2017年在线旅游目的地信息服务市场研究报告_44页_2mb

报告摘要

在线旅游目的地信息服务市场研究报告总结

核心内容

在线旅游目的地信息服务是指为出游用户提供的景区、餐饮、交通、住宿、购物、玩乐等信息及相关服务，用户在使用这些服务时可能产生社交行为。该市场在2017年快速发展，主要受到旅游消费升级、政策支持、技术进步等因素的推动。

主要观点

市场发展背景
- 中国旅游市场保持平稳快速发展，2016年旅游总人次达47亿，旅游总收入4.69万亿元。
- 旅游信息化是未来重点发展方向，国家旅游局发布的《“十三五”旅游信息化规划》推动了在线旅游信息服务的发展。
- 出境游市场增长迅速，2016年出境游人次达1.2亿，交易规模达1098亿美元，占旅游总消费的16.4%。
- 用户对目的地信息服务的需求日益增强，尤其在景区、餐饮等方面。
市场发展现状
- 在线旅游目的地信息服务市场产业链涵盖旅游资源方、旅游平台、C端用户等。
- 旅游消费场景在线化趋势明显，用户更倾向于通过线上渠道获取信息并完成产品预订。
- 旅游社交成为重要组成部分，用户偏好分享旅游体验，主要通过微信、微博等平台进行碎片化分享。
用户需求洞察
- 自助游是2016年用户出游的主要方式，占比58.6%。
- 用户对景区信息的需求最高（69.3%），其次是餐饮（58.1%）。
- 餐饮信息服务中，携程美食林实际使用率最高（78.8%）。
- 用户在查看攻略时购买玩乐产品的比例较高，尤其是出境游用户。
- 旅游购物信息服务尚不完善，用户更关注购物指南和退税服务。
企业运营模式
- 蚂蜂窝旅行网：以自助游攻略为核心，通过用户分享和点评拓展产品预订服务。
- 大众点评网：提供生活服务信息整合检索，包括商户信息、消费点评及O2O交易服务。
- 携程旅行网：以旅游产品预订为基础，拓展目的地信息服务，提供智能语音导游等精品服务。

关键信息

市场规模：2016年在线旅游投资规模达924亿元，投资领域覆盖游客行前、行中、行后的信息获取、产品和服务预订及经验分享等。
用户特征：
- 女性用户占多数，占比58.1%。
- 高学历用户为主，占比71.0%。
- 25-35岁用户占主导，已婚已育群体占比55.9%。
- 收入中高区间用户为消费主力。
信息服务渠道：旅游预订网站的攻略频道是用户获取信息的首要渠道，占比53.6%；其次是口碑推荐和旅游搜索引擎。
产品类型分布：
- 景区门票是用户购买玩乐产品的首选，占比超过80%。
- 餐饮信息需求突出，用户更关注菜品推荐和餐厅评价。
- 旅游社交以分享体验为核心，用户偏好图片和文字形式的分享。
发展趋势：
- 智能服务：语音导游、个性化推荐等技术应用将提升用户体验。
- 大数据分析：通过分析用户行为，实现精准营销和产品优化。
- 旅游科技：VR看房、智慧酒店、智慧景区等技术改善旅游体验。