2016年-普华永道中国_第19期全球CEO年度调研-娱乐及媒体业的主要发现_8页_4mb

在万变的世界中重新定义商业成功：娱乐及媒体业的主要发现总结

核心内容

本报告基于普华永道第19期全球CEO年度调研，重点分析了娱乐及媒体业高管在复杂多极化世界中面临的挑战与应对策略。来自36个国家的76位高管参与了此次调研，反映了全球娱乐及媒体行业在经济、技术和社会层面的深刻变化。

主要观点

1. 行业面临的挑战

• 增长前景受威胁：76%的娱乐及媒体业高管认为，其公司增长前景所面临的威胁大于三年前，主要由于消费者行为和销售渠道的变化。
• 地缘政治不确定性：高管们普遍担忧地缘政治因素对业务的影响。
• 关键技术人才短缺：关键技术人才的供应成为行业发展的重大障碍。
• 科技变革速度快：科技的快速发展改变了客户和其他利益相关者的期望。
• 网络安全风险上升：66%的高管担心网络安全问题可能威胁增长，比去年和前年分别上升6%和23%。

2. 企业应对策略

• 客户导向：高管们更加重视客户需求，并将其与公司使命结合，以全面界定企业在社会中的角色。
• 科技与创新：科技被视为应对变化的重要工具，但必须围绕客户需求进行应用。89%的高管认为科技进步趋势最可能影响利益相关者的期望。
• 合作与联盟：68%的娱乐及媒体业高管计划在下一年建立新的战略联盟或合资企业，以应对市场变化和竞争压力。
• 衡量与沟通：企业需要更好的方法来衡量和沟通其成功，尤其是非财务指标如品牌影响力和创新成果。71%的高管提到创新和研发是衡量企业价值和影响的重点领域。

3. 未来趋势

• 多极化世界：行业领导者认为世界正在从全球化转向多极化，地缘政治区域化和社会信仰多元化将成为重要趋势。
• 移动化与数字体验：移动设备和数字平台的普及推动了娱乐及媒体业的变革，企业需调整运营模式以适应这一趋势。
• 社会责任与价值：超过四分之一的高管表示其公司已调整目标以体现对社会的广泛影响，54%的高管认为高端人才因公司的社会价值而选择加入。

关键信息

行业现状

• 娱乐及媒体业是受颠覆最严重的行业之一，面对消费者行为、销售渠道和科技发展的多重变化。
• 企业高管们对短期增长前景的信心较低，但对未来3年的增长前景保持乐观。

战略重点

• 客户关系：建立更紧密的消费者关系，特别是在各个销售渠道之间。
• 创新与技术：推动以移动平台为中心的消费产品和视频利用率，同时探索新的广告、订阅和交易模式。
• 合作与外包：通过战略联盟和外包业务流程来优化运营，提高灵活性和效率。

衡量与沟通

• 创新与研发：71%的高管认为创新和研发是衡量企业价值和影响的关键领域。
• 品牌与价值：54%的高管重视提高品牌实力作为衡量影响力的重要方式。
• 沟通企业目标：高管们认为，清晰传达企业目标和价值观对内部员工和外部客户都至关重要。

值得思考的问题

• 如何调整经营模式以适应不断变化的消费者期望？
• 如何有效展现公司目标与价值观，以赢得客户、员工和其他利益相关者的认可？
• 如何确保技术投入能够促进消费者的开放性参与？
• 是否存在尚未找到衡量方式的无形资产？哪些方面不应被衡量？

联系人

了解更多

• 访问普华永道官网获取更多关于娱乐及媒体业高管在复杂环境下保持领先地位的见解。
• 网址：www.pwc.com/ceosurveydata

鸣谢

普华永道感谢所有参与深度采访的高管，他们的见解为本报告提供了宝贵的资料。观看CEO采访视频了解更多重要观点。

附注

• 本文旨在提供一般性信息，不应用于替代专业咨询意见。
• 普华永道是全球领先的会计师事务所，服务遍及157个国家和地区，拥有超过20.8万名员工。