20160805-易观国际-信息服务行业_中国服务式租赁在线预订市场专题研究报告2015_42页_1mb

中国服务式租赁在线预订市场专题研究报告2015总结

核心内容

中国服务式租赁在线预订市场是区别于传统酒店住宿的一种新型住宿方式，主要面向旅行者提供短期留宿场所及附加服务，涵盖度假公寓、聚会别墅、青年公寓、普通住宅等业态。该市场在2015年仍处于发展初期，市场教育尚未完成，整体渗透率较低。

主要观点

• 服务式租赁在线预订市场的发展受到中国旅游产业快速增长、年轻用户对个性化住宿体验的追求、开发商和线下服务运营商对资源盘活的需求、以及互联网对生活服务的渗透加速等多重因素推动。
• 市场主要分为三类：度假租赁（VR）、商旅租赁（BR）和临时租赁（TR），分别对应不同的用户群体和需求场景。
• 专业预订平台是服务式租赁市场的重要枢纽，其业务模式多样，包括“自营+平台”、“纯平台”、“纯自营”和“合作派单”等。

关键信息

市场规模与主要参与者

• 2014年第3季度，服务式租赁在线预订市场交易额前三位为途家网（45.9%）、游天下（8.5%）和蚂蚁短租（8.5%），合计占比接近65.7%。
• 主要参与者包括途家网、游天下、安途短租、自如网、小猪短租、蚂蚁短租、木鸟短租和住百家等。

用户画像

• 用户以36-45岁为主，占比达74.59%。
• 男性用户占比为63.2%，女性用户为36.8%。
• 用户主要来自北、上、广、深等发达地区，占比达47.7%。
• 用户中，企业中层管理人员占比最高，达58.6%；月收入在5001-7000元和7001-10000元的用户占比最大，分别为32.2%和31.2%。
• 近半数用户（46.1%）通过移动端进行预订。

业务模式分析

主要平台介绍

• 途家网：成立于2011年12月，采用“自营+平台”模式，主要目标市场为度假租赁（VR），提供房屋托管服务，与开发商和个体业主合作，抽成比例为12%。
• 小猪短租：成立于2012年8月，采用纯平台模式，目标市场为TR，用户以旅游和临时住宿为主，抽成比例为10%。
• 蚂蚁短租：成立于2011年11月，纯平台模式，抽成比例为10%。
• 自如网：成立于2011年11月，采用纯自营模式，主打白领公寓，提供室内保洁、维修等服务。
• 安途短租：成立于2013年10月，合作派单模式，主打三亚精品公寓，提供标准化服务。

市场发展阶段

• 当前市场处于1.0时代，即信息服务时代，专业预订平台开始集中出现，整合线下房源并提供线上交易服务。
• 未来将进入2.0时代，服务标准化、流程化，平台将下沉至更多地区，同时整合更多本地生活服务，如餐饮、美业、景区门票等。

市场前景与趋势

• 2014年全年在线交易规模达14.82亿元人民币。
• 2017年预计交易规模将达35.82亿元人民币，市场将继续保持高速增长。
• 未来发展趋势包括：
  • 行业参与者将更加集中，大型专业平台将出现；
  • 服务模式将更加标准化、流程化；
  • 智能家居房、特色主题房等产品将受到欢迎；
  • 移动端将更加重要，与目的地生活服务的连接将增强；
  • 厂商需加强行业规范建设，提升服务品质和用户教育。

用户偏好

• 用户更倾向于选择具有无线网络、现代简约风或乡村田园风的房源。
• 用户平均入住天数在7-14天之间，付费金额集中在401-600元/间夜。

总结

中国服务式租赁在线预订市场在2015年仍处于发展初期，但已初具规模，呈现出快速增长的趋势。市场主要由专业预订平台主导，其业务模式多样，涵盖自营、平台、合作派单等类型。用户群体以中年人为主，男性用户比例较高，主要来自一线城市。随着市场认知度的提高，未来将进入更加成熟的阶段，服务标准化、产品多样化、移动端应用深化将成为主要发展方向。