2017-残疾人联合会阿里：网络时代助残报告——淘宝网16万家残疾人网店实现销售124亿元_21页_1mb

文档总结

核心内容

本报告由中国残疾人联合会与阿里巴巴集团联合发布，聚焦互联网时代下残疾人创就业的现状与实践。通过电子商务、信息无障碍技术、众包服务等多种方式，帮助残疾人实现网络创业与就业，推动残疾人共享数字经济红利。

主要观点

• 互联网为残疾人提供了新的创就业渠道，打破了传统线下就业的限制。
• 阿里巴巴通过电商平台、公益项目、培训计划等，为残疾人提供了低成本、高效率的创业与就业机会。
• 信息无障碍技术的推广，让视障人士也能在电商平台上开店与购物。
• “魔豆爱心工程”等公益项目，帮助残疾人实现自我价值，带动家庭经济改善。
• 电商模式不仅帮助残疾人实现创富，还改善了他们的生活质量和社会参与度。

关键信息

一、互联网助残创就业进行时

• 2016年10月，中国残联与国家发展改革委等7部门联合制定《残疾人就业促进“十三五”实施方案》，鼓励互联网企业为残疾人提供就业岗位。
• 中国残联与阿里巴巴合作，推出“淘宝创业公益通道”、“淘宝云客服”等项目，帮助残疾人开展网络创业与就业。
• 全国多个省市开展了相关助残项目，如上海、浙江、山东等地的电商培训、农村淘宝合伙人计划等。
• 互联网改变了残疾人的就业观念，鼓励他们通过自身努力实现价值创造。

二、阿里巴巴电商平台助残实践与成效

（一）阿里巴巴电商“赋能”助力残疾人开店“创富”

• 在统计期内，淘宝网上有16万家残疾人网店实现销售，销售额达124亿元。
• 销售额在3万元以上的商家约2.7万家。
• 男性卖家占64%，女性占36%，男性销售额占比62%，女性占38%。
• 年龄分布上，36-50岁为残疾人卖家主要年龄段，50岁以上卖家销售额占比最高。
• 大专以下学历的残疾人店主占89%，销售额占比达92%，说明电商对学历要求不高。
• 残疾人网店销售商品主要集中在网游装备、个性定制、特色手工艺、自行车、本地化生活服务五大类目。

（二）信息无障碍：帮1.6万视障人士开网店、27万人网购

• 阿里巴巴信息无障碍小组成立于2011年初，致力于改善视障人士的购物体验。
• 目前，淘宝平台上有超过1.6万视障人士开店，27万视障人士享受网购便利。
• 小组推动了多项无障碍技术开发，如语音验证码引擎、盲人旺旺群等，改善了视障人群的使用体验。
• 2016年1月，阿里巴巴发起“无障碍的天猫”活动，解决340多个无障碍问题。

（三）魔豆妈妈：帮扶一个人撑起一片天

• 淘宝公益基金在湖北启动“魔豆爱心工程”，预计为2500名困难女性提供电商创就业支持。
• “魔豆妈妈”项目始于2006年，旨在帮助身患绝症但仍积极生活的女性，通过电商实现创富。
• 项目获得国家民政部“中华慈善奖”，2016年转型为困难妈妈电商创业就业资助型基金。
• 项目已帮助多名女性实现创业，并带动其家庭经济改善。

（四）淘宝网：电商让残疾人生活更美好

• 在统计期内，淘宝网上有246万残疾人进行购物，网购规模达221亿元。
• 男性消费占比63%，女性占37%，与普通网购人群相反。
• 消费主力集中在36-50岁之间，该年龄段贡献了40%的消费金额。
• 残疾人更倾向于购买电动车、农业生产资料、中药材、保健产品等，而在旅游、出行方面消费较少。

三、构建网络助残创就业“富生态”

• 技术进步推动中国经济向数字经济转型，为残疾人提供新的创富路径。
• 建议加强残疾人数字技术使用能力培训，缩小数字鸿沟。
• 通过电子商务实现从“帮扶”到“创富”的转变，提供开店、运营、推广培训与物流补贴。
• 探索针对残疾人的小额贷款等金融支持，建立长期助残创就业机制。

四、典型残疾人创就业案例

【案例】“旗袍先生”崔万志

• 崔万志是安徽肥东人，蝶恋服饰、雀之恋旗袍CEO。
• 2016年服饰销售超4000万元，公司员工超120人，其中残疾人超10人。
• 他通过电商将中国旗袍推向世界，成为“全球十大网商”之一。

【案例】江西宁都曾北方

• 曾北方是宁都县首个残疾人电商创业团队“励志园”的成员。
• 团队以销售宁都特色农副产品为主，每月净利润超万元。
• 团队计划扩大规模，建立果园、茶园、养殖基地。

【案例】“最美乡村人”陈益武

• 陈益武是广东揭阳市揭西县杜塘村的残疾人，月均电商业绩约8万元。
• 他通过农村淘宝成为合伙人，服务乡亲，改善家庭经济状况。
• 他计划通过免费培训帮助更多残疾人从事电商。

【案例】农村淘宝合伙人普俊光

• 普俊光是弥勒市农村淘宝小二之一，2016年双十一期间取得全市第一的成绩。
• 他因意外失去右臂，仅剩三指，但通过农村淘宝实现就业。

【案例】武汉黄银华“魔豆妈妈”当校长

• 黄银华曾是“魔豆妈妈”，后创办湖北省阳光职业培训学校。
• 学校为残疾人提供多样化的电商培训，如“淘宝班”、“跨境电商班”等。
• 她帮助3000多名女性实现再创业，带动社会对残疾人创业的关注。

【案例】山东临沂陈济星

• 陈济星通过阿里巴巴云客服培训实现就业，日均收入15元。
• 他因意外导致左手残疾，但通过云客服重新找到人生方向。

【案例】四川德阳王凌枭

• 王凌枭因先天性脊柱问题成为阿里云客服，月均收入675元。
• 他与妻子共同参与云客服项目，通过淘宝开店实现创富。

总结

本报告展示了互联网在残疾人创就业中的巨大潜力，特别是电子商务平台为残疾人提供了前所未有的机会。阿里巴巴通过多种方式支持残疾人实现创富，包括提供开店绿色通道、信息无障碍技术、云客服岗位等。同时，报告强调了构建助残创就业“富生态”的重要性，提出政策建议，以促进残疾人共享数字经济红利，实现自立自强。