艾瑞咨询-2021年换弹式电子烟用户洞察_31页_5mb

报告摘要

换弹式电子烟用户洞察总结

核心内容

换弹式电子烟因其口感丰富、携带方便及换油便捷等特点，成为中国电子烟市场中占据主导地位的品类。2021年数据显示，该品类在零售额中占比高达74%。用户群体主要为男性，集中在26-35岁年龄段，且多分布于高线级城市（一线、新一线、二线城市）。换弹式电子烟用户通常具有较高的收入水平和教育背景，且对商品品质和时尚潮流感较为看重。

主要观点

用户画像：换弹式电子烟用户以男性为主，年龄集中在26-35岁，城市分布以高线级城市为主，多为中高收入及中层管理人员。
消费观念：用户普遍重视商品品质、时尚潮流感及性价比，其中37.4%的用户表示“看重品质，在经济范围内买最好的”是其主要消费观念，30.9%的用户则更倾向“潮流且时尚的商品最具购买吸引力”，29.0%的用户关注“性价比”。
品牌偏好：悦刻品牌在换弹式电子烟市场中占据重要地位，42%的用户表示正在使用悦刻品牌，且使用时间超过2年。悦刻用户多从专卖店购买，且该品牌Logo辨识度高，但部分消费者误认为维刻是悦刻子品牌。
口味偏好：用户更偏爱口感清淡的烟弹，如薄荷、水果等，传统烟草口味在年长用户中仍受欢迎。
购买行为：用户多选择单口味烟弹，并倾向于多盒购买；73%的用户在有优惠时愿意囤货。购买时更关注品牌/渠道的正规性以及口味纯正。
通配烟弹影响：通配烟弹在年轻消费者中较为流行，但存在口味不稳定、使用不适感等问题。通配烟弹对原品牌产品口味稳定性及使用寿命有明显影响，71%的用户因通配烟弹问题寻求原品牌售后支持。