全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告_33页_967kb

全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告总结

核心内容概述

本报告由国家发展改革委价格监测中心与中国物业管理协会联合发布，内容涵盖2016年8月至2017年8月全国物业管理行业劳动力市场价格监测情况。报告重点分析了行业工资水平、人员结构变化、岗位分布及物业服务费标准等数据，旨在为行业发展提供数据支持与政策参考。

主要观点

• 监测体系建立：自2016年8月起，全国物业管理行业劳动力市场价格监测体系正式启动，覆盖全国30个省（区、市，西藏除外）的57个城市，选取357个普通住宅项目作为监测对象，每个项目管理面积在5万平方米以上。
• 数据质量良好：共完成13次数据填报，数据填报率为99.66%，累计提交数据10.2万余条，数据质量相对较好。
• 行业整体工资上涨：全国物业管理行业职工平均到手工资在2016年8月至2017年8月期间上涨3.98%，工资总额上涨6.63%。
• 岗位人员结构变化：项目经理、秩序员、保洁员、维修员、物业管理员为主要岗位，其中保洁员和秩序员人数最多，分别占37%和约40%。2017年8月比2016年8月，整体人员数量略有下降，主要因保洁、维修、物业管理员人数减少。
• 工资差异显著：各工种工资水平存在明显差异，项目经理工资最高，保洁员工资最低。例如，项目经理年平均工资为79313.83元，保洁员为24236.15元，且保洁员工资在多个省份低于21000元。
• 地区差异明显：不同省份的工资水平差异较大，安徽省平均到手工资涨幅最高（111.28%），而广西省平均到手工资下降（94.92%）。
• 节假日对工资的影响：2016年11月和2017年2月因节假日加班费用，工资总额明显上升。
• 物业服务费与工资正相关：物业服务费标准与员工工资存在一定相关性，物业费越高，员工工资也相应提高，相关性为中等水平。

关键信息

一、数据填报情况

• 填报率：99.66%
• 月均监测人数：23962人
• 人均到手工资：2784.4元/月
• 工资总额：年度涨幅6.63%，其中人均到手工资涨幅3.98%，总人员数量涨幅2.55%

二、各工种人员数量变化

• 总人数变化：2016年8月至2017年8月，新增就业人员12764人，离职人员11971人，净增加就业岗位793个。
• 各工种人数变化：
  • 保洁员：净增加1061人，增长12.8%
  • 秩序员：净减少184人，下降2%
  • 维修员：净减少186人，下降7%
  • 物业管理员：净减少70人，下降2%
  • 项目经理：净减少15人，下降3.75%

三、各工种平均到手工资情况

• 项目经理：月均到手工资6912.86元，年均工资79313.83元
• 保洁员：月均到手工资2056.68元，年均工资24236.15元
• 秩序员：月均到手工资3080.85元，年均工资35495.85元
• 维修员：月均到手工资3081.13元，年均工资36275.36元
• 物业管理员：月均到手工资3157.83元，年均工资36899.35元

四、工资指数分析

• 同比指数：
  • 全国平均到手工资同比上涨3.98%
  • 安徽省平均到手工资同比上涨111.28%，为最高
  • 广西省平均到手工资同比下降94.92%，为最低
• 环比指数：
  • 全国平均到手工资指数整体变动较小，月环比指数在96.01%~103.24%之间
  • 2017年2月因春节加班，平均到手工资指数最高（103.24%）
  • 2017年3月因工资水平下降，平均到手工资指数最低（96.01%）

五、行业与社会平均工资对比

• 社会平均工资：2016年，城镇私营单位年平均工资为42833元，城镇非私营单位年平均工资为67569元
• 行业工资水平：除项目经理年均工资82954元高于社会平均工资外，其他岗位均低于社会平均工资，尤其是保洁员，处于服务业最低水平

六、管理面积与在岗人数关系

• 管理面积与在岗人数呈强相关：保洁员、秩序员、维修员、物业管理员与管理面积的相关性分别为0.64、0.53、0.53、0.51，均为强相关
• 人均管理面积：
  • 项目经理：25.51万平方米
  • 维修员：5.27万平方米
  • 物业管理员：3.87万平方米
  • 保洁员：1.59万平方米
  • 秩序员：1.20万平方米

七、物业服务费标准

• 物业费标准：357个项目中，物业费标准在0.5~8元/平方米·月之间，平均为2.25元/平方米·月
• 物业费调整情况：仅有2.24%的项目调整物业费，其中3个项目上涨，平均涨幅25.44%；5个项目下降，平均降幅42.5%

八、行业人工成本

• 人工成本增长：监测项目工资总额上涨6.63%，人员数量上涨2.55%
• 成本压力：在物业服务费基本不变的情况下，人员工资上涨带来较大成本压力
• 应对措施：企业通过减员增效和增加其他经营服务内容补贴来应对成本压力

结论

全国物业管理行业劳动力市场价格监测工作为行业提供了详实的数据支持，反映出行业整体工资水平呈小幅上涨趋势，但各岗位之间及地区之间存在较大差异。行业整体呈现劳动密集型特征，且人工成本逐年增加，对企业的经营产生一定压力。同时，物业服务费标准对员工工资有积极影响，但调整频率较低。未来需进一步优化监测体系，提升数据代表性，并关注行业薪酬结构与服务质量的协调发展。