2018网络时代助残-中国残疾人联合会-2017.05-20页_1mb

报告摘要

网络时代助残：普惠与创富总结

核心内容

随着互联网技术的快速发展，电子商务为残疾人提供了新的就业与创业机会，打破了传统就业的限制，使残疾人能够通过网络平台实现创富和普惠。中国残疾人联合会与阿里巴巴集团合作，推动了多个助残创就业项目，包括“淘宝创业公益通道”、“淘宝云客服”等，帮助残疾人实现就业和创业。

主要观点

电子商务为残疾人提供了低成本、高效率、多方式的创业和就业机会。
互联网改变了残疾人原有的“等、靠、要”观念，鼓励他们通过自身努力创造价值。
政府与企业合作，通过技能培训、金融支持、平台资源等方式，帮助残疾人实现创就业。
信息无障碍技术的应用，让视障人士也能享受到与普通人无差别的网购体验。

关键信息

阿里巴巴电商平台助残实践与成效

残疾人网店数量与销售情况
- 淘宝网上有16万家残疾人网店实现销售，总销售额124亿元，其中销售额在3万元以上的商家约2.7万家。
- 男性卖家占比64%，女性卖家占比36%；男性销售额占比62%，女性销售额占比38%。
- 36-50岁残疾人卖家占比最高，平均年龄显著高于非残疾卖家。
- 大专以下学历的残疾人店主占总体的89%，销售额占比为92%。
- 残疾人网店销售商品主要集中在网游装备、个性定制、特色手工艺、自行车、本地化生活服务五大类目。
- 残疾人卖家数量最多的省份是广东、浙江、江苏、山东、福建、上海、北京、河南、河北、四川。
残疾人开店类型与比例
- 肢体残疾人群数量最多，占比约64.9%。
- 残疾等级对开店有影响，一二级重度残疾开店占比为1/3，三、四级中轻度残疾卖家占比接近2/3。
信息无障碍成果
- 阿里巴巴信息无障碍小组帮助超过1.6万视障人士开网店，27万视障人士享受到网购的便捷。
- 开发了语音验证码引擎、盲人旺旺群、盲人专用旺旺等无障碍工具，改善了视障人群的购物体验。
“魔豆妈妈”项目
- 项目始于2006年，旨在帮助身患绝症但自强不息的困难母亲实现电商创业。
- 项目为受助者提供创业资金、硬件及系统性培训，帮助他们在淘宝上开店。
- 项目已覆盖多个城市，累计培训辅导2570人，帮助参与培训的“魔豆妈妈”实现电商创就业。
残疾人网购情况
- 淘宝网上共有246万残疾人进行购物，网购规模达221亿元。
- 男性消费金额占比63%，女性消费占比37%。
- 消费主力集中在36岁至50岁之间，41%的人群贡献了40%的消费金额。
- 残疾人对电动车、农业生产资料、精制中药材、家庭保健、摩托车等商品消费高于普通买家，但在旅游、出行等方面消费需求低于普通买家。

构建网络助残创就业“富生态”

电子商务作为数字经济的重要组成部分，为残疾人提供了“共创渔场”式的创业就业环境。
政策建议包括：
- 提升残疾人数字技术使用能力，缩小数字鸿沟。
- 通过电子商务实现从“帮扶”到“创富”的转变，加强培训与宣传。
- 探索残疾人开店的小额贷款等金融扶贫机制，解决首贷难问题。

典型残疾人创就业案例

“旗袍先生”崔万志
- 安徽肥东人，蝶恋服饰、雀之恋旗袍CEO，曾获阿里巴巴全球十大网商、2016中国创业榜样。
- 2015年销售额超4000万元，公司现有员工超120人，其中残疾人超10人。
- 崔万志通过电商将中国旗袍推向世界，实现文化与商业的双重价值。
江西宁都曾北方
- 残疾人电商创业团队“励志园”创始人，团队成员以销售宁都特色农副产品为主。
- 团队每月净利润超1万元，计划扩大队伍，建立果园、茶园、养殖基地。
“最美乡村人”陈益武
- 广东揭阳市揭西县残疾人，月均电商业绩约8万元，单笔交易最高15万元。
- 通过农村淘宝平台实现创业，并计划帮助更多残疾人朋友。
农村淘宝合伙人普俊光
- 90后，弥勒市巡检司镇农村淘宝小二，2016年双十一期间取得全市第一的成绩。
- 普俊光因意外失去右臂，通过农村淘宝实现灵活就业。
武汉黄银华“魔豆妈妈”当校长
- 原为“魔豆妈妈”，后创办湖北省阳光职业培训学校，帮助3000名女性电商再创业。
- 学校提供多种电商课程，包括“淘宝班”、“跨境电商班”等，满足不同残疾人群体的培训需求。
山东临沂陈济星
- 成为阿里巴巴“云客服”，每天在线提供咨询服务，月收入稳定，改善了生活质量。
四川德阳王凌枭
- 患有先天性脊柱问题，通过阿里云客服项目实现灵活就业，月收入达675元以上。
- 云客服项目不仅帮助残疾人实现就业，还为他们提供稳定收入，减轻家庭负担。