2017年云财务市场及用户实践研究报告_34页-2mb

云财务市场及用户实践研究报告（费控服务篇）总结

核心内容概述

本报告由移动信息化研究中心发布，聚焦于2017年中国云费控市场的现状与发展趋势，涵盖市场发展、用户实践、品牌表现等多个维度。报告通过定性研究（深度访谈）与定量研究（问卷调研）相结合的方式，对云费控的市场渗透情况、用户分布、信息获取与采购渠道、产品功能需求、品牌表现等进行了系统分析。

主要观点

观点一：云费控已逐步渗透到企业用户中，中等规模企业为主要用户群

• 云费控已覆盖近50%的企业用户，其中中等规模（201-500人）企业是其主要用户群体。
• 云费控产品和服务的应用范围正在逐步扩大，许多用户未来有进一步拓展的计划。

观点二：云费控用户主要集中在经济发达地区，政府行业是主要推动者

• 存量用户主要集中在北京、上海、广东、江苏、四川等经济发达区域。
• 潜增量用户也主要集中在上述区域，尤其是广东。
• 政府行业对云费控的接受度和应用程度较高，成为主要拥护者。

观点三：用户更关注云费控产品的信息丰富性、可信度和实效性

• 企业用户倾向于通过专业技术渠道和产品论坛获取云费控信息，认为这些渠道信息更丰富、可信。
• 采购方面，企业更偏好厂商线上直销，认为其便捷高效。
• 部署阶段，产品的可靠性是用户的主要顾虑。
• 实践阶段，用户对云费控的费用控制和数据分析功能需求较高，产品的可用性和实效性是主要关注点。

费控市场的发展

传统费控方式的不足

• 预算控制：依赖“人治”方式，难以实现闭环管理。
• 日常管理：单据填写不规范，报销过程无法追踪。
• 单据审批：缺乏标准，过程不规范。
• 报销申请：管理分散，审批周期不固定。
• 财务处理：依赖手工处理，效率低下。
• 数据分析：无法实时查询和分析财务数据。
• 历史数据：难以追溯。

云费控带来的改进

• 云费控通过事前管理（如出差、借款、付款、采购、活动申请）和事后分析（如费用支出报告），为企业提供更高效的费用管理方式。
• 云费控正在逐步替代传统费控方式，但用户习惯尚未完全转变，仍有大量用户对云费控持抗拒态度。

云费控企业用户的实践

信息获取与采购渠道

• 企业用户主要通过专业技术渠道和产品论坛获取云费控信息，认为其信息更丰富、可信。
• 采购方面，厂商线上直销成为主流选择，因其便捷、高效、产品丰富。

应用实践评估

• 云费控在费用控制和数据分析方面受到高度关注。
• 用户对云费控的部署障碍主要集中在产品可靠性、流程速度、差旅预定便捷性、记账流畅性等方面。
• 云费控在预算及成本管理改善方面表现良好，但仍有提升空间。

品牌实践与重点厂商案例

品牌指标分析

• 品牌认知度：18.7%，表明市场宣传效果较好。
• 品牌参与度：28.1%，显示厂商销售能力较强。
• 品牌NPS值：-8.4%，表明产品及服务能力仍有较大改进空间。

云费控品牌排名

品牌选择因素

附录信息

调研样本说明

• 总样本投放超过20000+；
• 实际回收完整问卷1200+；
• 符合职务属性设定（信息化负责人、财务部门负责人）的样本410+。

联系方式

• 联系电话：010-63976991
• VIP服务：18600161217
• 联系QQ：2083220015
• 研究报告发布平台：
  • 人称T客（微信公众号）
  • T客汇：www.tikehui.com
  • 移动信息化研究中心官网：www.tikehui.cn

总结

本报告揭示了云费控市场的发展现状与趋势，指出中等规模企业是主要用户群体，云费控在费用控制与数据分析方面表现突出，但其产品可靠性、用户接受度仍有待提升。同时，报告强调了品牌在市场中的重要性，并提供了多个重点厂商的案例分析，为相关企业、用户及资本提供了有价值的参考依据。