20160623-普华永道咨询深圳-银行：第19期全球CEO年度调研：银行业和资本市场的主要发现_21页_13mb

文档总结

核心内容

普华永道第19期全球CEO年度调研聚焦于银行业和资本市场领域的挑战与机遇，重点分析了科技变革、监管压力、成本控制、创新转型及企业成功定义等方面。调查覆盖了来自62个国家的176位企业高管，揭示了银行业和资本市场企业面对的复杂环境及其应对策略。

主要观点

• 科技变革是最大挑战：81%的银行业和资本市场企业高管将科技变革视为业务增长的挑战，其影响远超其他行业。科技正在重塑客户、监管机构及其他利益相关者的期望，企业需要以更快的速度、更强的预测能力来响应客户需求和市场变化。

• 风险界定与管理的重视：64%的企业高管计划对风险界定和管理方式进行重大调整，以适应市场、商业和交易模式的变化。风险管理已成为企业战略的重要组成部分，企业不仅需要预测和控制风险，还需建立强大的内部风险管理文化。

• 经济与政治不确定性：超过76%的企业高管认为地缘政治不确定性是威胁业务增长的重要因素，同时74%的高管担忧网络威胁。这些不确定性促使企业重新思考其商业模式和战略定位。

• 降低成本成为趋势：超过三分之二的企业高管计划在未来12个月内采取进一步的成本削减措施。通过外包、自动化、虚拟协作等方式降低成本，是企业维持竞争力的关键。

• 人才短缺与竞争加剧：72%的企业高管将缺乏关键技能视为威胁业务增长的因素。科技与金融技能的结合成为企业吸引和留住顶尖人才的首要条件。

• 社会价值与企业使命：越来越多的企业高管开始将社会价值纳入企业目标。53%的高管认为，顶级人才更倾向于在具有社会使命感的企业工作，企业需在沟通和实践上体现其对社会的贡献。

• 创新是衡量成功的首要因素：85%的企业高管认为，企业成功的定义不再局限于财务利润，而是扩展到更广泛的利益相关者价值。创新被视作衡量企业成功最重要的因素。

关键信息

威胁与挑战

应对措施

行业趋势

• 数字化转型：金融科技公司正在改变传统银行的商业模式，它们以更灵活、更高效的方式服务客户，推动行业转型。
• 资源集中：企业正在缩减非核心业务，集中资源在关键领域，以提高效率和盈利能力。
• 可持续发展：随着《巴黎气候协定》的签署，银行业和资本市场在可持续发展中的角色愈发重要，企业需关注环境和社会责任。
• 企业成功重新定义：企业成功不再局限于财务表现，而是扩展至社会价值、创新能力和客户体验。

企业高管引述

• Ajay Banga（万事达卡总裁）：企业必须着眼于未来五年，因为变化是唯一不变的。需要具备适应变化和理解大环境的人才。

• Ralph Hamers（荷兰国际集团首席执行官）：客户不需要银行，他们需要的是银行提供的服务。金融科技公司正在颠覆传统银行模式。

• Brian Moynihan（美国银行首席执行官）：科技正在改变企业组织和经营的方式，我们需要掌握数字技术与银行业务技能的结合。

• Guillermo Tagle（Credicorp Capital董事长）：全球政局日趋不稳是我们要关注的另一个因素，这比金融和经济不稳定更为突出。

• Chitra Ramkrishna（印度国家证券交易所首席执行官）：企业成功的衡量标准应涵盖更广泛的影响，包括社会和环境因素。

• Nuno Amado（葡萄牙商业银行首席执行官）：企业需回归根本，专注于核心业务，减少非核心投资。

结论

银行业和资本市场企业正面临前所未有的挑战，包括科技变革、监管压力、成本控制、人才短缺和社会期望的变化。为了维持竞争力和盈利能力，企业需要加强风险管理、推动数字化转型、集中资源、重视创新与社会价值，并重新定义成功的标准。科技和人才的结合将成为未来发展的关键，同时，企业需在与利益相关者沟通和协作中发挥更积极的作用。