2011-易观_2010年第3季度中国招商银行互联网化信息监测分析_17页_784kb

2010年第3季度中国招商银行互联网化信息监测分析报告总结

核心内容

本报告聚焦于2010年第3季度招商银行在互联网化业务方面的进展，涵盖新产品信息、营销信息、网络系统建设信息、合作管理信息以及行业发展动态。报告强调招商银行在信用卡、网上银行及移动支付等领域的创新与推广，同时分析其在互联网化业务中的合作模式与政策环境。

主要观点

新产品信息

招商银行本季度推出了多项互联网化新产品，包括：

• 企业手机银行：全国范围推出，支持多种移动金融业务，如支付、转账、贷款、外汇买卖等，是招商银行在企业移动金融服务领域的重要布局。
• 开心信用卡：与社交网站开心网合作推出，具备积分兑换、虚拟场景卡等特色功能，主打年轻市场。
• 招行东方购物联名卡：与东方购物合作，提供购物优惠和积分加赠，增强用户粘性。
• 远大招行银联标准卡：哈尔滨地区推出，结合银联标准卡与远大购物中心的会员服务，提升消费体验。
• YOUNG卡：全国发行，面向职场新人，具备额度升级、取现优惠、分期付款等功能，增强年轻用户的用卡意愿。

营销信息

招商银行本季度营销活动集中于信用卡和网银领域，共推出6项活动，其中5项为全国性推广：

• 服务“路演”：在中山市举办，展示招行服务理念，提升品牌知名度。
• “非常食惠”：联合全国近千家餐饮商，推出10元风暴优惠，促进信用卡消费。
• 乐不思“暑”，清凉“E”夏：联合永达4S店，推出节能汽车购买优惠，提高信用卡消费额度。
• 旅游度假，我算招行：联合七天酒店、一起飞机票网、南湖国旅等，提供旅游产品现金优惠，提升网银使用率。
• 招行电话支付中秋金银藏品优惠：联合乐纷纷商城，提供金银收藏品优惠，提高电子支付交易量。
• 卡巴斯基缤纷好礼送不停：联合卡巴斯基，为网银用户提供创业小礼品，提高网银交易量。

合作管理信息

招商银行在合作方面表现积极，尤其是与本地银行和互联网平台的合作：

• 与龙江银行深化合作，涵盖信贷资产转让、银团贷款、票据业务、同业理财等多个领域，有助于提升在黑龙江市场的业务协同。
• 与开心网合作推出“开心信用卡”，但合作方式较为保守，未充分挖掘社交平台的互动潜力。
• 与东方购物、远大购物中心、卡巴斯基等平台合作，拓展业务场景，提升用户使用体验。

行业发展动态

• 银监会发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》征求意见稿，明确信用卡管理规则，如“未激活不得收费”。
• 中国银联推出“银联在线”移动电子商务门户，整合多种支付服务。
• 央行正式上线“超级网银”系统，推动跨行支付便利化。

关键信息

新产品类别划分

易观建议

1. 招商银行应更深入挖掘社交网站的互动特性，设计更多基于社交需求的营销活动，提升用户参与度。
2. 在与本地银行合作中，应注重品牌与终端产品的关联度，避免品牌优势被削弱。
3. 推动网银与更多电商平台、服务提供商合作，丰富用户使用场景，提升网银活跃度。

总结

2010年第3季度，招商银行在互联网化业务方面表现积极，通过推出多样化新产品、开展多项营销活动以及深化与合作伙伴的关系，进一步巩固其在银行业的领先地位。同时，面对监管政策的变化和行业技术的发展，招商银行需持续优化产品设计与营销策略，以适应日益变化的市场需求。