2019年家居零售新方式研究报告_38页_5mb

亿欧智库《2019年家居零售新方式研究报告》总结

核心内容概述

本报告探讨了2019年中国家居零售行业在消费环境变迁背景下的新变化与新趋势。随着房地产市场调整、消费群体升级以及消费行为的多样化，家居零售方式正在经历深刻的变革。报告从供给与消费特性、管理思维、产品与服务结构、流量触达、渠道建设、商业空间改造等方面展开分析，旨在为行业从业者提供多维度的参考。

主要观点

1. 家居零售的本质与“新”概念

• 家居零售的本质未变，"新"更多体现在新模式、新渠道、新场景、新连接方式、新交付方式等。
• 新零售是一种战略思维，不是产品形态，核心在于创新思维贯穿业务落地。
• 家居零售的“新”是对历史经验的回顾与重构，是动态发展中的新路径。

2. 家居消费环境的变化

• 房地产下行：投资增速回落，商品房销售面积增长放缓，影响家居零售。
• 消费群体转变：80后和90后成为消费主力，购物偏好不断更新，重视设计感、个性化和体验式消费。
• 消费理念升级：从功能型商品转向高品质、有设计感、有情感价值的商品。
• 市场结构变化：由供不应求转向质的稀缺性，推动行业进入品牌化和品质化阶段。

3. 家居零售新方式的目的与实现路径

• 终极目标：优化供应链效率、提高服务效率、提升用户购买体验。
• 实现方式：
  • 理念创新（如生活方式提案）
  • 技术应用（如数字化运营、智能导购）
  • 零售实践（如全渠道建设、线上与线下融合）

关键信息

1. 家居零售行业经营主体

• 四大类型：
  • 家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）
  • 电商平台（如淘宝、京东）
  • 垂直品类品牌（如曲美家居、美克美家）
  • 国际化/原创设计品牌（如宜家、MUJI、NOME）

2. 家居零售供给与消费特性

• 非标产品、低频消费：家居产品具有低标准化、高服务体验需求。
• 产品交付方式：
  • 传统：线下体验、购买、交付
  • 新趋势：线上下单、线下提货；线下体验、线上购买；线上设计、线下施工等

3. 家居零售渠道发展

• 线上零售蓬勃发展：物流与支付体系完善推动大件商品线上销售。
• 线下渠道转型：
  • 实体门店升级：从单一销售向多功能体验空间转变
  • 选址灵活化：覆盖商圈、写字楼、社区、乡镇等
  • 全渠道建设：线上线下融合，提升流量转化与用户粘性

4. 商业空间改造趋势

• 场景化陈列：打造真实生活场景，增强体验感与购买转化率。
• “家居+”模式：融合餐饮、咖啡、图书、酒店、民宿等多元业态。
• 店铺形式多元化：包括直营、加盟、街边店、体验店、快闪店等。

家居零售新方式的实现路径

家居零售趋势总结

• 家居零售行业正从“卖产品”向“提供生活方式”转型。
• 流量获取方式多元化，品牌需主动掌控流量入口。
• 实体门店仍为重要销售场景，但需进行场景化、体验化、多功能化的改造。
• 全渠道融合成为必然趋势，线上线下协同提升效率。
• 个性化、设计感、服务体验成为吸引消费者的核心要素。
• 下沉市场与三四线城市成为品牌拓展新阵地，提升市场覆盖率与销售额。

行业洞察与建议

• 家居零售需注重用户心智占领与服务深度，以提升品牌忠诚度。
• 线上流量运营与线下场景体验的结合，是未来增长的关键。
• 品牌需在产品结构、服务模式、空间设计、流量触达等方面进行系统性创新。
• “家居+”模式有助于拓展用户消费场景，增强用户粘性。

附录：关键数据

• 2019年全球在线家具和家居用品市场收入预计达1976.29亿美元，中国贡献最大。
• 中国家居线上销售渗透率13.2%，预计2023年提升至21.4%。
• 2019年上半年，索菲亚、欧派、居然之家、红星美凯龙等品牌门店数量持续增长。
• 家居零售从“单件销售”转向“系统供给”，打造整套解决方案，满足用户对生活方式的需求。

总结

本报告指出，家居零售正经历从“传统销售”到“新方式”的转变，其核心在于体验感、服务力、品牌力、流量运营的提升。未来，家居零售企业需在保持线下门店优势的同时，积极布局线上渠道与“家居+”模式，以应对市场变化、提升竞争力。