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中国在线民宿预订市场专题分析（2017）

核心内容概述

中国在线民宿预订市场在2017年已初具规模，成为住宿业的重要组成部分。随着消费升级、旅游方式变化以及政策支持，市场增速显著，预计2017年交易规模将突破127.1亿元。该市场不仅在产品形态、用户偏好方面呈现出多元化趋势，也在产业链整合、平台运营模式、房东与房客的信用体系建设等方面取得重要进展。

主要观点

市场结构升级

• 在线民宿预订作为住宿业的细分垂直市场，已从在线短租市场中独立发展，成为新型住宿业态。
• 市场增速远超传统酒店业，2016年增速超过60%，在线民宿预订在整体住宿市场中的占比从2015年的4.3%提升至2016年的6.2%。
• 2016年在线民宿预订市场房源数量累计约190万套，行业参与者超3500万人。

厂商布局与竞争格局

• 途家：市场领先者，2016年收购蚂蚁短租并整合携程、去哪儿公寓频道，实现线上线下独立运营。房源覆盖国内345个城市，海外1037个城市。
• 小猪短租：专注C2C模式，2016年完成C+及D轮融资6500万美元，用户群体以白领、学生、家庭为主。
• Airbnb中国：2015年进入中国市场，2017年加快扩张，活跃用户超600万，房源数量达7.5万套，已在中国市场布局多个城市。
• 住百家：创新者代表，强调标准化体系建设，推出三大标准体系。

市场发展趋势

• 行业进入高速发展期：Analysys易观认为，市场将在未来两至三年内进入高速发展期，前提是完成线下服务品质把控和行业规范建立。
• 产业链整合加速：民宿与共享经济深度融合，带动传统住宿业产业链变革，提升行业效率。
• 政策支持加强：国家及地方政府出台多项扶持政策，推动民宿规范化发展，部分省份提供高达100万元的补贴。

关键信息

用户画像

• 用户群体：以一线以上城市、24-40岁中高消费女性为主。
• 消费偏好：追求个性化、特色化服务，偏好高品质住宿体验，对安全、卫生、便利性等因素关注度高。
• TGI分析：目标用户在民宿预订领域的使用频率和偏好高于总体平均水平，体现出明显的消费升级倾向。

房东画像

• 房东性别分布：女性房东占比55.2%，远高于男性。
• 年龄分布：41岁以上房东占比最高（29.0%），职业房东占比39.9%，是民宿运营的核心资源。
• 房源地域分布：非一线城市和国内主要旅游目的地占50.0%，省会及地级市占34.5%，一线城市仅占14.2%。
• 经营意愿：超过90%的房东表示愿意扩大经营范围，其中55.9%明确表示希望成为职业房东。

房东入驻平台考虑因素

• 平台流量：是房东选择入驻的首要因素（占比18.8% + 18.2%）。
• 平台服务支持：包括安全服务、房屋管理、市场营销、软硬件配套等。
• 平台培训与指导：提升运营能力，帮助房东实现标准化服务。

信用与支付体系

• 个人征信：央行征信渗透率27%，芝麻信用等第三方征信体系广泛应用，助力房客与房东信用甄别。
• 移动支付：2017年交易规模预计达75万亿，推动支付效率提升和安全保障。

智能化服务工具

• 系统赋能：平台提供房态管理、订单系统、采购工具、智能门锁等，提升运营效率和用户体验。
• 标准化服务：途家推出“安心住”、“途管家服务中心”，提升卫生、安全、服务等维度。
• 个性化服务：如“优选商户”、“IP主题房”、“城市之光”等，满足用户多元化需求。

未来展望

• 市场潜力巨大：随着自有存量住宅数量增长和共享经济的推进，民宿市场将迎来更广阔的发展空间。
• 技术驱动发展：智能系统、VR看房、在线问答等技术手段持续优化用户体验。
• 政策与行业规范：地方政策逐步细化，推动行业健康发展，未来将更加注重品质提升和规范化管理。

总结

中国在线民宿预订市场正处于快速发展阶段，受益于消费升级、旅游方式转变及政策支持，市场结构不断升级，产业链日趋完善。途家、小猪短租、Airbnb等平台在市场中占据重要地位，通过产品创新、服务升级和政策合作，推动行业向标准化、智能化、专业化方向发展。房东作为市场核心资源，其入驻意愿和经营能力是市场发展的关键，平台在流量获取、服务支持和培训体系上的投入将有效提升市场整体运营水平。未来，随着技术与政策的进一步推动，民宿市场有望进入高速发展期，成为住宿业的重要新业态。