2014年下半年中国企业互联网应用状况调查报告_41页-1mb

2014年下半年中国企业互联网应用状况调查报告总结

核心内容

本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC）发布，基于2014年12月的调查数据，全面分析了当时中国企业互联网应用的现状与发展趋势。报告涵盖企业互联网基础应用、电子商务及网络营销等方面，提供了丰富的统计数据和图表支持。

主要观点

• 信息化基础设施普及率较高，但应用深度仍有提升空间。
• 企业使用互联网办公的比例达到78.7%，但存在地区和行业差异。
• 企业使用计算机办公的比例为90.4%，其中信息传输、计算机服务和软件业使用率最高。
• 企业网站建设较为普遍，41.4%的企业建立了独立网站，17.0%在电子商务平台开设网店。
• 企业互联网接入方式以固定宽带为主，但移动宽带正在成为重要趋势。
• 电子邮件、网上银行、与政府机构互动是企业互联网应用中使用率最高的三项。
• 电子商务和网络营销的普及率相对较低，但发展迅速，尤其在互联网O2O模式推动下。

关键信息

一、基础数据

• 使用计算机办公的企业比例：90.4%
• 使用互联网办公的企业比例：78.7%
• 互联网宽带接入的企业比例：77.4%
• 建立独立企业网站的企业比例：41.4%
• 在电子商务平台开设网店的企业比例：17.0%
• 发送和接收电子邮件的企业比例：83.0%
• 使用网上银行的企业比例：75.9%
• 与政府机构互动的企业比例：70.6%
• 开展在线销售的企业比例：24.7%
• 开展在线采购的企业比例：22.8%
• 开展互联网营销推广的企业比例：24.2%
• 使用即时聊天工具进行营销推广的企业比例：62.7%
• 使用搜索引擎营销推广的企业比例：53.7%
• 使用电子商务平台营销推广的企业比例：45.5%
• 使用阿里巴巴平台进行营销推广的企业比例：62.7%
• 使用百度推广进行营销推广的企业比例：89.0%

二、趋势与特点

• 信息化基础设施普及已基本完成，但应用深度不足。
• 企业间在互联网应用方面的意识、成本和流程匹配度存在较大差异。
• 互联网O2O商业模式迅速发展，推动传统企业触网成为趋势。
• 传统企业仍面临转型困难，主要集中在批零住餐和生活服务行业。
• 企业需政府、传统企业与互联网服务企业三方协作，以降低应用门槛，实现深度融合。

三、调查方法

• 调查总体：中国大陆的企业法人单位，不含个体工商户及其他法人单位。
• 抽样方法：采用分层随机抽样，按地区和行业交叉分层，共分为36个层，抽取6000家企业样本。
• 调查实施方法：采用电话调查（CATI）方式，确保随机性和准确性，包括多次拨打、数据预处理、逻辑校验等步骤。

四、企业互联网应用分类与普及状况

五、电子商务及网络营销发展状况

• 在线销售：24.7%的企业开展在线销售，制造业、信息传输、计算机服务和软件业、批发和零售业比例较高。
• 在线销售效果满意度：47.5%满意，48.1%效果一般，4.5%不满意。
• 未来在线销售意愿：82.8%的企业预期未来在线销售额占比不低于过去一年，其中近50%预计会有所提高。
• 在线采购：22.8%的企业开展在线采购，制造业、信息传输、计算机服务和软件业、批发和零售业比例较高。
• 未来在线采购意愿：81.3%的企业预期未来在线采购额占比不低于过去一年，47.5%预计会提高。
• 互联网营销推广：24.2%的企业开展互联网营销推广，信息传输、计算机服务和软件业使用率最高。
• 未来互联网营销推广意愿：80%以上企业预期未来会提高或保持投入，60%以上企业表示不会尝试。
• 互联网营销方式使用率：即时聊天工具使用率最高（62.7%），其次是搜索引擎营销（53.7%）和电子商务平台推广（45.5%）。
• 互联网营销方式投入与满意度：搜索引擎营销和电子商务平台推广投入最多，即时聊天工具虽然投入较少，但满意度较高。

六、企业网站建设与域名使用情况

• 独立网站域名使用情况：

  • .com使用率：76.2%
  • .cn使用率：31.9%
  • .中国使用率：4.4%

• 独立网站功能设置：

  • 产品或服务展示：84.9%
  • 树立品牌形象：78.5%
  • 客户服务：60.4%
  • 产品销售：52.0%

结论

总体来看，2014年下半年中国企业互联网应用已达到较高水平，但在应用深度和广度上仍有待提升。未来，随着O2O模式的发展和移动互联网的普及，企业将更广泛地采用互联网技术进行内部管理和外部推广，推动传统商业模式向互联网化转型。