中国企业级SaaS移动销售管理白皮书V26_43页_2mb

中国企业级SaaS移动销售管理白皮书2017总结

核心内容

本白皮书分析了中国企业销售管理的现状与困境，以及企业级SaaS移动销售管理的市场发展情况。重点介绍了移动SaaS销售管理软件如何帮助企业实现销售管理创新，并以红圈营销为例，展示了其在该领域的领先地位和核心竞争力。

主要观点

• 销售管理的重要性：销售管理是企业实现增长和提升市场竞争力的关键，其核心在于规范销售流程、提升销售效率、增强客户满意度和忠诚度。
• 销售管理的困境：主要体现在销售人员行为难以规范、客户信息集成能力薄弱、销售结果导向中缺乏过程反馈。
• 机遇与挑战：随着“互联网+”政策、消费驱动型经济、人口红利消退、技术进步（如云计算、大数据、移动互联网）等，企业面临新的挑战和机遇。
• SaaS模式的优势：SaaS具备成本低、按需租用、灵活部署等优势，成为企业信息化的重要工具。
• 移动SaaS的崛起：移动互联网的发展推动了SaaS销售管理软件的普及，其应用场景更加丰富，对企业管理的变革具有深远影响。
• 产品形态多样化：企业级SaaS移动销售管理产品分为通用型、垂直型和定制型，满足不同行业和企业的需求。
• 红圈营销的市场地位：红圈营销是国内首家提出企业级SaaS移动销售管理服务理念的厂商，涵盖销售过程管理、项目型销售管理、客户成功管理三大领域，具备行业垂直解决方案和强大的技术能力。

关键信息

1. 中国企业销售管理现状

• 销售人员行为难以规范（41.3%）
• 销售过程不规范，反馈缺失（35.7%）
• 缺乏有效的销售管理机制（33.2%）

2. 企业期望提升的销售管理能力

• 售前、售中、售后全流程管理（43.7%）
• 销售管理信息化、移动化（41.2%）
• 销售人员行为跟踪（39.4%）
• 销售数据分析（35.6%）

3. 企业级SaaS移动销售管理市场发展

• 阶段一（2004-2008）：探索期，SaaS概念进入中国，市场接受度低。
• 阶段二（2009-2013）：市场启动期，移动互联网和云计算技术推动市场发展。
• 阶段三（2014-2018）：高速发展期，产品功能丰富，市场接受度提升。
• 阶段四：应用成熟期，市场进入多元化发展阶段。

4. 产品形态

• 通用型产品：适用于多数行业，功能较为通用，但难以满足个性化需求。
• 垂直型产品：专注于特定行业，如快消、医药、农牧等，满足行业特性需求。
• 定制型产品：为大型企业提供高度定制化的解决方案，满足复杂业务流程需求。

5. 应用目的

• 销售过程管理：提升销售自动化水平，优化销售流程。
• 项目型销售管理：增强销售预测与客户生命周期管理能力。
• 客户成功管理：通过客户维护与二次销售，提升客户忠诚度与企业收益。

6. 红圈营销（和创科技）

• 市场地位：唯一涵盖销售过程管理、项目型销售管理、客户成功管理三大领域的厂商。
• 产品线：
  • 红圈营销：高度可配置、垂直行业插件，适用于多行业。
  • 红圈外勤：基于GPS、WIFI、基站混合定位，提供精准的外勤管理。
  • 红圈CRM：以销售漏斗为核心，支持商机判断与销售预测。
  • 红圈OMS：适用于快速销售场景，漏斗简单、周期短。
  • 红圈CSM：专注于老客户维护和二次销售管理。
  • 红圈通：整合任务协作与CRM，提升沟通与协同效率。
  • 红圈钉钉：与阿里巴巴钉钉合作，提供移动协同与客户数据分析。
• 技术与安全：通过ISO9001、ISO27001认证，获得三级信息安全保护，保障客户数据安全。
• 战略合作：与阿里钉钉、OneAPM、中国电信等企业建立合作关系，推动行业发展。

市场趋势

• 移动化趋势：随着智能手机和移动互联网的普及，移动销售管理软件成为主流。
• 垂直化趋势：企业对行业特性的关注增强，推动垂直行业解决方案的发展。
• 智能化趋势：通过大数据和云计算，实现销售流程的智能化和自动化。
• SaaS模式普及：企业从传统软件向SaaS迁移成为趋势，降低IT成本，提升运营效率。

结论

企业级SaaS移动销售管理软件正在成为企业销售管理创新的重要工具，尤其在移动互联网与云计算的推动下，其市场潜力巨大。红圈营销作为行业代表，凭借其行业垂直解决方案、产品体系的完整性以及强大的技术能力，成为该领域的佼佼者。企业应根据自身需求，选择合适的销售管理软件，实现销售流程的优化和管理效率的提升。