20210924-艾瑞股份-中国HR_SaaS行业研究报告_39页_2mb

中国HR SaaS行业研究报告总结

核心内容概览

中国HR SaaS行业作为企业数字化转型的重要组成部分，正随着数字经济的发展和企业上云趋势的加快而迅速成长。该行业融合了“文科生”与“理科生”的双重属性，既具备人力资源管理理念，又依托先进的数字技术。随着企业对人力资源管理效率、成本控制及灵活性要求的提升，HR SaaS市场呈现出快速增长的态势。

主要观点

• HR SaaS定义：HR SaaS是人力资源服务软件，基于互联网的创新模式，由厂商统一部署在服务器上，客户按需购买并使用。
• 应用场景广泛：覆盖招聘管理、核心人力管理、绩效管理、人才发展管理、组织发展、灵活用工等多个领域，尤其在蓝领就业管理方面需求增加，推动灵活用工市场发展。
• 产品选型趋势：大型企业倾向于选择一体化产品，因其能覆盖全链条管理，数据互联互通，减少额外交付工作；中小型客户则可能选择单模块产品。
• 市场规模增长：2020年中国HR SaaS市场规模为27亿元，同比增长39.7%；预计2025年将达到142亿元，未来5年复合增长率39.5%。
• 投资价值高：HR SaaS市场需求覆盖广，赛道处于稳定增长阶段，续费率高，一体化厂商客户黏性强，具备较大的商业与投资价值。
• 政策驱动发展：国家持续出台利好政策，推动企业数字化转型，为HR SaaS行业提供了良好的发展环境。

关键信息

数字经济发展

• 2020年中国数字经济规模达39.2万亿元，占GDP比重38.6%，增速高于同期GDP增速。
• 数字经济的发展为HR SaaS提供了良好的渗透环境，形成正向循环。

企业HR管理痛点

• 企业从事务型管理向战略型管理进阶，对数据整合、绩效评估、人才发展等需求日益增长。
• 灵活用工模式因劳动力人口下降和成本上升而受到关注，成为HR SaaS的新需求爆发点。

企业上云趋势

• 2020年中国云服务市场规模达2316亿元，同比增长43.6%；预计2023年将突破5381亿元。
• 企业对云计算接受度提升，HR SaaS作为轻资产产品，降低现金流压力，助力数字化转型。

厂商竞争格局

• 第一梯队：如肯耐珂萨、Workday，提供一体化产品，具备较强的技术、PaaS能力、客户经验及理论支持。
• 第二梯队：单模块厂商，深耕垂直领域，向其他模块延伸，提升市场份额。
• 第三梯队：资金与技术受限，规模化增长缓慢，品牌影响力较弱。

典型厂商案例

• 肯耐珂萨：最早进入HR SaaS市场，提供一体化HCM SaaS解决方案，覆盖中大型客户，具备“杨三角理论”指导，客户满意度高。
• Workday：全球领先的HCM SaaS提供商，以“The Power of One”理念为核心，实现数据统一，提升部门协作效率。
• 金蝶·Kingdee：从ERP起家，推出s-HR Cloud解决方案，支持集团企业人力资源管理，强调“战略驱动、全员互联”。

增长点与技术趋势

• 高价值服务：增加除产品外的定制化、运维等服务，提升客户黏性，成为新的增长点。
• 技术赋能：厂商持续向PaaS层发力，AI、RPA等技术被广泛应用于招聘、绩效管理等场景，提升产品智能化与自动化水平。

艾瑞咨询简介

• 艾瑞咨询是中国新经济与产业数字化领域的领先研究机构，提供行业分析、数据洞察、市场研究、战略咨询及数字化解决方案。
• 自2002年成立以来，累计发布超过3000份行业研究报告，覆盖互联网、新经济等多个领域。
• 通过全域数据的收集与分析，帮助客户提升商业决策效率，并制定数字化战略及落地方案。

联系方式

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