亿欧-2019年家居零售新方式研究报告-2019.9-38页_5mb

亿欧智库《2019年家居零售新方式研究报告》总结

核心内容

本报告分析了2019年中国家居零售行业在消费环境变迁背景下的新变化，探讨了家居零售新方式的演变路径、实现途径以及经营主体的发展策略。报告指出，“家居新零售”并非一种特定的产品形态，而是一种创新思维和战略，旨在优化供应链效率、提高服务效率、提升用户购买体验。随着房地产行业下行、消费人群结构变化以及互联网技术的发展，家居零售方式正经历从传统到现代、从单一到多元的转型。

主要观点

1. 家居零售的本质未变，但形式创新
   家居零售始终以“将合适的货卖给正确的人”为核心，但随着技术进步和消费者需求变化，零售方式正逐步向更高效、更体验化的方向发展。

2. 家居消费环境的演变推动零售方式革新

   • 房地产行业下行：房地产投资和销售增速放缓，影响家居零售的流量和利润，促使企业探索新的经营方式。
   • 消费人群更迭：80后和90后成为消费主力，他们对设计感、个性化和体验有更高要求。
   • 信息传播方式变化：移动互联网的普及改变了家居产品信息获取方式，消费者更倾向于主动搜索，信息透明度提升。

3. 家居零售新方式的终极目标
   提升时效性、人效性、坪效性，实现业绩增长和用户体验优化。其核心在于理念创新、技术应用、零售落地的结合。

关键信息

1. 家居零售新方式的实现途径

• 优化供应链与服务流程：通过系统化、数据化运营，提升交付和服务效率。
• 全渠道建设：线上线下融合，形成完整的零售闭环。
• 商业空间场景化改造：打造真实生活场景，增强消费者体验。
• 流量多元化获取：利用社交平台、内容营销、直播等新兴方式获取用户流量。

2. 家居零售的四大特性

• 非标产品：家居产品通常非标准化，需定制化服务。
• 低频消费：相比快消品，家居产品消费频率较低。
• 重服务：产品与服务紧密相连，服务体验对购买决策影响大。
• 重体验：消费者倾向于亲自体验产品，线下门店仍为核心。

3. 家居零售经营主体分类

• 家居卖场：如居然之家、红星美凯龙，以线下为主，向大消费场景转型。
• 电商平台：如天猫、京东，提供便捷购物体验，但面临流量依赖问题。
• 垂直品类品牌：如曲美家居、富安娜，专注特定品类，强调服务和体验。
• 国际化品牌：如宜家、MUJI，以生活方式为卖点，强调设计感与品牌调性。
• 跨界品牌：如网易严选、ZARA HOME，拓展家居品类，打造生活方式提案。

4. 家居零售渠道的演变

• 向上游延伸：家居品牌从房地产精装房和家装公司获取订单，实现决策前置。
• 线上零售蓬勃发展：电商渠道成为重要增长点，但增长速度放缓。
• 下沉市场布局：三四线城市成为新的增长引擎，品牌加快下沉步伐。
• 全渠道融合：线上线下结合，提升用户体验和流量转化效率。

5. 商业空间改造趋势

• 选址灵活化：从传统商圈到社区、街边、写字楼等多样化选址。
• 店铺形式多元化：包括店中店、快闪店、体验店等，满足不同消费场景。
• “家居+”模式兴起：融合咖啡、餐饮、酒店、图书、民宿等业态，提升空间价值。
• 实体门店升级：场景化陈列、沉浸式体验、数字化运营成为主流。

总结

2019年，中国家居零售行业正经历由传统模式向新零售方式的转型。这一变化主要源于房地产行业的波动、消费人群结构的更新、信息传播方式的改变以及消费者对高品质、个性化体验的追求。家居零售新方式的核心在于提升用户体验、优化服务流程、拓展流量渠道、强化品牌调性。随着全渠道建设、商业空间改造和“家居+”模式的兴起，家居零售正在向更综合、更多元、更灵活的方向发展，未来行业竞争将更加激烈，品牌需不断创新以适应市场变化。