、上下班代步（77.8%）。
• 车型选择：SUV（36.9%）、中型车（33.2%）、紧凑型车（24.9%）。
• 购车预算：首次购车用户集中在5-20万元（70%），再购用户偏向15万元以上。
• 购车渠道：传统4S店仍是主要购车渠道（89.5%），但电商渠道正在兴起，10.5%的用户选择网上购车。
• 购车决策影响因素：互联网口碑（75%）、优惠促销（22.6%）、试驾体验（37.2%）。

2. 消费趋势数据

• 移动端增长：移动网民增长快于整体网民，成为购车信息获取的主要渠道。
• 置换市场：SUV是主要置换车型，德系、日系、美系品牌占据主要市场份额。
• SUV市场：西南、华中地区SUV市场增长显著，国产车在小型和紧凑型SUV中表现突出。
• 高端车市场：德系品牌在高端车市场占据优势，进口车在豪华车和跑车领域表现突出。
• 跨国车企布局：合资车市场成熟，进口车加速向二三线城市渗透，未来增长潜力大。

3. 购车排行榜

• 关注指数Top20：涵盖整体、PC端和移动端，展示各品牌在不同渠道的受欢迎程度。
• 购车指数Top20：反映用户购车意向，帮助厂商了解市场动向。
• 销量指数Top20：基于实际销量数据，展示市场表现。
• 口碑热度Top20：体现用户对车型的讨论热度和综合认可度。

数据来源

• iUserSurvey：通过在线问卷调查收集用户购车行为数据。
• iUserTracker：监测用户在PC端的浏览、搜索、订单等行为数据。
• mUserTracker：分析移动端用户行为，包括App使用和媒体访问。
• 易车指数：整合用户行为数据和销量数据，提供全面的市场分析。

人群细分

• 职场菜鸟族（9.3%）：购车预算谨慎，关注性能/配置和油耗，偏好紧凑型车。
• 新婚燕尔族（13.4%）：购车用途兼顾工作和生活，关注价格和油耗，偏好紧凑型车。
• 奶爸奶妈族（24.1%）：注重空间和安全性，偏好紧凑型和中型车。
• 事业有成族（45%）：购车用途多样，偏好SUV和中大型车，关注性价比和品牌。
• 多子女家庭族（8.1%）：关注孩子需求，偏好SUV，注重安全和空间。

总结

2014年中国汽车市场增速放缓，但消费者购车行为和偏好依然显著。SUV成为主流，高端车市场增长迅速，移动端和电商渠道正在崛起。品牌忠诚度和用户口碑在购车决策中扮演重要角色，尤其在德系和日系车中表现突出。跨国车企加速布局二三线城市，进口车在高端市场表现优异。整体来看，汽车厂商和经销商需要更加精准地了解用户需求，提升品牌影响力，优化产品配置，以应对市场变化和竞争压力。