艾瑞咨询：2021年中国HR+SaaS行业研究报告-39页_2mb

中国HR SaaS行业研究报告总结

核心内容

中国HR SaaS行业是人力资源服务软件的一种创新应用模式，依托互联网技术实现统一部署和按需购买。随着企业数字化转型的推进，HR SaaS在招聘管理、核心人力管理、绩效管理、人才发展管理、灵活用工等多个场景中发挥重要作用，成为企业提升管理效率、优化组织效能的重要工具。

主要观点

• HR SaaS定义：HR SaaS是基于云计算的人力资源管理软件，能够为企业提供全链条服务，包括招聘、绩效、薪酬、组织发展等。
• 市场增长迅速：2020年中国HR SaaS市场规模达27亿元，同比增长39.7%。预计未来5年将保持39.5%的复合增长率，2025年市场规模将达到142亿元。
• 应用场景扩展：HR SaaS不仅覆盖传统HR管理场景，还逐步拓展至蓝领就业管理及灵活用工市场，满足企业多样化的人力资源需求。
• 产品选型趋势：大型企业更倾向于选择一体化产品，因其模块全面、数据互通，能够满足复杂组织架构和多部门协同管理的需求。同时，大型客户更关注PaaS平台、AI和RPA等技术能力。
• 数字化转型驱动：企业数字化转型背景下，HR SaaS作为关键工具，能够提升组织效能、降低管理成本、增强客户黏性，具备较高的商业价值和投资价值。
• 政策支持：国家层面持续出台利好政策推动数字经济和企业上云，为HR SaaS行业的发展提供了良好的政策环境。

关键信息

市场规模

• 2020年中国HR SaaS市场规模为27亿元，同比增长39.7%。
• 2025年预计达到142亿元，未来5年复合增长率39.5%。
• 2020年中国云服务市场规模为2316亿元，HR SaaS占其中较小比例，但增长潜力巨大。

应用场景

• 招聘管理：通过结构化标签和智能筛选，提升招聘效率和候选人体验。
• 核心人力管理：涵盖组织信息、考勤管理、薪酬社保管理、报表统计分析等，提升管理准确性和效率。
• 绩效管理：帮助企业将战略目标分解为可衡量指标，提升跨部门协作效率。
• 人才发展管理：通过胜任力模型、人才测评等工具，实现人才的全生命周期管理。
• 灵活用工：满足企业对灵活用工的需求，减少人事流程，提升人才利用率。

厂商分析

• 第一梯队：如肯耐珂萨，提供一体化解决方案，覆盖中大型客户，具备较强的市场竞争力和客户黏性。
• 第二梯队：以单模块产品为主，逐步向一体化延伸，拓展市场份额。
• 第三梯队：受限于资金和技术，增长缓慢。

投资价值

• HR SaaS市场需求广泛，覆盖大中型企业，具备较高的续费率和客户黏性。
• 一体化厂商因技术壁垒和综合服务能力，具备更大的商业和投资价值。

技术趋势

• 头部厂商持续向PaaS层发展，提升产品定制化和交付效率。
• AI和RPA等技术被广泛应用于HR SaaS，提升智能化水平和自动化程度。

厂商案例

肯耐珂萨

• 中国最早的HR SaaS厂商之一，提供一体化HCM SaaS解决方案。
• 产品矩阵涵盖人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云。
• 以“杨三角理论”为指导，提升组织能力。
• 拥有丰富的客户经验，服务超过3000家中大型客户，覆盖多个行业。
• 获得多项国家和行业资质认证，如ISO信息安全认证、CMMI3级等。

Workday

• 一家全球领先的HCM SaaS提供商，产品设计强调统一数据和高效协同。
• 提供三大类产品：HCM、FM、商业规划与分析。
• 以“The Power of One”理念提升用户体验和部门协作效率。
• 成功案例包括德州农工大学系统，实现统一管理50000名员工和22个组织。

金蝶·Kingdee

• 国内领先的ERP软件提供商，推出s-HR Cloud解决方案。
• 产品设计理念包括战略驱动、全员互联、社交协作等。
• 通过开放平台API接口，实现与其他系统的集成。
• 在国企行业有广泛应用，帮助其构建核心组织能力。

行业发展趋势

• 企业上云成为趋势：2019年中国企业应用云计算比例达66.1%，推动HR SaaS市场发展。
• 灵活用工需求上升：受劳动力人口下降和成本上升影响，灵活用工市场快速增长。
• 政策驱动：国家政策持续支持数字经济和企业数字化转型，为HR SaaS发展提供良好环境。
• 技术赋能：AI、RPA等技术的应用提升了HR SaaS的智能化水平和自动化能力。

投资建议

• HR SaaS赛道具备较高的增长潜力，尤其在大中型企业中表现突出。
• 投资应关注一体化厂商及具备PaaS、AI、RPA等技术能力的企业。
• 企业应结合自身发展阶段和需求，选择适合的产品和服务模式。

艾瑞咨询简介

• 艾瑞咨询是中国新经济与产业数字化研究领域的领导品牌。
• 提供行业分析、市场研究、战略咨询及数字化解决方案等服务。
• 累计发布超过3000份行业研究报告，具备较强的数据分析和研究能力。

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