2022-2023年全球人才趋势研究报告：人性化企业的崛起-美世_88页_11mb

人性化企业的崛起

核心内容

2022-2023年全球人才趋势研究揭示了企业在面对疫情后的动荡环境时，正在经历从传统管理模式向更加人性化、灵活和可持续的工作方式转变。这一趋势不仅影响了员工的期望和行为，也促使企业重新思考其对员工、客户和社会的责任。

主要观点

• 员工价值观的变化：新冠疫情改变了人们的优先事项，员工更看重工作与生活的平衡、个人成长、公司对社会的贡献以及公平的薪酬和福利。63%的员工表示他们能够在当前职位上蓬勃发展，其中男性为69%，女性为57%。
• 企业适应与转型：企业正通过数字化转型、技能再培训、灵活工作模式和重新设计工作流程来适应新的工作环境。57%的高管计划在经济衰退时采取战略投资，而非单纯削减成本。
• 人才与业务的融合：企业正在通过实时数据和灵活的人才战略来缩小业务目标与人才需求之间的差距，确保人才规划能够支持业务发展。
• 员工全面健康的重要性：企业意识到员工的身心健康对业务成果的影响，并开始投资于全面健康计划，包括心理健康、财务保障、职业发展和工作灵活性。

关键信息

• 灵活工作模式：超过一半的公司提供灵活的工作选择，但零工工作者仍缺乏工作保障。员工更倾向于混合工作模式，而高管则对远程工作的挑战和影响表示担忧。
• 技能与公平薪酬：企业正在通过技能再培训和个性化薪酬方案来提升员工能力并满足其公平薪酬的期望。然而，只有不到三分之一的公司实现了薪酬的外部竞争力和内部一致性。
• ESG与DEI的融合：企业正在将可持续发展和多样性、平等、包容性纳入战略规划，以满足员工和社会的期望。60%的企业开始关注在所有利益相关者之间共享风险和回报。
• 员工的离职与留任：尽管88%的员工对当前工作满意，但五分之一的员工仍计划离职。Z世代员工满意度最高，但离职意愿也最强。高增长企业更关注员工体验和健康。
• 数据驱动的决策：企业正在利用大数据和人工智能来优化员工体验、管理人才流动和制定战略。但数据的使用也带来了隐私和伦理方面的挑战。
• 企业文化转型：企业正在从“命令与控制”转向“伙伴关系”，强调信任、透明和公平。这种转型在数字转型、技能发展和工作方式的改变中尤为明显。

人力资源优先事项

• 员工体验：改善关键留任员工的体验，关注其心理健康和职业发展。
• 人才规划：改进员工队伍规划，以支持人才的聘用、培养和借用策略。
• 技能发展：围绕技能设计人才流程，投资于员工的技能升级和再培训。
• 全面健康策略：落实员工全面健康策略，包括心理健康、财务健康和职业健康。
• 灵活工作文化：培养灵活的工作文化，以适应不同员工的需求和工作方式。
• 雇主品牌重塑：重塑雇主品牌，以反映企业的价值观和承诺。
• 包容性与参与：确保不同员工群体的意见被倾听和采纳，以增强员工的归属感和参与感。

企业与员工的互动

• 合作与伙伴关系：企业正在建立与员工、客户和供应商之间的合作关系，以增强业务韧性。7%的公司已经加入或计划加入跨公司共享人才的联盟。
• 个性化报酬：企业正在探索个性化报酬方案，以满足员工的不同需求，包括基于技能、绩效和生活方式的薪酬结构。
• 可持续发展：可持续发展已成为企业战略的重要组成部分，员工希望公司承诺并采取行动，以实现社会和环境目标。

企业案例

• Beckers Group：将可持续发展纳入公司战略，设立专门的人员流程和KPI，以支持员工和公司共同进步。
• SAP：推行全球灵活性政策，提供灵活的工作时间和地点选择，同时为员工提供个性化的薪酬和福利方案。
• 联合利华：创建“U-Work”模式，结合灵活工作和技能再培训，以应对劳动力市场的变化。
• 护联中心（AIC）：通过重新设计护理人员的角色，结合培训和合作，提升员工满意度和护理质量。

建议

开始

1. 建立倾听机制：通过多种方式了解员工的需求和期望，确保组织能够及时调整。
2. 明确企业价值观：将公司价值观转化为品牌承诺和实践，以吸引和激励员工。
3. 推动公平与透明：确保薪酬和福利的公平性，减少不平等，提高员工信任。
4. 个性化薪酬方案：根据员工需求设计灵活和个性化的薪酬结构，以提高员工满意度和忠诚度。
5. 加强员工健康投资：关注员工的身心健康，提供全面的福利和支持，以促进员工的长期发展。
6. 推动合作文化：建立以合作为基础的企业文化，增强组织的适应能力和业务韧性。

加速进程

1. 扩大影响力：将可持续发展与员工福利结合，推动公司与社会的共同进步。
2. 以进步为动力：让员工参与ESG和DEI的评估和行动，以提高其积极性和参与度。
3. 优化福利设计：确保所有员工，包括零工工作者，都能享受公平的健康和福利。
4. 加强数字化协作：投资先进的协作技术，提升远程和混合工作的效率和体验。
5. 提高透明度：在薪酬决策和ESG实践方面保持透明，以增强员工和利益相关者的信任。
6. 推动灵活工作文化：设计适应不同员工需求的灵活工作模式，提升员工的满意度和生产力。

总结

人性化企业的崛起标志着企业从传统的管理方式向更注重员工体验、社会价值和可持续发展的模式转变。企业需要通过灵活的工作方式、公平的薪酬体系、全面的健康策略和合作文化，来吸引和留住人才，推动组织的长期发展和成功。这一趋势不仅改变了企业的工作方式，也重塑了员工与雇主之间的关系，为企业和员工创造了更加公平、灵活和可持续的未来。