2017-网络时代助残：普惠与创富_21页-1mb

文档总结

核心内容

本报告由中国残疾人联合会与阿里巴巴集团联合发布，旨在探讨互联网技术如何助力残疾人实现创就业，并展示阿里巴巴在这一领域的具体实践与成效。

主要观点

• 互联网和电子商务为残疾人提供了新的就业与创业机会，改变了传统“等、靠、要”的观念，鼓励残疾人通过自身努力实现价值。
• 阿里巴巴通过多种方式支持残疾人创业，包括绿色通道、培训、技术支持和金融帮扶等。
• 信息无障碍技术的应用，使视障人士也能顺利参与电商活动，提升其生活质量。
• “魔豆爱心工程”等公益项目，为残疾人提供创业资金、系统培训和平台支持，帮助他们实现经济独立。

关键信息

• 残疾人网店数量与销售情况：截至统计期，淘宝网上有16万家残疾人网店实现销售，销售额达124亿元，其中销售额在3万元以上的商家约2.7万家。
• 残疾人网购情况：246万残疾人通过淘宝进行网购，消费规模达221亿元，享受与普通人相同的网购福利。
• 性别与年龄分布：男性残疾人在网店销售中占比较高，消费金额占比63%；36-50岁为残疾人网购的主力消费群体。
• 商品消费偏好：残疾人更倾向于购买电动车、农业生产资料、精制中药材、家庭保健用品、摩托车等，而在旅游、出行等方面的消费需求低于普通人。
• 残疾人网店类目：主要销售网游装备、个性定制、特色手工艺、自行车、本地化生活服务等商品。
• 残疾类型与开店比例：肢体残疾人数最多，占总残疾人卖家数的64.9%；智力残疾者开店比例最低，每万名智力残疾人士中仅19人开店。
• 区域分布：广东、浙江、江苏、山东、福建、河北、河南、上海、北京、四川为残疾人网店数量最多的省份。
• 典型项目与案例：
  • “淘宝创业公益通道”、“淘宝云客服”等项目帮助残疾人实现网络创业与就业。
  • “魔豆爱心工程”帮助2500名困难女性实现电商创就业，其中“魔豆妈妈”黄银华已从被帮扶者转变为帮助他人的培训者。
  • 农村淘宝项目为残疾人提供培训与就业机会，如曾北方的“励志园”团队、陈益武的“最美乡村人”事迹等。
  • 阿里巴巴云客服项目为残疾人提供远程就业机会，如陈济星、王凌枭等案例。

主要举措

• 推出残疾人网络创业绿色通道与扶持政策，如旺铺专业版、打折优惠等。
• 建立信息无障碍系统，帮助视障人士开网店与网购，如语音验证码引擎、盲人专用旺旺等。
• 推动残疾人电商培训，提升其数字技术使用能力与商业运营技能。
• 探索金融扶贫长效机制，如小额贷款，解决残疾人开店首贷难问题。
• 与地方政府合作，为残疾人提供政策支持与创业环境。

典型案例

• 崔万志（安徽合肥）：创立蝶恋服饰与雀之恋旗袍，年销售额超4000万元，带领10名残疾人就业，致力于将中国旗袍推向世界。
• 曾北方（江西宁都）：创立“励志园”残疾人电商团队，销售宁都特色农副产品，月均净利润超1万元，计划扩大团队并建立果园、茶园、养殖基地。
• 陈益武（广东揭西）：身患残疾，成为“农村淘宝合伙人”，月均电商业绩约8万元，通过电商改变命运并帮助其他残疾人。
• 普俊光（云南弥勒）：高位截瘫，成为“农村淘宝合伙人”，在2016年双十一期间取得全市第一的成绩，获得多项荣誉。
• 黄银华（湖北武汉）：从“魔豆妈妈”成长为“阳光职业培训学校”校长，帮助3000名女性实现电商再创业。
• 陈济星、王凌枭（山东、四川）：通过“云客服”项目实现灵活就业，改善生活状况，获得稳定收入。

总结

互联网时代为残疾人提供了前所未有的创就业机会，阿里巴巴通过技术赋能、信息无障碍、公益项目和培训体系等手段，助力残疾人实现“创富”与“普惠”。这些举措不仅改善了残疾人的生活质量，也推动了社会对残疾人就业与创业的重视。未来，需继续加强数字技术培训、优化电商支持政策，以构建一个更加包容、多元的网络助残创就业生态。