20180616-艾瑞股份-2018年中国景区旅游消费研究报告_57页_2mb

中国景区旅游消费研究报告总结

核心内容概览

• 游客规模：2017年国内旅游市场游客人数达到50亿人次，呈现稳定增长趋势。
• 旅游收入：2017年国内旅游总收入达4.57万亿元，随着游客数量和消费能力提升，收入持续增长。
• 在线旅游市场结构：2017年出境游交易额仍居首位，周边游市场增长显著。
• 景区门票销售：2017年高星景区在线门票交易额超过188亿元，线上渗透率提升至14.3%。
• 景区发展现状：2017年国家5A级景区数量达249个，江浙地区拥有较多5A级景区。
• 用户行为洞察：用户偏好线上购票，74.3%首选在线旅游网站；用户更看重景区风景特色，且倾向于一站式打包产品。
• 发展趋势：景区IP开发和智能化升级是未来两大趋势，提升游客体验和景区吸引力。
• 典型案例：驴妈妈、东方明珠塔、许昌三国文化旅游周、黄山风景区等景区在IP打造和智慧化建设方面表现突出。

主要观点

1. 游客规模与旅游收入持续增长

• 2017年国内旅游市场游客人数达到50亿人次，增长率超过10%。
• 旅游总收入达到4.57万亿元，呈现良好增长趋势，反映旅游业的繁荣发展。

2. 在线旅游市场结构变化

• 出境游交易额仍为最大，周边游市场交易规模增加。
• 驴妈妈、携程、美团等平台在在线旅游市场中占据主导地位。

3. 高星景区门票销售渠道变化

• 2017年高星景区门票直销比例上升至63.9%，其中5A景区直销比例达65.1%，4A景区达60.7%。
• 华东地区分销比例最高，达到57.4%，而华西地区直销比例最高，达76.1%。
• 线上销售渠道增长迅速，2017年高星景区门票线上销售占比达33.8%，高于2016年的31.5%。

4. 用户出行偏好

• 用户主要选择自然景观（如湖光山色、海滨岛屿）和人文景观（如古镇风情）。
• 火车和自驾是用户主要出行方式，分别占比73.0%和72.6%。
• 用户偏好与家人同行，配偶占比最高（61.2%），其次是孩子（52.2%）和父母（35.0%）。

5. 用户预订行为

• 92.8%的用户选择提前一天以上预订门票。
• 59.7%的用户选择在线旅游网站预订，线上支付方式以支付宝和微信支付为主。
• 用户更倾向于使用移动设备进行门票预订和支付。

6. 用户消费情况

• 用户购买景区门票的平均价格为169元，98.4%的游客在游览过程中有额外消费。
• 餐饮和购物是用户额外消费的主要类目，平均额外消费金额为339元。

7. 未来出行趋势

• 线上订票成为用户首选，74.3%的用户倾向在线旅游网站。
• 用户偏好一站式打包产品，如“门票+住宿+交通”。
• 用户希望景区提供快速入园和无线网络等智慧化服务。

8. 用户属性分析

• 男性用户占比54.2%，女性用户占比45.8%。
• 用户平均年龄为33.4岁，多为高学历、家庭和事业稳定的群体。
• 广东用户占比最高，北京、上海紧随其后。
• 用户平均个人月收入为9123元，家庭平均月收入为19523元。

关键信息总结

• 景区IP开发：景区IP的打造和重塑成为提升景区吸引力和游客体验的重要手段，通过文化、历史和特色内容打造独特品牌形象。
• 智慧景区建设：景区加快硬件和软件配套设施的智能化升级，实现快速入园、电子地图、WiFi覆盖等服务，提升游客便利性。
• 线上渠道增长：线上销售渠道在景区门票销售中占比提升，移动支付成为主流，尤其是支付宝和微信支付。
• 用户偏好变化：用户更倾向于便捷、优惠的在线预订方式，且偏好打包产品和社交媒体分享。

案例分析

驴妈妈旅游网

• 驴妈妈在2017-2018年期间加大IP打造力度，推出“驴悦亲子”“开心驴行”和“超级门票日”等IP品牌。
• 通过与政府和上游资源合作，提升旅游产品品质和游客体验，成为国内在线景区门票和周边游市场的重要品牌。

东方明珠塔

• 作为上海标志性建筑，东方明珠塔通过“景+X”“景+酒”等打包产品丰富游客体验。
• 与驴妈妈合作，加强IP打造，提升游客的参与感和体验感。

许昌三国文化旅游周

• 借助三国IP主题开展各类活动，如文化对话、情景剧演出、美食节等。
• 引入“大瞒”“小瞒”等IP形象，增强游客的文化体验和参与感。

黄山风景区

• 通过智慧景区建设，如人脸识别系统、电子门票扫码入园、无线网络覆盖等，提升游客体验。
• 实现智能化管理，优化游客流动和景区安全。

结论

中国景区旅游市场正朝着智能化和IP化方向发展，用户偏好线上购票和一站式服务，景区需加强线上渠道建设和IP开发，以提升竞争力和游客满意度。未来，智慧景区和景区IP将成为景区发展的核心驱动力，为游客提供更便捷、更丰富的旅游体验。