2021年换弹式电子烟用户洞察_31页_5mb

换弹式电子烟用户洞察总结

核心内容

换弹式电子烟因其口感丰富、携带方便、换油便捷等优势，已成为中国电子烟市场的主要品类，2019年零售额占比达74%。该品类深受商家和消费者喜爱，尤其在高线级城市中，中高收入及中层管理人群为主要消费群体。用户兴趣广泛，聚会应酬、看剧、运动健身等休闲活动频繁，对商品品质和时尚潮流感有较高要求。

换弹式电子烟用户画像

• 性别分布：以男性用户为主，占比超过70%。
• 年龄分布：26-35岁用户占比接近六成，是最重要的用户年龄段。
• 城市分布：一线、新一线、二线城市用户占比达77%，是主要消费区域。
• 社会属性：中高收入人群、已婚人士为主，学历普遍为本科及以上。

换弹式电子烟用户行为偏好

• 工作状态：工作强度中等，拥有业余休闲时间，注重工作与生活平衡。
• 休闲爱好：朋友聚会、看剧、运动健身是主要的休闲方式。
• 消费观念：看重商品品质、时尚潮流感和性价比，倾向于选择“经济范围内最好的”产品。
• 品牌偏好：悦刻品牌市场占有率高，用户使用时间长，且更倾向于从专卖店购买。

悦刻品牌用户画像

• 用户构成：悦刻用户以男性为主，男女比例约为7:3。
• 城市分布：超六成用户集中在一线和新一线城市。
• 年龄分布：62.6%的用户年龄在26-35岁之间。
• 学历分布：86%的用户学历为本科及以上。
• 婚姻状况：72.8%为已婚人群。
• 收入水平：月收入多集中在5000-20000元之间。

悦刻品牌选择因素

• 年轻用户（18-25岁）：看重口味稳定、还原度高、外观时尚、制作工艺好、烟雾量小。
• 中年用户（26-35岁）：更关注性价比。
• 年长用户（36-45岁）：重视产品设计舒适、击喉感强。

烟弹口味偏好

• 口味倾向：用户偏爱口感清淡的烟弹，如薄荷、水果等。
• 传统口味：年长用户更倾向于传统烟草味道。
• 口味稳定性：口味稳定性和还原度是用户选择烟弹的重要考量。

烟弹购买行为

• 购买频率：平均更换频率为5.8天。
• 购买渠道：专卖店（68%）为主，品牌旗舰店（44%）、烟酒专卖店（29%）等也是常见渠道。
• 购买习惯：86%用户倾向于多盒购买，超过一半购买单口味烟弹；73%用户在优惠促销时愿意囤货。

烟弹购买考虑因素

• 品牌正规性：44%用户最看重品牌是否正规。
• 口味纯正性：43%用户重视口味是否纯正。
• 渠道正规性：37%用户关注购买渠道是否正规。
• 年轻用户：更关注多口味选择和市场流行度。
• 中年用户：更关注品牌档次感。

通配烟弹影响分析

• 认知情况：年轻消费者（18-25岁）对通配烟弹认知度高，购买经历丰富。
• 购买原因：通用性和口味多样性是主要购买动机。
• 体验问题：普遍存在的问题包括口味不稳定、头晕、胸闷、反复咳嗽、炸油、漏油等。
• 对原品牌的影响：通配烟弹对原品牌产品口味稳定性和使用寿命有显著影响，71%用户因影响而寻求原品牌售后维修。

通配烟弹对原品牌产品的影响

• 影响比例：52%的用户认为通配烟弹会对原品牌产品产生影响。
• 影响表现：口味不稳定、使用寿命缩短是主要问题。
• 售后行为：71%用户因通配烟弹影响而找原品牌售后。

通配烟弹提示情况

• 销售人员提示：89%的销售人员会在用户购买通配烟弹时主动提示品牌，其中“通配悦刻”是最常见的提示品牌。

电子烟市场与艾瑞咨询

• 艾瑞咨询：提供行业研究、市场分析、战略咨询等服务，助力企业提升决策能力。
• 研究方法：结合桌面研究、行业访谈、市场调查等多种手段，分析市场趋势和用户行为。
• 数据来源：样本调研数据，主要来源于2021年7月的iClick网络调研，样本量为2070人。

法律声明

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