艾瑞-2019年中国HR+SaaS行业研究报告-2019.10-31页_2mb

中国HR SaaS行业研究报告总结

核心内容概述

中国HR SaaS行业是人力资源管理信息化的重要组成部分，依托SaaS模式，提供灵活、快速迭代的解决方案，帮助企业提升人力资源管理效率，实现智能化决策支持。HR SaaS继承了传统e-HR软件流程化、专业化的优点，同时具备按需付费、降低企业IT投入等优势。

主要观点

• HR SaaS定义：基于人力资源管理方法论，以最大化企业人力资源价值为目标，强调员工体验和全场景数据打通，具有付费灵活、快速迭代的特性。
• 厂商类型：分为单模块厂商和一体化厂商。一体化厂商适合信息化初期企业，提供全面解决方案；单模块厂商则专注于特定功能，适合对某一模块有高专业化需求的企业。
• 渗透路径：招聘和培训模块渗透率最高，薪酬次之，绩效模块因复杂性和个性化而渗透有限。核心人力模块适合中小微企业，而组织调研和人才发展是大型企业的重要突破口。
• 竞争要素：领先的HR SaaS厂商依托科学的人力资源管理方法论，通过PaaS平台降低定制化开发负担，客户成功团队助力产品落地，实现与企业需求的高度匹配。
• 发展趋势：HR SaaS正在从工具属性向数据驱动的智能化管理转型，一体化和集成能力成为关键，未来将更加注重全场景数据打通和AI技术的应用。

关键信息

市场发展驱动力

• 第三产业就业占比高：2014年到2018年，第三产业就业人口占比由40.6%上升至46.3%，劳动力成本攀升，企业对精细化管理需求增加。
• 企业上云趋势：2018年中国企业应用云计算比例达58.6%，公有云使用率36.4%，HR SaaS作为企业数字化转型的重要工具，加速替代传统软件。
• 政策支持：国家出台多项云计算和数字化转型政策，推动行业发展，社保个税改革也促使HR SaaS加速应用。

市场发展特征

• 收费模式：HR SaaS主要采用订阅制，按使用人数收费，部分厂商提供增值服务，如薪酬管理中的社保代缴、工资代发等。
• 产业链结构：一体化厂商在营收能力上更具优势，单模块厂商逐步向一体化延伸，同时与人工智能、大数据等厂商合作，推动技术融合。
• 典型企业案例：
  • 肯耐珂萨：提供闭环HR SaaS产品体系VX HCM，覆盖“蓝领-白领-灵活用工”全场景，通过SaaS+PaaS+AI技术构建竞争壁垒。
  • 盖雅工场：专注于劳动力管理，提供全流程解决方案，覆盖中大型企业，客户群体包括世界500强、中国500强等，已拓展至亚太地区。
  • Workday：全球HR SaaS领军企业，覆盖人力资本和财务管理，通过兼并收购丰富产品功能，增强AI和数据分析能力，持续推动智能化转型。

未来发展方向

• 一体化与智能化：随着企业对人力资源管理一体化需求增加，HR SaaS将向集成化、智能化方向发展，形成全场景数据打通，支持智能化决策。
• PaaS平台发展：通过构建底层PaaS平台，提高产品开发效率，满足企业个性化需求，同时开放平台，构建服务生态。
• 数据智能应用：基于员工全生命周期数据，推动人力资本管理升级，结合AI和大数据技术，重塑传统咨询服务模式。

行业趋势展望

• 数字化转型加速：HR SaaS在企业人力资源管理的数字化转型中发挥关键作用，从工具属性向数据驱动的管理转型。
• 技术融合加深：与人工智能、大数据等技术深度融合，提升产品智能化水平，增强企业决策能力。
• 服务生态构建：厂商通过兼并收购和合作，逐步构建围绕HR SaaS的服务生态，提升整体竞争力。

艾瑞咨询

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