2017-中国企业级SaaS移动销售管理白皮书V26_44页_3mb

中国企业级SaaS移动销售管理白皮书2017总结

核心内容

本白皮书聚焦于中国企业在销售管理方面面临的挑战与机遇，深入探讨了企业级SaaS移动销售管理软件的发展趋势、市场需求以及代表性厂商的案例实践。通过分析销售管理的现状、政策支持、技术驱动和市场演进，白皮书指出移动SaaS销售管理是提升企业销售效率和竞争力的重要手段。

主要观点

1. 销售管理困境

   • 销售人员行为难以规范（占比41.3%）是企业销售管理的主要问题。
   • 销售过程不规范，反馈缺失（占比35.7%）是其次要问题。
   • 缺乏有效的销售管理机制（占比33.2%）是第三大问题。
   • 企业普遍缺乏对销售流程的动态管理，导致销售管理效率低下。

2. 销售管理机遇

   • “互联网+”政策推动了传统行业的互联网化转型，为SaaS销售管理提供了政策支持。
   • 供给侧改革促使企业更重视销售过程的规范化和信息化，从而提升整体管理效率。
   • 移动互联网、云计算和大数据技术的发展，为销售管理的智能化、移动化提供了技术基础。

3. SaaS销售管理市场发展

   • SaaS销售管理市场经历了探索期、市场启动期、高速发展期和应用成熟期四个阶段。
   • 企业级SaaS销售管理市场正在从早期的通用型产品向定制型、垂直型产品演进，以更好地满足不同行业需求。
   • 中国移动互联网的普及和用户规模的扩大，推动了SaaS销售管理的广泛应用。

4. 红圈营销作为行业代表

   • 红圈营销是国内首家提出企业级SaaS移动销售管理理念的厂商，具备完整的销售过程管理、项目型销售管理和客户成功管理产品体系。
   • 其产品具有高度可配置性，能够适配不同行业的业务流程，提升销售管理的效率和效果。
   • 红圈营销通过与钉钉、OneAPM等企业建立战略合作，进一步拓展其市场影响力。
   • 红圈营销在信息安全方面达到行业领先水平，通过ISO27001、ISO9001等认证，确保客户数据的安全性。

关键信息

市场趋势

• 中国SaaS市场正处于高速发展期，企业级SaaS销售管理软件逐步成为企业销售管理的主流模式。
• 2016年中国移动互联网用户数达到8.3亿人，移动互联网应用的普及为销售管理的移动化提供了良好环境。
• 企业级SaaS销售管理软件具备灵活、低成本、可扩展的优势，尤其适合中小企业使用。

产品形态

• 通用型产品：适用于多种行业的基础销售管理需求，开发效率高但难以满足个性化需求。
• 垂直型产品：专注于特定行业，能够深入行业业务流程，满足行业定制化需求。
• 定制型产品：为大型企业提供高度定制化的销售管理解决方案，满足复杂业务流程和个性化需求。

应用目的

• 销售过程管理：提升销售流程自动化水平，优化销售效率，缩短销售周期。
• 项目型销售管理：通过销售漏斗和商机管理，实现销售过程的精准预测和有效执行。
• 客户成功管理：帮助企业在客户生命周期中实现客户维护和二次销售，提升客户满意度和忠诚度。

案例实践

• 好丽友食品有限公司：通过红圈营销的销售管理软件，实现了销售流程的全面信息化和移动化。
• 北京九州通医药有限公司：利用红圈营销的CRM系统，优化了销售过程和客户管理，提升了销售效率。
• 中粮食品营销有限公司：借助红圈营销的销售管理解决方案，实现了对客户数据的深度分析与管理。

市场模型

• 中国SaaS销售管理市场AMC模型（应用、市场、竞争）表明，随着技术的成熟和市场的发展，企业级SaaS销售管理软件正在从“技术驱动”向“需求驱动”转变。
• 企业级SaaS销售管理市场的发展趋势是多元化、垂直化和定制化，不同规模和行业的企业将选择最适合自身需求的产品形态。

技术支持

• 移动互联网：推动了销售管理的移动化和实时化，使得销售流程能够随时随地进行管理。
• 云计算：降低了销售管理软件的部署成本，提高了企业的信息化水平。
• 大数据技术：为企业提供了精准的数据分析和客户画像能力，有助于销售策略的制定与优化。

企业选择建议

• 企业应重视销售过程管理，而非仅关注销售结果。
• 选择具备良好技术支持和行业经验的SaaS销售管理厂商，有助于提升销售效率和管理质量。
• 企业应关注SaaS销售管理产品的可配置性、安全性、数据支持和用户体验，以确保产品的高效使用和长期发展。

结论

企业级SaaS移动销售管理软件已经成为提升销售管理效率和企业竞争力的重要工具。随着技术的不断进步和市场的持续发展，未来企业将更加依赖这类软件实现销售流程的智能化、移动化和精细化管理。红圈营销作为行业代表，凭借其全面的产品体系、良好的技术能力和行业深耕，成为企业销售管理创新的重要推动者。