2018_年美世全球人才趋势研究报告_50页_15mb

Mercer 2018全球人才趋势研究报告总结

核心内容

Mercer 2018年的全球人才趋势研究报告指出，随着技术的迅速发展，企业正进入“人才时代”，在这个时代，人才成为企业创新、竞争力和成长的核心驱动力。报告强调，企业必须重新设计组织结构、培养员工的指数型学习能力、建立试验型思维模式、增强员工的使命感、打造弹性制度以及实现彻底的数字化转型，以适应快速变化的工作环境并吸引和留住人才。

主要观点

1. 快速变革

• 灵活的组织设计：企业需要不断调整和重新设计组织结构，以适应市场变化和技术进步。
• 指数型学习：员工需要持续学习新技能，以保持竞争力并适应快速变化的工作环境。
• 试验型思维模式：鼓励员工尝试新想法，以推动创新和提升企业适应能力。

2. 工作中的使命感

• 蓬勃发展合约：员工希望在工作中获得成就感和使命感，企业应提供具有吸引力的职业生涯路径和公平的薪酬。
• 员工渴望成长：员工希望在工作中获得成长和学习的机会，同时希望公司关注他们的健康和幸福。
• 使命与个人价值观的契合：员工更愿意为与个人价值观一致的企业工作，企业应通过清晰的使命来激励员工。

3. 弹性制度

• 灵活的工作选择：员工希望有更灵活的工作安排，包括工作时间、地点和方式的自由度。
• 适应性工作的崛起：企业应建立适应性工作模式，以支持员工在不同生活阶段的需求。
• 支持数字生活：数字化工具的使用成为支持员工灵活性和适应性的关键。

4. 人才平台

• 多元化的人才生态体系：企业应构建一个多元化的平台，以匹配技能与工作需求。
• 重新思考HR范式：HR应从传统的职位管理转向平台思维，以更灵活地管理人才。
• 智能的工作场所：通过数字化手段提升员工体验，支持协作和创新。

5. 彻底的数字化

• 技术增强员工体验：数字化工具应提升员工的工作效率和满意度。
• 分散和灵活的团队：技术使企业能够建立灵活的团队结构，支持远程和协作工作。
• 打造数字文化：企业需培养员工对技术的接受度和使用能力，推动数字化转型。

关键信息

• 员工需求变化：员工更看重公平的薪酬、灵活的工作安排和清晰的职业发展路径。
• 技能短缺问题：企业面临技能短缺，需通过内部培养和外部引进相结合的方式来解决。
• 数字化投资：尽管只有15%的公司认为自己是数字化公司，但数字化是企业发展的关键方向。
• 文化与技术结合：企业需在文化和技术上做好准备，以实现数字化转型和人才平台的建设。

实践建议

对领导者的建议

1. 赋权与赋能经理：使经理能够在多样化的环境中领导和管理人才。
2. 建立员工价值主张：通过分析员工需求和公司目标，建立有吸引力的员工价值主张。
3. 支持数字化文化：鼓励员工使用数据和新技术，推动创新和学习。
4. 投资技术工具：采用持续反馈、自动化工具和数据分析平台，以提升HR效率和员工体验。

对HR的建议

1. 推动指数型学习文化：通过在线学习平台和内部培训，支持员工持续学习。
2. 优化人才流动：建立灵活的流动机制，以提升员工满意度和企业绩效。
3. 建立数据驱动的决策：利用HRIS、社交媒体等数据源，优化绩效管理和人才战略。
4. 支持多元化和包容性：通过分析和评估，确保公司文化对多元化和包容性有积极影响。

数据与调研结果

• 调研对象：来自44个国家和21个行业的7,600多名参与者，包括员工、HR专业人士、企业高管和董事会成员。
• 主要趋势：96%的公司计划进行组织重组，但只有18%认为自己能灵活应对变化。
• 技能需求：数字化技能、灵活性和适应性成为员工最看重的三大因素。
• 数字化进展：印度、英国和美国在数字化方面领先，而日本和香港相对落后。

成功案例

• ENEL：通过创新和开放的平台，促进员工和外部生态系统的合作，提升创新和可持续性。
• Schneider Electric India：通过灵活的休假政策，支持员工在家庭和职业之间的平衡。
• ARM有限公司：通过灵活的薪酬和职位安排，激发员工的潜力和动力。

结论

在人才时代，企业必须将人才视为核心资产，通过灵活的组织设计、指数型学习、试验型思维、使命感和彻底的数字化，来提升员工的满意度和企业的竞争力。同时，企业需建立以人为本的数字化平台，推动员工的全面发展和公司业绩的提升。