2022-06-01-Mercer-2022年全球人才趋势研究_88页_15mb

人性化企业的崛起

核心内容

2022年，全球人才趋势显示出企业必须更加人性化以适应不断变化的工作环境和员工需求。疫情带来的远程办公、社交距离等措施，不仅改变了工作方式，也加深了企业和员工之间的信任关系。随着员工对企业的信任度达到历史新高，企业也迎来了重新定义自身价值创造方式的契机，强调价值观、伙伴关系、身心健康、敏捷性和活力。

主要观点

• 员工价值转变：疫情改变了员工的价值观，促使他们重新评估工作与生活的平衡。员工更关注公平薪酬、工作灵活性和职业发展机会。
• 企业适应能力提升：企业正在通过重新设计工作流程、数字化转型和灵活工作模式来提升适应能力，以应对持续的不确定性。
• 人性化企业的特征：这些企业强调价值观共鸣、公平薪酬、灵活工作安排、身心健康支持以及对多样性和包容性的重视。他们通过倾听员工需求、建立合作关系和实施灵活的报酬策略，来推动员工的蓬勃发展和组织的可持续性。
• 可持续发展与社会影响：企业开始将可持续发展和ESG（环境、社会和治理）作为核心战略，同时关注员工的身心健康，以增强组织韧性。

关键信息

企业行为转变

• 企业开始重视员工的身心健康，将它视为推动可持续发展的关键。
• 高管们更倾向于采取战略投资和灵活部署模式，而不是单纯削减成本。
• 远程办公和混合工作模式成为主流，但员工对这种模式的适应仍存在挑战。

员工需求与期望

• 员工希望公司明确其价值观，并在品牌、福利和工作体验中体现这些价值观。
• 男性和女性员工对工作满意度和离职意愿存在差异，男性更关注工作保障，女性更重视工作与生活的平衡。
• Z世代和Y世代员工更重视灵活的工作方式和学习机会，而婴儿潮一代更看重工作保障和假期政策。

技术与数据的作用

• 企业利用大数据和人工智能来更好地理解员工需求，并做出数据驱动的决策。
• 人力资源正在采用现代化的倾听工具，以更好地管理远程和混合团队。

薪酬与福利的变革

• 薪酬策略正在向更加灵活和个性化的方向发展，包括技能薪酬、按绩效支付、灵活福利等。
• 企业正在探索如何在不同工作模式（如远程、零工）中实现公平的薪酬和福利，以促进员工满意度和留存率。

企业与员工的合作关系

• 企业正在建立更加平等和透明的合作关系，以适应新的工作契约。
• 零工和传统员工之间的界限正在模糊，企业需要设计更包容的员工价值主张。

重要趋势

• 远程与混合工作：近一半的员工希望采用混合或远程工作模式，但远程工作带来了联系不足、晋升困难等问题。
• 灵活工作文化：企业正在推动灵活的工作文化，以适应员工的多样化需求。
• 技能与学习：企业将技能再培训和学习文化视为提升员工能力的重要手段。
• ESG与DEI：企业越来越重视可持续发展和多样性、平等与包容性，将其纳入战略规划和绩效考核中。

企业实践案例

• SAP：通过全球灵活性模型，SAP让员工可以根据业务需求和当地法律选择最佳的工作方式。
• Beckers Group：推出“U-Work”模式，为员工提供灵活的工作选择，同时支持他们的职业发展和身心健康。
• 护联中心（AIC）：通过重新设计护理人员角色，结合技能升级和在职培训，提高员工满意度和工作价值。

人力资源的优先事项

• 改进员工队伍规划，以支持人才聘用、培养和借用策略。
• 围绕技能设计人才流程，提升员工的就业能力。
• 改进总体报酬方案，弥补薪酬、性别和其它平等差距。
• 实施全面的身心健康策略，提高员工的幸福感和生产力。
• 建立灵活的工作文化，以适应新的工作形式。
• 将ESG/可持续性作为转型议程的核心。

员工与企业的共同责任

• 员工和企业共同承担推动变革的责任，以实现更公平、更可持续的工作环境。
• 企业需要通过透明和公平的薪酬策略、心理健康支持和灵活的工作安排，来增强员工的归属感和成就感。

总结

2022年，企业面临一个重要的转型窗口，需要在人性化、灵活性和可持续发展之间找到平衡。员工的需求更加多元化，企业必须通过倾听、合作、技能发展和身心健康支持来满足这些需求。同时，企业需要通过创新的薪酬模式、数据驱动的决策和跨组织的协作，来增强其适应能力。随着远程和混合工作模式的普及，企业更需要关注员工的联系和晋升机会，以确保其战略的可持续性和员工的长期发展。