20160715-广发证券-资本_新芽_半月谈2016年第1期_关注_云客服___能源互联新趋势_14页_1mb

关注“云客服”、能源互联新趋势总结

核心内容

本期资本“新芽”半月谈聚焦“云客服”与能源互联网两大领域，分别从一级市场、一级半市场及次新股角度进行分析，为二级市场投资者提供参考信号。

主要观点

1. 一级市场投资“新视点”：云客服发展前景广阔

• Udesk融资事件：Udesk获得1亿人民币B轮融资，显示资本对Saas智能客服服务行业的持续看好。
• 云客服优势：具备Saas化、移动化、社交化、智能化的性能突破，能够优化多渠道客服信息整合，提升客户服务体验。
• 市场潜力：云客服作为Saas应用中的蓝海市场，在国家政策支持下，有望诞生类似Zendesk的独角兽企业。
• 国内竞争者：合力亿捷（833629）是A股市场上主要布局客服软件业务的企业，其业务覆盖广泛，客户黏性强，未来有望受益于云客服的发展。

2. “一级半”市场热点透视：炬华科技布局物联网与智能能源

• 炬华科技定增计划：拟募资不超过10.52亿元，用于能源需求侧物联网信息平台建设、智能电力仪表制造、智慧能源技术研究院建设等项目。
• 项目构成：
  • 能源需求侧物联网平台：提供智能计量与采集产品，支持智慧水务、节能服务等。
  • 智能电力仪表与配用电设备项目：拓展国际智慧计量业务，参与智能配电网建设。
  • 智慧能源技术研究院：提升研发能力，申请CNAS认证，助力国际市场拓展。
  • 营销及技术服务网络：增强全国服务网络，提升客户满意度与品牌影响力。

3. 次新股投资要点

• 7月1日至15日上市的次新股包括：新宏泰（603016.SH）、爱司凯（300521.SZ）、世名科技（300522.SZ）、玲珑轮胎（601966.SH）、丰元股份（002805.SZ）、科大国创（300520.SZ）、吉宏股份（002803.SZ）、海汽集团（603069.SH）。
• 投资亮点：
  • 海汽集团：主营汽车维修、客运经营等，市盈率30.55，3年净利润复合增长率4.66%。
  • 吉宏股份：主营彩色包装产品，市盈率32.81，3年净利润复合增长率1.86%。
  • 科大国创：主营软件开发，市盈率41.69，3年净利润复合增长率3.11%。
  • 玲珑轮胎：主营轮胎制造，市盈率58.65，3年净利润复合增长率5.92%。
  • 世名科技：主营环保型水性色浆，市盈率61.87，3年净利润复合增长率22.10%。

关键信息

• 云客服市场趋势：云客服模式在移动互联网时代具有明显优势，未来有望成为企业服务的重要方向。
• 政策支持：国家电信行业限制外资政策为国内云客服企业提供了发展机会。
• 定增项目：炬华科技定增计划涵盖多个智能能源与物联网相关项目，旨在推动公司在能源互联网领域的布局。
• 风险提示：
  • “云客服”产业发展不达预期；
  • 定增重组审批趋严；
  • 次新股整体估值下行。

附：重点融资项目一览

行业分析

• Saas企业服务平台：2012年至2018年我国Saas企业服务平台市场规模高速增长，预计2018年可达104亿元，其中即时通讯领域占比约20%。
• 云客服模式：通过多渠道信息整合、自助客服、大数据分析等功能，提升企业客服效率与体验，尤其适用于互联网初创企业与O2O企业。

结论

本期报告指出，“云客服”与能源互联网是当前资本市场的重点投资方向，Udesk的融资事件表明行业前景看好，炬华科技的定增项目则展示了企业在物联网与智能能源领域的战略布局。同时，次新股市场也呈现活跃态势，但需关注估值下行等风险。