2021美世职场健康需求报告（中国版）-美世达信-2021-45页_1mb

2021美世职场健康需求报告总结

核心内容

本报告揭示了员工在疫情期间和之后对健康与福利需求的变化趋势，强调了雇主支持的重要性，并提出了五种关键的行动路径以应对这些变化。报告基于全球13个国家的14,096名员工的调查数据，涵盖了灵活工作、数字医疗、心理健康、平等福利和定制化方案等多个方面。

主要观点

• 雇主支持对员工健康和忠诚度至关重要：62%的员工认为雇主关心他们的健康和福利，而仅19%的员工认为雇主没有关心。获得良好支持的员工更少离职（44%），并更可能在工作中感到精力充沛。
• 灵活工作成为重要福利：93%的员工重视灵活工作安排，其中60%认为其非常有价值。雇主需要提供更灵活的福利方案，包括时间和地点的灵活性，以及支持远程工作所需的基础设施。
• 数字医疗需求显著增长：84%的员工希望继续使用数字医疗解决方案，如远程医疗和健康应用程序。数字医疗有助于提高医疗可及性、可负担性和质量。
• 心理健康成为关注重点：全球有50%的员工认为心理健康支持非常重要。数字心理健康解决方案（如远程咨询和AI工具）受到重视，但心理健康服务仍存在可及性问题。
• 平等与包容是关键：弱势群体（如女性、低收入者、LGBTQ+员工）在疫情期间更难获得支持，因此雇主需关注这些群体的需求，以减少健康不平等现象。

关键信息

员工需求趋势

• 健康和福利需求多样化：员工对健康和福利的需求变得更加个性化，54%的员工希望定制福利以满足自身需求。
• 远程医疗普及率高：77%的员工表示将继续使用远程医疗，84%的员工希望继续或增加对数字医疗的使用。
• 心理健康支持需求增加：17%的员工表示日常生活中感到高度或极端压力，而47%的员工认为视频咨询治疗师非常有价值。
• 数字解决方案提升可及性和可负担性：数字工具和应用程序在帮助员工管理健康、家庭责任和财务方面发挥了重要作用。

员工对福利的重视程度

• 灵活工作安排：60%的员工认为其非常有价值。
• 健康相关休假：57%的员工认为其有价值。
• 数字健康工具：55%的员工认为帮助寻找医疗护理和自我疾病管理的应用程序非常有价值。
• 心理健康支持：51%的员工认为心理健康支持项目有价值。
• 财务健康工具：49%的员工认为财务健康和财务规划工具非常有价值。
• 家庭支持资源：49%的员工重视协助照顾家庭成员的资源。
• 个性化福利方案：54%的员工认为个性化福利方案有价值。

弱势群体需求

• 女性和低收入者：女性在疫情期间获得的支持比例较低，且对负担医疗费用的信心不足。
• 单身母亲：34%的单身母亲表示对自己能否负担医疗费用没有信心。
• LGBTQ+员工：将心理健康福利列为最重要的福利之一，且更易受到心理健康问题的影响。

雇主行动建议

1. 倾听员工需求：通过具体福利调查了解员工当前和未来的需求。
2. 现代化福利计划：引入数字解决方案，以匹配灵活工作和员工对便捷、可负担医疗服务的需求。
3. 增强心理健康支持：提供高质量的心理健康资源，包括远程治疗和AI咨询工具。
4. 关注弱势群体：确保福利计划覆盖所有员工，特别是女性、低收入者和LGBTQ+群体。
5. 提升包容性与多样性：设计多样化的福利方案，以支持不同员工群体的健康与福祉。

结论

雇主在支持员工健康和福祉方面扮演着关键角色。通过调整福利计划，提供数字健康解决方案和关注弱势群体的需求，企业能够增强员工的忠诚度、生产力和幸福感，同时推动包容性和可持续性目标的实现。