2018年中国景区旅游消费研究报告_57页-2mb

中国景区旅游消费研究报告总结

核心内容

本报告聚焦于中国景区旅游市场的现状与发展趋势，涵盖了游客规模、门票销售渠道、用户行为、消费习惯及未来偏好等方面，旨在为景区运营者和相关企业提供数据支持与市场洞察。

主要观点

• 游客规模持续增长：2017年国内旅游市场游客人数达到50亿人次，旅游已成为百姓生活常态。
• 门票销售在线化趋势明显：2017年高星景区门票在线交易额超过188亿元，整体在线渗透率提升至14.3%。
• 线上销售渠道成为主流：74.3%的用户首选在线旅游网站作为景区门票订票平台，移动支付与线上预订成为主流趋势。
• 用户偏好一站式打包产品：43.3%的用户倾向于购买包含“门票+住宿+交通”的打包产品，以简化出行流程。
• 景区智能化升级需求迫切：用户希望景区实现快速入园、无线网络覆盖等服务，推动智慧景区建设。
• 景区IP开发成为新趋势：景区通过打造独特IP提升品牌影响力，吸引游客并实现价值提升。
• 游客信息获取渠道集中：在线旅游网站和旅游攻略网站是用户获取景区信息的主要渠道。
• 游客出行以家人为主：配偶、孩子和父母是主要的出游同伴，火车和自驾是用户最常使用的交通工具。
• 旅游消费呈现多元化：除门票外，98.4%的游客有额外消费，主要集中在餐饮和购物领域。

关键信息

1. 中国旅游市场游客规模

• 2013-2017年国内旅游市场游客人数持续增长，增长率超过10%。
• 2017年国内旅游总收入达到4.57万亿元，旅游产业持续繁荣。

2. 在线旅游市场结构

• 出境游交易额贡献最大，周边游市场交易规模增加。
• 驴妈妈、携程、飞猪占据在线旅游市场前三，其中驴妈妈市场份额达40.6%。

3. 高星景区门票销售渠道

• 2017年高星景区门票直销比例达63.9%，5A景区直销比例更高，达到65.1%。
• 华东地区分销比例最高，达57.4%，而华西地区直销比例达76.1%。
• 线上销售比例增加，2017年高星景区门票线上渗透率达33.8%。

4. 高星景区门票销售支付方式

• 预付门票占比达84.4%，4A景区预付比例更高，达到90.3%。
• 线上支付主要以支付宝和微信支付为主，线下支付则以支付宝为主导。

5. 用户出行偏好

• 用户最看重景区的风景特色，自然景观最受欢迎。
• 用户多选择家人陪同出游，配偶、孩子、父母分别为61.2%、52.2%、35.0%。
• 火车和自驾是用户最常用的出行方式，分别占73.0%和72.6%。
• 用户平均出游频率为每月一次，旅游逐渐成为生活的一部分。

6. 用户出行时间

• 法定节假日是用户集中出游时间，占比67.9%。
• 年假和周末出游也受到欢迎，占比分别为49.1%和42.8%。

7. 用户消费情况

• 用户平均购买门票价格为169元，有98.4%的用户在景区有额外消费。
• 餐饮和购物是用户额外消费的主要类目，平均额外消费金额为339元。

8. 用户预订行为

• 用户多倾向于提前一天预订门票，线上预订占主导地位。
• 移动端预订成为主流，占比达87.2%。
• 74.3%的用户未来仍会首选在线旅游网站进行门票预订。

9. 用户属性

• 男性用户占比54.2%，女性用户占比45.8%。
• 用户平均年龄为33.4岁，学历较高，多为家庭和事业稳定的群体。
• 用户个人月收入平均为9123元，家庭月收入平均为19523元。

10. 景区发展趋势

• 景区IP开发：景区通过打造独特IP提升品牌价值，如驴妈妈的“驴悦亲子”、“开心驴行”、“超级门票日”等IP产品。
• 智慧景区建设：景区通过引入人脸识别、电子门票、WiFi覆盖等技术提升游客体验，如黄山景区的智能化升级。

11. 典型景区案例

• 驴妈妈：通过IP战略提升市场影响力，打造多个IP品牌。
• 东方明珠：从单一景点发展为文化、娱乐、旅游综合体，强化与驴妈妈的合作。
• 许昌三国文化旅游周：借助三国IP开展主题活动，提升游客参与度和满意度。
• 黄山：推进智慧景区建设，提升游客入园效率和体验。

智慧景区与IP开发趋势

• IP元素持续升温：景区IP成为吸引游客的重要手段，帮助景区实现品牌差异化和价值提升。
• 智慧景区成未来趋势：景区通过技术升级，提升游客体验，如电子门票、快速入园、WiFi覆盖等。

总结

景区旅游市场正朝着智能化和IP化方向发展，用户对便捷性、个性化服务和高质量体验的需求不断上升。线上预订和支付成为主流趋势，而景区通过打造IP和智慧化服务，以提升竞争力和游客满意度。未来，景区需在IP开发和智慧化建设上持续投入，以适应市场变化和游客需求。