2017年在线旅游目的地信息服务市场研究报告_48页-2mb

在线旅游目的地信息服务市场研究报告（2017）

核心内容概述

在线旅游目的地信息服务市场涵盖景区、餐饮、住宿、交通、购物、玩乐及社交等多个方面，旨在满足用户在目的地的游玩需求。随着移动互联网和大数据技术的发展，该市场呈现快速发展的态势，并成为旅游行业的重要组成部分。

主要观点与关键信息

市场发展背景

• 政策推动：国务院发布《“十三五”旅游业发展规划》，推动旅游信息化发展，包括移动互联网应用、旅游电子支付及大数据应用。
• 消费升级：国内游与出境游市场均保持增长，用户对旅游目的地信息服务的需求不断上升。
• 出境游潜力：出境游用户对信息服务需求更明确，占旅游总消费的16.4%，具有较大发展潜力。

市场发展现状

• 市场结构：市场产业链包括旅游资源方、旅游B2B/B2C服务商、线上旅游平台、第三方支付、旅游金融服务等。
• 用户行为：自助游为主要出游方式，占58.6%，且中长期出游用户比例上升，目的地信息服务的重要性日益凸显。
• 信息获取渠道：旅游预订网站的攻略频道是用户获取信息的首要渠道，携程攻略使用率最高。

用户需求洞察

• 景区需求最高：景区类信息服务使用率高达69.3%，用户关注景区介绍及内部玩乐项目。
• 餐饮需求突出：餐饮类信息服务使用率58.1%，用户重视菜品推荐和餐厅评价。
• 玩乐在线化：景点门票是用户购买的主要玩乐产品，边看攻略边购买趋势明显。
• 社交分享增长：用户分享旅游体验意愿高，主要通过微信和微博进行碎片化分享。
• 购物信息待提升：出境游用户更关注奢侈品和保健品，购物信息服务需进一步优化。

企业运营模式

• 蚂蜂窝旅行网：以自助游为核心，提供攻略、问答、点评服务，2013年开始数据变现。
• 大众点评网：整合本地生活O2O服务，涵盖商户信息、消费点评、团购及支付功能。
• 携程旅行网：以产品预订为基础，拓展精品信息服务，提供智能语音导游等创新服务。

市场发展趋势

• 垂直细分：企业将更加注重细分市场，如语音导游、智慧景区、旅游科技等。
• 技术驱动：人工智能、大数据、云服务等技术将提升旅游信息服务效率。
• 大数据应用：通过用户行为分析，实现精准推荐和个性化服务，提升用户体验。
• 旅游科技应用：VR看房、智慧酒店、720度全景等技术改善用户体验。

企业投融资现状

• 2016年投资规模：达924亿元，涵盖行前、行中、行后的信息获取与产品预订。
• 主要投融资事件：
  • 小猪短租获得6500万美元A+轮融资
  • 皇包车获得1.2亿人民币B轮融资
  • 惠租车获得2亿元人民币B轮融资
  • 穷游网获得5700万美元D轮融资

用户特征概览

• 性别分布：女性用户占多数，占比58.1%。
• 学历分布：以大学本科为主，占比71.0%。
• 年龄分布：25-35岁用户为主力，占比57.1%。
• 婚育状况：已婚已育用户占55.9%，未婚用户占29.9%。
• 收入情况：个人月收入8000元以上用户占比47.3%，家庭月收入20000元以上用户占比52.3%。

旅游消费场景在线化

• 旅游技术革新：模糊搜索、精准推荐等技术提升了用户信息获取和产品预订效率。
• 在线购买趋势：用户倾向于在查看攻略的同时进行产品预订，提高用户体验和转化率。

劲旅咨询简介

• 行业地位：劲旅咨询是中国领先的旅游研究咨询机构和数据服务商。
• 服务内容：提供整合解决方案，包括渠道研究、消费者研究、竞争情报监测、新媒体整合营销等。
• 研究能力：拥有丰富的研究模型和海量数据整合能力，服务客户超过100家。

总结

在线旅游目的地信息服务市场在政策支持、消费升级和技术驱动下快速发展，用户对景区、餐饮等信息需求强烈，同时旅游社交和购物信息服务也在不断拓展。市场呈现出垂直细分、技术融合和用户个性化趋势，携程、蚂蜂窝、大众点评等企业通过差异化运营模式占据市场主导地位，未来发展前景广阔。