20160805-易观国际-信息服务行业：中国服务式租赁在线预订市场专题研究报告2015_43页_2mb

中国服务式租赁在线预订市场专题研究报告2015总结

核心内容

中国服务式租赁在线预订市场是区别于酒店标准化服务的一种新型住宿方式，主要提供度假公寓、聚会别墅、青年公寓、普通住宅等短期住宿产品，并能提供相关附加服务。该市场处于发展初期，市场教育尚未完成，但已呈现出快速发展的趋势。

主要观点

• 市场定义：服务式租赁在线预订市场是指通过互联网平台向用户提供服务式租赁产品的预订服务，主要覆盖旅游住宿（VR）、商旅住宿（BR）和临时住宿（TR）。
• 发展驱动力：
  • 中国旅游产业持续增长，带动短期住宿需求；
  • 互联网对生活服务的渗透加速，用户接受度提高；
  • 个人房东和开发商希望通过互联网渠道获取租金；
  • 全球服务式租赁市场发展迅速，获得资本和市场认可。
• 市场现状：
  • 服务式租赁在线预订市场仍处于1.0时代，线下交易占主导；
  • 市场尚未形成统一规范，服务品质需提升；
  • 专业预订平台成为线下服务进入线上的重要枢纽。

关键信息

用户画像

• 年龄分布：36-45岁用户占比最高，达74.59%；
• 性别分布：男性用户占比63.2%，女性用户仅占36.8%；
• 职业分布：企业中层管理人员占比最高，达58.6%；
• 收入分布：5001-7000元和7001-10000元的用户占比较高，分别为32.2%和31.2%；
• 地域分布：47.7%的用户来自北、上、广、深及港澳台地区；
• 预订渠道：近半数用户（46.1%）使用移动端预订。

市场参与者

• 主要平台：途家网、游天下、小猪短租、蚂蚁短租、安途短租、自如网、住百家等；
• 业务模式：
  • 自营+平台：途家网、游天下；
  • 纯平台：小猪短租、蚂蚁短租、木鸟短租；
  • 纯自营：自如网；
  • 合作派单：安途短租。

产品与服务

• 服务式租赁产品：涵盖度假公寓、普通住宅、聚会别墅等；
• 附加服务：包括接机、入住、保洁、保险等；
• 装修风格：现代简约风和乡村田园风最受欢迎；
• 配套设施：无线网成标配，部分平台提供智能家居、主题房等特色产品。

市场规模

• 2014年第3季度交易额：途家网、游天下、蚂蚁短租和小猪短租占据市场主要份额，其中途家网市场份额最高，达45.9%；
• 2014年全年交易规模：14.82亿元人民币；
• 2017年预测交易规模：35.82亿元人民币。

市场前景

• 发展阶段：目前仍处于1.0时代，未来将进入2.0时代，市场渗透率提高，衍生服务增多；
• 发展趋势：
  • 服务式租赁产品用户群将向多元化发展；
  • 服务标准化、流程化趋势明显；
  • 移动端重要性增强，服务式租赁与目的地生活服务连通趋势更加明显；
  • 市场将出现更多大型专业预订平台，以及针对非景区住宿需求的优质厂商。

厂商分析

实力矩阵分析

• 领先者：途家网、游天下、小猪短租；
• 创新者：安途短租、自如网；
• 务实者：蚂蚁短租、木鸟短租；
• 补缺者：住百家。

未来展望

• 市场将逐步进入2.0时代，服务标准化、流程化趋势明显；
• 移动端将成为重要渠道，服务式租赁与目的地生活服务连通趋势增强；
• 厂商需注重树立行业规范，提升服务品质，推动市场成熟；
• 市场将出现更多针对非景区住宿需求的厂商，创新合作模式，拓展市场。

结论

中国服务式租赁在线预订市场正处于快速发展的初期阶段，未来三至四年仍将以探索为主，逐步向成熟市场过渡。市场的主要参与者包括途家网、游天下、小猪短租、蚂蚁短租、安途短租、自如网等，它们通过不同的业务模式和产品策略，满足不同用户群体的住宿需求。随着市场认知度的提高和互联网渗透率的增加，服务式租赁市场有望实现持续增长，成为住宿业的重要补充。