20170505-艾瑞市场咨询-2017年中国景区旅游消费研究报告_51页_1mb

中国景区旅游消费研究报告总结（2017）

核心内容概述

本报告围绕中国景区旅游市场的发展现状、门票销售渠道、用户行为洞察及未来趋势展开，结合2017年艾瑞咨询的调研数据，揭示了景区旅游市场的增长态势、消费行为特征及未来发展方向。

市场发展现状

• 市场规模持续增长：2016年中国国内旅游人数达到44.4亿人次，旅游市场规模保持稳定增长。2016年在线度假市场交易规模达962.9亿元，增长率为39.8%。
• 景区门票市场潜力巨大：2016年景区网络购票市场规模达137.4亿元，增速高达52.0%，但在线渗透率仅为11.4%，市场仍有较大发展空间。
• 门票销售结构变化：2016年高星景区门票直销比例为56.8%，相较2015年下降2.8个百分点；分销渠道中线上销售占比达47.3%，接近一半。

主要观点

• 景区类型偏好：用户更倾向于自然景观和民族/古镇风情景区，主题类景区因独特体验受到欢迎。
• 信息获取方式：旅游攻略网站推荐是用户了解景区的主要途径，其次为亲朋推荐和在线旅游平台。
• 出行方式：自驾成为主流出游方式，占比71.4%；用户更偏好与家人同行，蜜月游和亲子游更受欢迎。
• 消费行为特征：
  • 用户平均购买门票价格为100-150元，96.3%的用户在景区产生额外消费，主要集中在餐饮、购物和小交通。
  • 门票分销市场中，预付占比达78.6%，消费者更偏好便捷支付方式。
• 预订行为趋势：
  • 90.2%的用户会提前预订景区门票，75.8%通过在线方式预订。
  • 手机移动端预订占比超七成，移动化趋势明显。
  • 支付宝和微信成为用户首选的在线支付方式，线下支付仍以现金为主。

关键信息

• 区域差异显著：华东地区景区互联网渗透率最高，4A景区直销比例提升明显；华中/西南区直销比例最高，但随着5A景区数量增加，未来直销比例可能下降。
• 平台偏好：驴妈妈、携程和去哪儿网在用户中认可度最高，美团和大众点评在团购平台中使用率和满意度领先。
• 用户属性：
  • 男性用户占比更高，中青年群体为主力。
  • 用户主要来自广东、上海等经济发达地区，月收入中高水平。
  • 已婚有小孩的用户占比最高，达74.7%，反映出家庭旅游的重要性。
• 未来趋势：
  • IP元素广泛应用：通过IP打造品牌形象，吸引游客并促进消费，如迪士尼的IP策略。
  • VR技术应用：VR+旅游成为新趋势，提升用户体验并助力景区宣传。
  • 全域旅游发展：全域旅游从“景点旅游”向“综合旅游”转型，推动区域协同发展。

案例分析

• 东方明珠：从单一景点向文化娱乐旅游综合体转型，带动周边产业共同发展。
• 都江堰：通过打造“中国精品景区联盟”实现信息共享与客源互送，结合IP和地方特色文化进行创新营销。

小结

• 用户选择景区的核心因素：风景特色、景区类型、IP体验、便捷支付方式。
• 预订渠道：在线旅游平台成为主流，移动端预订占比超七成，支付宝和微信支付更受欢迎。
• 消费行为：用户在景区有较高消费意愿，尤其在餐饮、购物和小交通方面。
• 未来方向：景区将更加注重IP打造、VR技术应用及全域旅游模式，以提升用户体验和市场竞争力。

数据来源与调研方法

• 市场调研：基于艾瑞咨询的抽样调研，覆盖全国高星景区（5A/4A），样本数量达98家。
• 用户调研：通过艾瑞iClick社区收集2013份有效样本，涵盖全国旅游用户行为数据。
• 数据来源：包括国家统计局、企业财报、OTA平台数据及第三方机构公开资料。

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