2011-易观_2010年第3季度中国建设银行互联网化信息监测分析_18页_787kb

2010年第3季度中国建设银行互联网化信息监测分析报告总结

核心内容概述

本报告对2010年7月至9月期间，中国建设银行在互联网化业务方面的新产品推出、营销活动、合作信息及行业动态进行了全面分析。重点聚焦于信用卡、电子银行等业务领域，旨在评估建行在互联网金融领域的进展与影响。

主要观点与关键信息

一、新产品业务信息分析

• 新产品数量与范围：建设银行本季度共推出5项新产品，其中2项为全国范围推广，其余为区域性产品。
• 产品类型：
  • 信用卡类：推出3款信用卡，包括面向个人高端客户的欧洲旅行信用卡、面向企业用户的卓越信用卡，以及与北京发行集团合作的“读书”主题信用卡。
  • 电子银行类：对个人网银系统进行优化升级，提升用户体验。
  • 其他类：房e通（广东）、新华书店（北京）龙卡（北京）等产品，聚焦于特定地区和场景。

二、营销活动分析

• 营销覆盖范围：本季度建设银行共开展5项营销活动，均面向全国，覆盖范围广。
• 主要营销手段：
  • 返利促销：通过电子银行转账汇款优惠，促进客户使用。
  • 积分奖励：在双休日刷卡消费享受双倍积分。
  • 抽奖活动：手机银行新用户完成交易可参与抽奖，提升用户活跃度。
  • 创意活动：举办“My Love信用卡宠物秀网络大赛”，吸引潜在用户，增强品牌影响力。
• 营销目标：提高信用卡消费额度、增加手机银行客户数量、推广电子银行转账汇款服务。

三、合作信息分析

• 合作动态：
  • 与中国航空工业集团公司合作成立中国航空产业基金，是国内首只航空产业投资基金。
  • 欧洲旅行信用卡与多家旅游和电商平台合作，提供优惠权益和服务。
• 合作意义：通过与产业龙头合作，建设银行能够拓展投资渠道，增强对航空产业的理解与资源整合能力。

四、行业发展动态

• 政策动向：
  • 银监会起草《商业银行信用卡业务监督管理办法》，拟对信用卡未激活收费等规定进行明确。
• 行业事件：
  • 中国银联推出“银联在线”移动电子商务门户。
  • 央行“超级网银”系统于8月30日正式上线，提升跨行支付效率。

重点产品分析

欧洲旅行信用卡

• 产品特点：
  • 国内首创的人民币/欧元双币高端信用卡。
  • 分金卡和白金卡两款。
  • 与8家合作商户联合提供优惠权益和服务。
• 目标客户：有欧洲旅行需求的个人客户。
• 营销策略：结合旅游线路预订与刷卡消费奖励，提升信用卡使用率与消费额度。

易观国际建议

• 对建设银行的建议：
  • 应重视与中国航空工业集团公司的合作，探索金融资本与产业资本的协同模式，以促进投资业务的发展。
  • 在互联网化业务方面持续投入，优化客户体验，巩固市场领先地位。

总结

2010年第三季度，中国建设银行在互联网化业务上表现积极，推出多项新产品并开展覆盖全国的营销活动。通过优化个人网银系统、推出主题信用卡、拓展区域服务产品，建行进一步提升了客户体验与满意度。同时，与航空产业的合作为建行拓展投资领域提供了新机遇。随着“超级网银”系统上线及银联“银联在线”平台推出，互联网金融环境持续优化，为建行的进一步发展奠定了基础。