艾瑞咨询：2021年中国HR_SaaS行业研究报告_39页_1mb

中国HR SaaS行业研究报告总结

核心内容概览

概念界定

HR SaaS（人力资源软件即服务）是一种基于互联网的创新软件应用模式，通过统一部署在服务器上，客户按需购买并使用。其核心在于提供全面的人力资源管理服务，覆盖招聘、核心人力、培训、人才管理、组织发展等全链条场景。

应用场景

HR SaaS的应用场景不断延伸，涵盖招聘管理、核心人力管理、绩效管理、人才发展管理及灵活用工。其中，灵活用工因蓝领就业管理需求增加，成为新的增长点。

产品选型

• 大型企业：通常选择一体化产品，因其组织架构复杂、人员众多，对数据打通和模块全面性要求高。
• 中小型企业：可选择单模块产品，对功能需求相对简单，更注重成本效益和灵活性。

市场规模

• 2020年：中国HR SaaS市场规模为27亿元，同比增长39.7%。
• 2025年预测：市场规模预计将达到142亿元，未来5年复合增速为39.5%。
• 云服务市场：2020年云服务市场规模达2316亿元，HR SaaS作为其中一部分，呈现快速增长趋势。

投资价值

HR SaaS是“文科生”+“理科生”的结合体，具备较高的技术壁垒和商业价值。一体化产品因覆盖全面、服务深入，客户黏性强，具备更大的投资潜力。

市场发展驱动力

数字经济加速发展

• 2020年，中国数字经济规模达39.2万亿元，占GDP比重38.6%。
• 数字经济的发展与HR SaaS形成正向循环，推动企业数字化转型。

劳动力市场变化

• 中国劳动力人口仍居世界首位，但第三产业人员流动快、人才供需矛盾突出。
• 企业对数字化管理工具的需求增加，以应对人才紧缺和管理复杂性。

企业上云趋势

• 2019年中国企业应用云计算比例达66.1%，云服务市场规模持续增长。
• HR SaaS作为轻资产产品，交付灵活，有助于降低企业现金流压力，推动数字化转型。

政策环境

政策支持

• 国家自2016年起将云计算纳入信息化发展战略核心。
• 近年来多项政策推动企业上云及数字化转型，为HR SaaS行业提供良好的发展环境。

重点政策梳理

典型厂商案例

肯耐珂萨

• 产品特点：提供一体化HCM SaaS解决方案，覆盖招聘、人事管理、组织发展等全场景。
• 技术优势：采用SaaS+PaaS+AI技术，具备强大的PaaS能力与数据集成能力。
• 客户覆盖：服务超过3000家中大型客户，覆盖多个行业。
• 五大护城河：
  • 卓越的技术优势
  • 强大的PaaS能力
  • 丰富的客户经验
  • 先进的指导理论（杨三角理论）
  • 权威的资质认证

Workday

• 产品理念：坚持“The Power of One”，实现数据统一与跨部门协作。
• 客户案例：成功帮助德州农工大学系统实现云转换，管理50000名员工和22个组织。
• 核心优势：易用性高，数据统一，客户满意度超过98%。

金蝶·Kingdee

• 产品特点：提供s-HR Cloud解决方案，支持集团型企业。
• 设计理念：以战略驱动、全员互联为核心，结合社交协作与移动办公。
• 行业覆盖：聚焦国企、集团企业，提供人力资源共享服务平台。

行业发展趋势

需求侧

• 企业HR管理痛点从事务型逐步向战略型转变。
• 灵活用工成为新需求爆发点，助力企业应对用工成本与灵活性挑战。

供给侧

• 一体化厂商优势明显，头部玩家逐步形成竞争壁垒。
• 单模块厂商通过垂直深耕与市场拓展，逐步提升市场份额。

技术发展

• 厂商持续向PaaS层发展，提升产品集成度和灵活性。
• AI、RPA等技术的融合，提升HR SaaS的自动化与智能化水平。

投资与未来展望

投资逻辑

• HR SaaS需求覆盖广，大中型企业一体化需求强烈。
• 续费率高，客户黏性强，具备较高的商业价值与投资价值。

增长点

• 增加高价值服务，如定制化、运维、数据分析等，提升客户粘性。
• 深度绑定客户，实现一体化能力提升，成为未来增长的关键。

技术赋能

• 通过PaaS平台、AI与RPA技术，提升产品交付效率和智能化水平。
• 厂商通过技术融合，优化人力资源管理流程，增强用户体验。

艾瑞咨询总结

艾瑞咨询作为中国新经济与产业数字化研究的领导品牌，提供行业研究报告、市场研究、战略咨询及数字化解决方案，助力客户提升认知水平、盈利能力和综合竞争力。

• 累计发布超过3000份行业研究报告。
• 通过全域数据收集与分析，提升客户商业决策效率。
• 未来将持续深耕商业决策服务领域，致力于成为顶级服务机构。