2013年上半年中国企业互联网应用状况行业及热点调查报告_40页-1mb

2013年上半年中国企业互联网应用状况行业及热点调查报告总结

核心内容概述

本报告由CNNIC（中国互联网络信息中心）于2013年8月发布，总结了2013年上半年中国企业互联网应用的行业状况和发展趋势。报告涵盖了互联网基础条件、电子商务及网络营销、以及企业级移动互联网应用三个方面，分析了不同行业在互联网使用、建站、在线销售、在线采购、营销推广方式等方面的差异与特点。

主要观点

• 行业差异显著：不同行业在计算机普及率、互联网使用率、建站率、在线销售和采购等方面存在较大差异，技术密集型行业如信息传输、计算机服务和软件业在互联网应用方面表现突出。
• 互联网营销推广：互联网营销推广在多个行业中被广泛应用，尤其是信息传输、计算机服务和软件业、租赁和商务服务业等，而交通、仓储和运输业的互联网营销推广使用率较低。
• 移动互联网应用：随着移动网络的普及，企业级移动互联网应用开始受到关注，但在多数企业中仍处于发展初期，应用范围和深度有限。

关键信息

一、互联网基础条件发展状况

• 计算机普及率：

  • 信息传输、计算机服务和软件业：98.7%
  • 制造业：26.6%的员工经常使用计算机办公
  • 居民服务和其他服务业、交通运输、仓储和邮政业：计算机普及率较低，不足90%

• 互联网普及率：

  • 信息传输、计算机服务和软件业：94.2%
  • 制造业：24.4%的员工经常使用互联网办公
  • 多数行业互联网普及率均达到或超过70%

• 宽带接入普及率：

  • 多数行业企业宽带普及率超过70%
  • 信息传输、计算机服务和软件业接近90%

• 企业建站状况：

  • 信息传输、计算机服务和软件业：建站比例超过50%
  • 制造业：建站比例为48.6%
  • 居民服务和其他服务业、交通运输、仓储和邮政业：建站比例不足三成

二、电子商务及网络营销发展状况

• 在线销售：

  • 制造业：33.2%的企业开展了在线销售
  • 批发和零售业：超过四分之一的企业开展了在线销售
  • 房地产业、交通运输、仓储和邮政业：在线销售比例远低于10%

• 在线采购：

  • 制造业：24.2%的企业开展了在线采购
  • 信息传输、计算机服务和软件业：22.2%
  • 批发和零售业：23.1%

• 互联网营销推广：

  • 信息传输、计算机服务和软件业、租赁和商务服务业：27.1%的企业开展了互联网营销推广
  • 交通运输、仓储和邮政业：仅12.3%

• 典型企业互联网营销问题：

  • ROI低、转化率低、缺乏人才、推广效果不能持续是企业普遍遇到的问题
  • 制造业企业更倾向于使用电子商务平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销等

三、企业级移动互联网应用的使用情况

• 使用情况：

  • 7家典型企业开展了移动办公
  • 6家典型企业通过APP进行营销销售
  • 3家典型企业通过APP购买产品或服务
  • 仅有2家进行了移动广告营销推广
  • 5家使用了移动CRM、ERP等企业级移动管理工具

• 未来意向：

  • 有8家企业计划通过移动互联网开展商务活动
  • 有3家企业认为无移动电子商务需求
  • 有6家企业因条件不足暂未开展

行业特点与趋势

• 制造业：

  • 在线销售和采购比例较高
  • 重视电子商务平台推广和搜索引擎营销
  • 网络营销助力企业转型升级

• 信息传输、计算机服务和软件业：

  • 营销投入大，使用多种营销渠道
  • 互联网营销是重点，尤其是网站展示型广告和搜索引擎营销

• 批发和零售业：

  • 互联网营销推广广泛使用
  • 重视微博等社会化营销渠道，但效果不佳
  • 电子商务平台推广是主要选择

• 房地产业：

  • 主要依赖网站展示型广告进行营销推广
  • 通过互联网树立品牌、展示服务，带动线下成交

• 租赁和商务服务业：

  • 即时聊天工具和搜索引擎营销使用率较高
  • 企业网站在品牌宣传和客户获取中发挥重要作用

总结

该报告揭示了2013年中国企业在互联网应用方面的现状，强调了不同行业在互联网使用上的显著差异。技术密集型行业在互联网应用上表现更为积极，而传统行业则相对滞后。随着移动互联网的发展，企业级移动应用开始受到关注，但整体仍处于发展初期。报告还指出，企业在进行网络营销推广时，面临ROI低、转化率低、缺乏人才等挑战，同时强调了互联网营销对企业发展和转型的重要作用。