2011-易观_2011年第1季度中国银行互联网化信息监测分析研究_21页_808kb

2011年第1季度中国银行互联网化信息监测分析报告总结

核心内容概述

本报告分析了2011年第一季度中国主要银行在互联网化业务方面的创新动态，涵盖新产品推出、营销活动、合作信息及行业发展政策等多个维度。重点围绕中国银行在互联网化业务中的表现进行深入探讨，包括其在信用卡、电话银行、电视银行等领域的创新举措，以及在营销和合作方面的策略调整。

主要观点与关键信息

新产品信息分析

• 中国银行创新力度大：2011年第一季度，中国银行在新产品推出方面表现突出，推出了6种信用卡、新版电话银行、电视银行等。
• 新产品类别：
  • 信用卡类：包括长城环球通信用卡、中银开开心心熊猫卡、养老金联名信用卡、川渝旅游一卡通、长城浙商信用卡等。
  • 互联网化业务类：包括电视银行、电子旅行支票、“一站式”人民币自动转账服务等。
• 具体产品亮点：
  • 电视银行：2011年2月12日在浙江试点，客户可通过遥控器操作电视机和机顶盒进行银行业务交易。
  • 电子旅行支票：2011年2月16日在北京推出，支持境外消费无手续费，取现仅收取1%手续费。
  • “一站式”人民币自动转账服务：2011年3月21日在香港推出，为跨境支付提供便利。
  • 养老金联名信用卡：2011年3月29日推出，与酒钢集团合作，提供多项优惠政策。

营销信息监测

• 营销重点：网上银行和手机银行成为本季度营销活动的焦点。
• 营销活动特点：
  • 全国性活动：如“中国银行喜迎春电子银行多重礼”，提供多重优惠吸引用户。
  • 地方性活动：各地分行推出本地化营销策略，如天津的“低碳生活、轻松e站”活动，太原的“网聚·爱情亲情”活动。
  • 优惠形式多样：包括免年费、赠送礼品、积分奖励等。
• 目标客户：主要针对新客户及现有网银、手机银行用户，旨在提升用户活跃度和使用率。

合作信息监测

• 重点合作项目：
  • 与伊泰集团合作，提供金融服务支持大型能源企业发展。
  • 与山东投资海洋有限公司合作，提供融资服务。
  • 与重庆市政府合作，拓展银政合作领域，支持城市基础设施建设。
  • 与重庆市旅游局合作，推出“川渝旅游一卡通”。
  • 与中国出口信用保险公司南昌营业部、共青城赛龙通信技术有限责任公司合作，提供信用保险及授信支持。
• 合作意义：
  • 提升中国银行在特定行业和地区的影响力。
  • 通过“银企保”模式，整合多方资源，增强企业国际竞争力。

行业发展动态

• 政策动向：
  • 中国银监会发布《金融资产管理公司并表监管指引(试行)》，规范金融资产管理公司的监管。
  • 中国人民银行发布《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》，推动金融IC卡的广泛应用。
• 行业事件：
  • 2011年1月20日起，中国人民银行上调存款准备金率。
  • 2011年2月9日起，中国人民银行上调存贷款基准利率。

易观建议

• 对新产品业务：中国银行应继续推进电视银行的创新与发展，利用其科技研发优势，扩大业务覆盖范围。
• 对营销活动：应推出更多符合用户需求的主题活动，提升网络银行和手机银行的市场份额。
• 对合作信息：应充分利用自身国际化优势，推动更多“银企保”合作，助力企业拓展海外市场。
• 对行业发展：应积极适应政策变化，加强金融IC卡推广，提升风险防控能力。

总结

2011年第一季度，中国银行在互联网化业务方面表现活跃，推出多项创新产品和营销活动，拓展了合作范围，提升了服务效率与客户体验。报告强调了中国银行在信用卡、电话银行、电视银行等领域的领先地位，并提出了进一步优化产品、营销和合作策略的建议，以增强其在行业中的竞争力。