2016-06-12-普华永道-第19期全球CEO年度调研_汽车业的主要发现_8页_5mb

全球挑战与多极化：汽车行业面临复杂多变的全球经济和地缘政治环境，区域市场差异显著。企业高管对短期增长前景普遍持谨慎态度，担忧政府政策（如债务、税收、汇率波动）及贸易协议（如TPP）带来的不确定性。汽车行业正经历从单一全球化向多元化的转变，需适应多元化的监管和文化要求。

更高的期望与信任危机：公众对汽车行业的信任度持续下降，利益相关者对企业在排放、安全、责任等方面的质疑不断增加。客户需求多样化且难以预测，人口结构、技术发展重塑了购车行为，带来了新的市场机遇与挑战。

跨界转型：科技、创新与人才成为核心战略需求。汽车行业需加强创新管理，引入新技术以实现客户期望，并改变人才策略，吸引跨界人才（如软件开发人员）。企业需打破“孤岛”文化，提升员工参与感，构建支持道德行为和利益相关者期望的企业文化。

目标与价值观：清晰的企业目标、社会价值承诺以及风险管理是建立信任的关键。超过60%的汽车行业受访者将“企业目标及价值观”纳入优先改进领域，许多企业正在调整目标以反映更广泛利益相关者的需求。

衡量与沟通：企业需要超越财务指标，通过透明、非财务指标来衡量和衡量对利益相关者的影响。汽车行业更关注创新、环境影响、风险管理和社会价值最大化等领域，在目标沟通与价值观表达方面进行了推进。