2017-易观_中国企业级SaaS移动销售管理白皮书2017_43页_3mb

报告摘要

中国企业级SaaS移动销售管理白皮书2017总结

核心内容

《中国企业级SaaS移动销售管理白皮书2017》主要探讨了中国企业销售管理的现状、困境、机遇与挑战，以及企业级SaaS移动销售管理市场的发展趋势与实践案例。文档指出，随着“互联网+”战略和供给侧改革的推进，企业销售管理正经历深刻的变革，SaaS模式与移动互联网的结合为企业提供了新的解决方案。

主要观点

销售管理的重要性：销售管理是企业管理的重要组成部分，直接关系到企业的市场竞争力和盈利能力。
销售管理的困境：销售行为难以规范、客户信息集成能力弱、销售过程反馈缺失是当前企业面临的主要问题。
移动SaaS的机遇：移动互联网和SaaS模式的结合为企业销售管理提供了新的解决方案，提升了销售流程的自动化和信息化水平。
市场发展阶段：中国企业级SaaS移动销售管理市场经历了探索期、市场启动期、高速发展期和应用成熟期，目前正处于高速发展期。
产品形态：市场上的企业级SaaS移动销售管理产品可分为通用型、垂直型和定制型，以满足不同行业和企业的需求。
红圈营销的代表性：红圈营销作为国内首家提出企业级SaaS移动销售管理服务理念的厂商，其产品体系覆盖销售过程管理、项目型销售管理和客户成功管理，具备核心竞争力。

关键信息

1. 中国企业销售管理的现状与困境

销售行为难以规范：41.3%的企业认为这是主要问题，包括价格欺诈、虚假宣传等现象。
客户信息集成能力薄弱：客户信息分散，难以形成统一资源池，影响销售线索的获取。
销售过程反馈缺失：企业过于关注销售结果，忽视过程管理，导致决策滞后。

2. 企业级SaaS移动销售管理市场的发展

市场发展阶段：
- 探索期（2004-2008）：SaaS概念引入，市场接受度低。
- 市场启动期（2009-2013）：移动互联网和云计算的发展推动市场启动。
- 高速发展期（2014-2018）：市场迅速扩张，产品多样化，应用广泛。
- 应用成熟期（2018年以后）：市场进一步成熟，产品和服务更加完善。
产品形态：
- 通用型产品：适用于多个行业，开发效率高，但难以满足个性化需求。
- 垂直型产品：针对特定行业，满足其特殊需求，提升使用体验。
- 定制型产品：适用于大型客户，满足复杂业务流程，但开发成本较高。
市场AMC模型：
- 企业级SaaS移动销售管理市场的发展可分为四个阶段，当前处于高速发展期。

3. 企业级SaaS移动销售管理的市场前景

移动互联网的普及：中国移动互联网用户规模持续增长，为移动销售管理软件提供了良好的用户基础。
技术推动：云计算、大数据、移动终端等技术的发展，促进了销售管理的信息化和智能化。
政策支持：国家推动“互联网+”和供给侧改革，为销售管理的创新提供了政策环境。

4. 红圈营销的产品与服务

产品线：
- 红圈营销：针对销售过程管理，具备高度可配置和行业垂直插件。
- 红圈外勤：专注于外勤管理，采用高精度定位技术，提升外勤效率。
- 红圈CRM：支持销售漏斗分析、商机管理、客户生命周期管理。
- 红圈OMS：适用于快速销售场景，支持灵活设置和快速成交。
- 红圈CSM：专注于客户成功管理，提升客户满意度和忠诚度。
- 红圈通：整合任务协作与CRM，提升沟通与协同效率。
- 红圈钉钉：与钉钉平台合作，提供内部沟通与业务管理的解决方案。
优势：
- 深度适配垂直行业，提升销售流程的智能化和个性化。
- 强大的客户数据管理能力，支持企业实现精细化管理。
- 严格的安全标准，如ISO9001和ISO27001认证，确保数据安全。
- 与行业领先企业建立战略合作，推动企业级服务生态的发展。

5. 企业如何实现销售管理创新

移动化、云端化、协同化：通过移动SaaS销售管理软件，企业可以实现销售过程的实时管理，提升整体效率。
销售过程管理：通过动态信息采集、行为规范、流程优化，提升销售效率和客户满意度。
项目型销售管理：支持商机预测、客户全生命周期管理，提升销售预测和项目执行能力。
客户成功管理：通过客户维护和二次销售，提升客户忠诚度和企业收益。
选择适合的产品：企业应根据自身需求选择合适的产品，如通用型、垂直型或定制型，以实现销售管理的优化。

结论

企业级SaaS移动销售管理软件正成为企业销售管理创新的重要工具，其发展与应用受到技术、政策、市场需求等多重因素的推动。红圈营销作为代表厂商，凭借其在销售管理领域的深入布局和多样化产品体系，正在引领这一变革。未来，随着技术的不断成熟和市场需求的持续增长，企业级SaaS移动销售管理市场将更加繁荣，成为企业提升销售管理能力、实现业务增长的重要途径。

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