2011-易观_2010年第4季度中国银行互联网化信息监测分析报告_23页_876kb

2010年第4季度中国银行互联网化信息监测分析报告总结

核心内容概述

本报告分析了2010年第4季度中国银行在互联网化方面的业务发展情况，涵盖了新产品推出、营销活动、合作动态及行业政策等多个维度，重点展示了中国银行在电子银行、信用卡、手机支付及跨境金融服务方面的进展。

主要观点与关键信息

一、新产品业务信息分析

1. 新产品一览

• 中行电子银行服务全面升级：2010年11月推出，涵盖网上银行、掌上银行等，新增跨境汇款、实时转账、贵金属代理等服务，提升用户体验。
• 中行长城环球通信用卡：2010年11月18日推出，首创“全球交易单一人民币结算”，实现境外交易自动折算为人民币，免去货币兑换的麻烦。
• 天翼长城卡：2010年10月29日推出，是中国银行与电信合作的金融手机支付卡，集3G通讯与银联支付于一体，支持短信充值缴费、消费支付等功能。
• 中国银行马尼拉分行银联双币种借记卡：2010年10月12日推出，支持菲律宾、中国内地及全球其他地区的ATM网络，便利持卡人跨境使用。

2. 新产品类别划分

• 电子银行服务全面升级：归类为“互联网化业务类”，涉及网上银行、掌上银行等。
• 中行长城环球通信用卡：归类为“信用卡类”。
• 天翼长城卡：归类为“辅助增值类”。
• 中国银行马尼拉分行银联双币种借记卡：归类为“储蓄存款类”。

二、营销监测信息分析

1. 重点营销活动

• “一元享保障、百里挑一获惊喜、千元大礼等您拿!”

  • 时间：2010年10月15日至11月20日
  • 合作方：太平人寿
  • 内容：通过“保险超市”购买保险产品的客户可参与抽奖，最高奖为5克纯金金牌
  • 目标：提升“保险超市”知名度和业务量

• “手机团购，快乐GO”

  • 时间：2010年11月8日至12月31日
  • 内容：中银掌上行用户和网银用户可参与每周团购活动，享受超值商品
  • 目标：提高掌上行和网银用户活跃度

• “分期轻松购”业务，送IMU酷虎音箱

  • 时间：2010年11月5日至2011年1月31日
  • 内容：成功办理分期业务的客户可获赠音箱
  • 目标：提升分期业务和信用卡消费量

• “网银理财，中行有礼”

  • 时间：2010年11月29日起
  • 内容：通过网银购买指定理财产品的客户可获得20元手机话费直充
  • 目标：增加理财计划I的销售额

• 持Travelex电子旅行支票，享旅行优惠

  • 时间：2010年12月15日—2011年2月15日
  • 合作方：凯撒旅行社
  • 内容：使用Travelex电子旅行支票购买指定旅行产品可享600-800元优惠
  • 目标：提升电子旅行支票业务量

• 新春出游，畅享至尊租车自由假期

  • 时间：2010年12月20日起至2011年3月31日
  • 内容：持中行信用卡客户可享受租车优惠
  • 目标：增加信用卡刷卡量

2. 营销特点

• 营销重点集中在电子银行、信用卡、理财及旅行支票等产品。
• 活动形式多样，包括抽奖、返礼、优惠等，结合流行趋势增强吸引力。
• 通过线上渠道（如网银、手机银行）推动产品销售，强调数字化营销。

三、合作信息分析

1. 重点合作分析

• 与台湾银行、第一商业银行签署全面合作协议：2010年12月24日，中国银行与台湾两家银行在北京签署合作协议，这是两岸银行首次正式签署全面业务合作协议，涵盖资金业务、贸易融资、银团贷款、中小企业金融服务等领域。
• 与国家旅游局合作：2010年12月29日，中国银行与国家旅游局合作，支持中小旅游企业发展及个人旅游金融服务，提升中行在旅游金融领域的服务能力。
• 与铁道部合作：2010年11月30日，中国银行与铁道部共同成立“中铁银通支付服务有限公司”，推出银联标准铁路预付费卡，拓展交通支付场景。
• 与葡萄牙投资银行合作：2010年11月7日，双方合作为中国“走出去”企业提供金融支持，涵盖人民币跨境结算、项目融资、资金管理等领域。
• 与河北钢铁集团签署供应链金融合作协议：2010年12月1日，提供300亿元授信额度，支持企业融资与资金管理。
• 与哈尔滨电气集团公司合作：2010年12月23日，提供总额不超过300亿元人民币的综合授信，支持其“走出去”战略，涉及国际贸易融资、信用证、海外银团贷款等。

2. 合作趋势

• 中国银行在第4季度加强了与国内外合作伙伴的联动，拓展金融服务的广度和深度。
• 重点合作方向包括跨境金融、中小企业服务、旅游金融、交通支付及供应链金融等。

四、行业发展动态

1. 政策动向

• 中国人民银行、财政部、国家发改委、证监会联合修订《国际开发机构人民币债券发行管理暂行办法》，规范人民币债券发行。
• 中国人民银行多次上调存款准备金率和存贷款基准利率，影响银行资金流动性。
• 公示首批申领非金融机构支付牌照的17家企业，推动支付行业规范化发展。

2. 行业事件

• 银行业在互联网化方面持续发力，推动电子银行、手机支付等产品创新。
• 两岸金融合作逐步深化，中国银行在台湾市场布局初见成效。

五、易观建议

1. 加强与台湾地区银行合作：借助两岸合作契机，拓展台湾市场服务能力，为未来市场开放做好准备。
2. 保持品牌影响力：在与运营商合作中，应注重品牌塑造，避免过度依赖单一合作模式。
3. 关注产品创新：手机支付等新兴领域仍处于发展初期，应持续探索产品形态，提升用户体验。
4. 强化线上营销策略：利用网银、手机银行等渠道推广金融产品，提升用户参与度和转化率。

总结

2010年第4季度，中国银行在互联网化方面稳步推进，重点聚焦电子银行、信用卡、手机支付及跨境金融服务。新产品推出数量不多，但创新性强，如“全球交易单一人民币结算”信用卡和“天翼长城卡”等。营销活动形式多样，结合线上渠道提升产品推广效果。合作方面，中国银行与多个国家和地区的机构建立联系，涵盖金融、旅游、交通、制造业等多个领域，显示其在国际化和多元化发展上的战略意图。整体来看，中国银行在互联网化进程中展现出较强的适应性和前瞻性，但仍需在产品创新、品牌建设及市场拓展方面持续发力。