美世-2018全球人才趋势报告-2018.7-52页-15mb
报告摘要
2018年美世全球人才趋势研究报告总结
核心内容
2018年美世全球人才趋势研究报告指出，企业正进入“人才时代”，在这一时代，人才成为企业创新、竞争力和成长的核心驱动力。报告基于对来自44个国家和21个行业的7,600多名受访者（包括5,000名员工、1,800名HR专业人员、800名企业高管和50名董事会成员）的调查，揭示了五大人才趋势和相关的管理实践。
主要观点
1. 快速变革
- 组织设计：企业正在推动组织结构的扁平化和去中心化，以提高效率和适应快速变化的市场环境。
- 指数型学习：员工需要不断学习新技能，以适应技术变革和未来工作需求。
- 试验型思维：鼓励员工提出新想法、尝试新方法，推动创新和变革。
关键数据：
- 93%的企业准备对其组织进行重新设计。
- 96%的最高管理层计划进行重组，但仅有18%的公司认为自己能够灵活应对变化。
- 64%的高科技公司鼓励员工自我发展。
学习要点：
- 企业需了解未来业务和人才需求的变化。
- 鼓励员工终生学习，以释放其潜力。
- 通过技术手段和组织变革，提高员工的适应能力。
2. 工作中的使命感
- 蓬勃发展合约：企业需提供更有意义的员工体验，包括明确的愿景、公平的薪酬和有吸引力的职业生涯。
- 员工需求：75%的员工认为公司有强烈的使命感，与个人价值观相契合。
- 绩效驱动因素：员工在工作中表现更佳时，如果公司能提供清晰的职业发展路径和成长机会。
关键数据：
- 75%的蓬勃发展员工表示公司有强烈的使命感。
- 39%的员工表示缺乏职业选择而计划离职。
- 13%的员工对公司在健康和幸福方面的表现不满意。
学习要点：
- 企业需设计与员工需求相符的职位和职业生涯路径。
- 通过支持员工成长，提升敬业度和绩效。
- 鼓励员工参与创新项目，以增强使命感和归属感。
3. 弹性制度
- 灵活的工作选择：51%的员工希望公司提供更灵活的工作安排。
- 适应性工作的崛起：企业需建立适应员工个人和职业需求的弹性制度。
- 支持数字生活：企业需考虑如何在支持远程工作的同时，降低网络安全风险。
关键数据：
- 71%的蓬勃发展员工表示公司提供了灵活的工作选择。
- 仅28%的公司计划投资于支持远程工作的技术。
- 51%的员工希望公司提供更灵活的工作选择。
学习要点：
- 弹性制度需结合技术、文化和员工需求。
- 企业应评估职位的灵活性，以优化人才管理。
- 鼓励员工与公司共同成长，推动灵活工作文化的建立。
4. 人才平台
- 多元化人才生态体系：企业需构建一个能够灵活匹配技能和工作需求的平台。
- 重新思考HR范式：HR应从传统的人才管理转向以数据驱动的平台思维。
- 智能工作场所：通过技术手段优化人才管理流程，提升员工体验。
关键数据：
- 85%的HR领导者计划增加内部人才开发和晋升的比例。
- 91%的公司表示已或将职业生涯发展作为绩效管理的一部分。
- 仅13%的公司会对职位是否适合灵活工作进行系统评估。
学习要点：
- 企业需建立人才数据系统，以支持智能匹配和人才流动。
- 通过数据分析和AI技术，优化绩效管理和人才战略。
- 打造开放、包容和灵活的人才生态系统，以支持多元化和创新。
5. 彻底的数字化
- 数字化生活：员工期待更智能、更个性化的数字化工具和平台。
- 分散和灵活的团队：企业需构建支持远程协作和灵活团队的数字文化。
- 数字文化：企业需培养员工对新技术的接受度和使用能力。
关键数据：
- 72%的HR领导者认为数字化技术不是当前人才战略的核心。
- 仅15%的公司认为自己是数字化公司。
- 46%的HR领导者计划在未来一年引入持续反馈工具。
学习要点：
- 数字化是未来企业发展的关键，需持续投资。
- 企业需结合技术与文化，以实现真正意义上的数字化转型。
- 数字化工具应支持员工的学习、协作和成长，同时增强数据驱动决策的能力。
关键信息
- 技术与人才的结合：企业需要将技术与人才管理相结合，以提升效率和创新。
- 员工需求多样化：员工不仅关注薪资，还重视工作灵活性、职业发展和健康福利。
- 未来工作模式：远程工作、灵活团队和人才平台将成为主流，企业需适应这些变化。
- 数字化转型：虽然已有进展，但大多数企业仍处于初级阶段，需进一步推动。
成功案例
- ENEL：通过开放创新和众包，提升员工参与度和创新效率。
- ARM有限公司：通过灵活的薪酬和职业发展，增强员工动力和归属感。
- Schneider Electric India：通过灵活的休假政策，留住更多优秀员工。
- Taco Bell：利用数据和分析优化绩效和员工体验。
- Cathay Pacific：通过个性化和游戏化的入职培训，提升员工适应能力。
给领导者的建议
- 赋权员工：通过灵活制度和数字工具，让员工主导自身职业发展。
- 建立人才平台：优化技能匹配，提升人才流动性和创新能力。
- 推动数字化转型：投资技术平台，如Workday和ServiceNow，以提升效率和员工体验。
- 重视数据分析：建立分析型卓越中心，提升人才管理的科学性和有效性。
- 培养试验型思维：鼓励员工尝试新方法，推动创新和变革。
附录概览
- 调研对象特征：涵盖全球44个国家和21个行业。
- 人才管理优先事务：包括人才匹配、员工体验、新员工产出、流程简化和薪酬优化。
- 最受追捧的技术：数字化工具、数据分析、自动化和AI。
- 员工与HR观点：员工重视灵活性、使命感和成长机会，HR需加强数据分析能力和战略规划。
结论
2018年美世报告强调，企业必须在技术与人才之间找到平衡，以适应快速变化的工作环境。通过构建灵活的组织、培养员工的终身学习能力、提升使命感、优化弹性制度和推动彻底的数字化转型，企业才能在人才时代获得持续增长和成功。同时，企业需要重视员工的健康、财富和职业发展，以提升整体绩效和员工满意度。
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