20210811-艾瑞股份-电子烟行业_2021年换弹式电子烟用户洞察_31页_5mb

换弹式电子烟用户洞察总结

核心内容

换弹式电子烟因其口感丰富、携带方便、换油便捷等特点，已成为中国电子烟市场中最主要的品类。2021年数据显示，该品类在零售额中占比高达74%，深受商家和消费者的喜爱。

主要观点

• 换弹式电子烟用户以男性为主，年龄集中在26-35岁，主要分布在一线、新一线和二线城市。
• 用户多为中高收入及中层管理人员，具有较高的时尚流行感和对商品品质的追求。
• 用户工作强度中等，拥有较多的业余时间，常参与聚会应酬、运动健身、看剧等活动。
• 悦刻品牌在换弹式电子烟市场中占据主导地位，使用年限较长，用户多从专卖店购买。
• 用户偏好口感清淡的烟弹口味，如薄荷、水果等，同时重视烟弹的品牌正规性和口味纯正性。
• 通配烟弹在年轻消费者中较为流行，但因其口味不稳定、使用体验不佳等问题，受到一定质疑。

关键信息

换弹式电子烟用户画像

• 性别分布：男性用户占比超过70%。
• 年龄分布：26-35岁用户占比接近六成。
• 城市分布：一线、新一线、二线城市用户占比达77%。
• 收入水平：多数用户月收入在10000-20000元之间。
• 婚姻状况：已婚用户占比超过76%。
• 学历水平：86%以上用户学历为本科及以上。

换弹式电子烟品牌使用偏好

• 悦刻品牌：市场占有率高，使用年限长，用户多从专卖店购买。
• 品牌辨识度：97%的消费者能清楚认知悦刻品牌Logo，但34%认为维刻是悦刻子品牌。
• 用户偏好因素：
  • 18-25岁用户：产品口味稳定、外观时尚、制作工艺好、烟雾量小。
  • 26-35岁用户：产品性价比高。
  • 36-45岁用户：产品设计舒适、击喉感强。

烟弹口味偏好

• 用户偏好口感清淡的烟弹，如薄荷、水果等。
• 烟油成分以丙二醇为主，辅以丙三醇和食用香精，尼古丁含量约5%。

烟弹更换频率与购买渠道

• 更换频率：平均为5.8天。
• 购买渠道：专卖店是首选，其次是品牌旗舰店、烟酒专卖店等。
• 购买行为：86%的用户倾向于多盒购买，且多选择单口味烟弹。

通配烟弹影响

• 认知与购买：年轻用户（18-25岁）对通配烟弹认知高且购买经历丰富。
• 体验问题：口味不稳定、头晕、胸闷、漏油等问题普遍存在。
• 品牌影响：通配烟弹对原品牌产品的口味和使用寿命有显著影响，71%的用户因此寻求原品牌售后服务。
• 销售提示：近九成销售人员会在销售通配烟弹时主动提示品牌，其中悦刻品牌被提及最多。

通配烟弹与原品牌关系

• 通配烟弹的使用可能造成与原品牌产品的混淆，影响用户对原品牌的信任。
• 用户对通配烟弹的使用存在一定的风险意识，对品牌和渠道的正规性较为敏感。

总结

换弹式电子烟在中国市场占据主导地位，其用户群体以男性、中高收入、高线城市人群为主，注重商品品质、时尚感和性价比。悦刻品牌凭借口味稳定、设计美观和较高的市场占有率，成为用户首选。通配烟弹虽在年轻用户中流行，但其存在口味不稳定、使用体验不佳等问题，对原品牌产品造成一定影响，且引发用户对品牌与渠道的混淆。整体来看，用户对品牌和产品的品质要求较高，未来电子烟市场需在提升产品体验和品牌管理方面持续优化。