2016中国旅游目的地国际知名度报告暨广州旅游目的地国际知名度报告_21页-1mb

中国旅游目的地国际知名度报告（2016）暨《广州市旅游目的地国际知名度报告》总结

核心内容概述

本报告由中国旅游研究院国际所副研究员宋慧林博士撰写，旨在分析中国旅游目的地的国际知名度现状，提出提升旅游目的地营销绩效的建议。报告涵盖了全国100个重点旅游目的地的测评，以及广州市的专项分析，强调旅游目的地应从“景观”转向“生活”的理念。

主要观点

• 旅游目的地应关注生活体验：游客更倾向于追求生活体验而非单纯的景点观光，旅游目的地需提供更贴近生活的旅游产品和服务。
• 旅游营销需科学化、系统化：当前旅游营销投入大但缺乏绩效评价，需建立科学的测评机制以提升营销效果。
• 入境旅游竞争激烈，知名度是关键：旅游目的地国际知名度指数是制定中长期发展规划和年度工作计划的重要依据。
• 旅游目的地营销存在“四多四少”现象：
  • 传统媒体使用多，新媒体使用少
  • 旅游景点宣传多，旅游要素宣传少
  • 游前信息多，游中、游后信息少
  • 政府可控信息多，游客网评等非计划信息少

关键信息

全国旅游目的地国际知名度测评

• 测评对象：全国100个重点旅游目的地

• 测评方法：

  • 线上新媒体监测：包括社交媒体游客网评、旅游目的地官网绩效、主流搜索引擎监测
  • 境外传统媒体监测：覆盖6000多种世界各国报纸、通讯社和电视台的相关报道
  • 线下游客问卷调查：收集游客对旅游目的地的直接反馈
  • 其他方式：专家访谈、入境旅游市场基本面分析、驻外旅游办事处访谈

• 国际知名度指数：全国整体水平有所提升，呈现“沿海”向“内地”递减趋势。

省域目的地国际知名度

• 港澳台地区：远超其他省域整体水平
• 四川省：优势明显
• 东北地区：明显落后于全国平均水平

旅游景区国际知名度

• 人文类景区：在境外媒体传播热度上显著提升
• 自然风光类景区：在认知深度上有所改进

广州市专项分析

广州市国际知名度指数

• 综合指数：80.6（排名第三）
• 传播热度：78.8（排名第四）
• 覆盖广度：78.6（排名第三）
• 政府推介力度：62.3（排名第四）
• 公共服务满意度：75.9（排名第四）

广州市境外媒体舆情监测

• 外媒报道词云图：显示广州在国际媒体报道中具有较高的关注度和正面形象。
• 主流搜索引擎指数：反映广州在国际游客中的搜索热度。
• 线下问卷调查指数：显示广州在游客中的认知度和满意度。
• 官网绩效指数：评估广州旅游官网的国际影响力和信息质量。

广州市旅游宣传推广建议

• 引入社交媒体：将社交媒体纳入旅游营销系统，并与旅游要素进行有效对接。
• 覆盖游客行为全过程：从游前、游中到游后，全面推广旅游目的地。
• 提升营销科学性：通过消费者调研，提高营销的针对性和转化率。
• 推动机制创新：调动企业与社区的积极性，形成多元化的旅游营销组织体系。

结论

本报告指出，旅游目的地的国际知名度测评是推动旅游营销科学化、提升入境旅游竞争力的重要手段。广州作为重点城市，在多个方面表现突出，但仍需在新媒体应用、游客行为全过程覆盖及机制创新等方面持续改进，以进一步释放都市旅游的潜力。