艾瑞咨询-2019年中国HR+SaaS行业研究报告_31页_2mb

中国HR SaaS行业研究报告总结

核心内容概述

中国HR SaaS行业是人力资源管理信息化的重要组成部分，基于人力资源管理方法论，继承传统e-HR软件流程化、专业化的优点，同时具备付费灵活、快速迭代的特性。其核心价值在于通过全场景数据打通，提供智能化决策支持，提升企业人力资源管理效率，降低运营成本。

主要观点

• HR SaaS的定义：HR SaaS是基于SaaS模式提供的软件产品，旨在最大化企业人力资源价值，强调员工使用体验与数据驱动决策。
• 厂商类型：行业分为单模块厂商和一体化厂商。一体化厂商适合信息化初期企业，而单模块厂商则适合对特定模块有高专业化需求的客户。
• 渗透路径：HR SaaS在招聘和培训模块渗透率最高，薪酬次之，绩效模块因复杂性和个性化需求渗透率相对较低。大型企业更倾向于在核心人力系统基础上，逐步引入外围模块的SaaS产品。
• 竞争要素：HR SaaS厂商需依托科学的人力资源管理方法论，采用PaaS平台以减少定制化开发负担，同时通过客户成功团队实现“最后一公里”落地，确保产品与需求高度匹配。
• 发展趋势：随着企业数字化转型的推进，HR SaaS将从工具属性向数据驱动的智能化管理演进，未来更注重一体化和集成化能力，以全模块数据打通形成决策支持。

关键信息

市场发展驱动力

• 第三产业就业占比高：中国第三产业就业人口比例从2014年的40.6%上升至2018年的46.3%，劳动力成本攀升推动企业对高效率、精细化管理的需求。
• 企业上云趋势明显：2018年中国企业应用云计算比例达58.6%，公有云使用率36.4%，推动HR SaaS发展。
• 政策支持：国家出台多项政策鼓励云计算和人工智能发展，社保个税改革加速HR SaaS对传统软件的替代。

市场发展特征

• 收费模式：HR SaaS主要采用按人数、按功能或套餐订阅模式，部分厂商提供增值服务如社保代缴、工资代发等。
• 产业链结构：一体化厂商在营收方面更具优势，但单模块厂商在特定领域仍有竞争力。与AI、大数据等技术厂商合作增强产品智能化水平。

典型企业案例

• 肯耐珂萨：提供闭环HR SaaS产品体系VX HCM，覆盖“蓝领-白领-灵活用工”全场景，依托杨三角理论和AI技术，构建SaaS+PaaS+AI的竞争壁垒。
• 盖雅工场：专注于中大型企业，提供全流程劳动力管理解决方案，推出盖雅利事覆盖灵活用工领域，整合上下游资源形成全价值链服务体系。
• Workday：全球HR SaaS领军企业，提供人力资本管理与财务管理一体化服务，通过兼并收购增强AI与数据分析能力，收入持续增长。

未来发展方向

• PaaS平台发展：HR SaaS厂商需构建底层PaaS平台，以提升开发效率、满足复杂需求，从自用平台逐步开放给客户和合作伙伴。
• 数据智能驱动：通过整合招聘、考勤、薪酬、绩效等多维度数据，形成员工画像，推动人力资源管理向人力资本管理升级，实现科学决策和可持续发展。

行业趋势展望

• 一体化与智能化：未来HR SaaS将更注重模块间数据打通和AI应用，形成一体化、智能化的人力资源管理平台。
• 从工具到服务：HR SaaS将从单纯工具属性向“工具+服务”模式转变，结合数据分析与咨询服务，提升整体管理效能。
• 行业生态构建：厂商将通过合作与生态构建，形成覆盖劳动力管理全产业链的服务体系，提升市场竞争力。

艾瑞咨询

艾瑞咨询专注于大数据洞察，为企业提供专业的数据、信息与咨询服务，助力商业决策。公司强调创新与变革，重视人才培养，致力于成为客户专属的商业决策智囊。